Comment la First Abu Dhabi Bank a avancé sur ses objectifs de vente pendant le Ramadan grâce à une campagne de rachat d'emplacement sur la page d'accueil

La First Abu Dhabi Bank (FAB), dont le siège social se situe dans la capitale émiratie, est l'institution financière la plus importante des Émirats arabes unis. Par le passé, la FAB a adopté des stratégies publicitaires innovantes faisant appel à diverses solutions Amazon Ads, et a régulièrement pris par aux grands événements commerciaux annuels tels que la rentrée des classes, le 11 novembre et le White Friday.

En 2023, la FAB a travaillé avec Amazon Ads à l'élaboration d'une nouvelle campagne pour le Ramadan, qui visait à mettre un coup de projecteur sur sa gamme diversifiée de produits au cours d'une période d'affluence accrue.

En premier lieu, la FAB a identifié les titulaires de cartes actifs sur Amazon.ae afin de mieux comprendre leurs comportements d'achat et de repérer des tendances et des préférences en la matière. La banque a ainsi pu regrouper les titulaires de cartes en fonction de leurs habitudes d'achat, en vue de personnaliser la campagne à venir en fonction de différents segments d'audience ciblant huit types de cartes de crédit.

En s'appuyant sur les rapports de données first-party, la FAB a également constaté que les grands événements commerciaux généraient des pics de paiements par carte de crédit sur Amazon. Elle a notamment remarqué qu'au cours du Ramadan, les dépenses associées aux cartes FAB étaient multipliées par 2,2 en moyenne.¹ Sur la base de ces enseignements, la FAB a lancé une campagne de rachat de l'emplacement H1 d'Amazon Ads, qui constitue l'emplacement le plus privilégié sur la page d'accueil d'Amazon, vu par tous les acheteurs qui accèdent au site.

La FAB a lancé sa campagne avec le slogan « Élargissez vos horizons pendant le Ramadan », en incorporant les éléments suivants :

1. Susciter de l'intérêt avec l'emplacement H1. L'emplacement H1, une publicité visuelle à fort impact diffusée sur la page de destination principale d'Amazon.ae, était la star de la campagne. Conçu pour contribuer à capter l'attention et à donner une visibilité maximale au message de la FAB, il représentait le premier point de contact entre la banque et les acheteurs.
2. Une mise en avant détaillée des produits. Après avoir cliqué sur l'emplacement H1, les acheteurs étaient redirigés vers le Store de la FAB, sur Amazon.ae, qui mettait en avant les caractéristiques et les avantages uniques de chaque carte de crédit FAB au moyen de visuels assortis de descriptifs concis.
3. Assurer une transition fluide vers le site web de la FAB. Pour conclure le parcours de l'acheteur, un lien disponible sur le Store redirigeait vers le site officiel de la FAB. Sur ce site, les clients potentiels pouvaient approfondir leur exploration de l'offre de produits ou bien s'inscrire directement, dans la mesure où ils s'étaient déjà familiarisé avec.

La FAB a ainsi déployé un parcours d'achat cohérent de l'engagement initial sur Amazon.ae jusqu'au site web principal de la banque, en passant par l'exploration approfondie de son offre de carte de crédit.

La campagne de Ramadan de la FAB a établi de nouveaux critères de comparaison et généré 2,5 millions d'impressions. L'approche de la banque, axée sur la personnalisation et la créativité, s'est traduite par le taux de clics (CTR) remarquable de 3,53 %, qui a même atteint 5 % sur les ordinateurs et les tablettes, multipliant les critères de comparaison par trois. À l'époque, cette campagne s'est imposée comme la meilleure performance H1 enregistrée sur Amazon.ae.²

La campagne a également aidé la banque à atteindre ses objectifs de vente. Après la campagne, la FAB a constaté une hausse de 41 % des ventes d'applications par rapport au mois précédent. Ce pic met en lumière non seulement l'impact immédiat de la campagne, mais aussi son effet durable sur l'engagement client et les conversions.³