L'innovation d'unBoxed :
donner aux clients les moyens de créer grâce aux outils axés sur l'IA

Les annonceurs font depuis longtemps face au même défi : réussir à créer des ressources de créations publicitaires de haute qualité et diversifiées, et ce à grande échelle, dans de multiples formats et sur de multiples canaux. Le problème s'est révélé particulièrement épineux pour les plus petites entreprises et celles qui disposaient de ressources créatives limitées. Pour David Meers, responsable produit senior chez Amazon Ads, ce défi ressemblait plutôt à une opportunité.

David est un « boomerang » d'Amazon, c'est-à-dire une personne qui a quitté l'entreprise avant de revenir. Et s'il est revenu chez Amazon Ads, c'était avant tout pour l'incroyable potentiel que représente l'intégration de l'IA générative à la publicité.

« Nous utilisons une gamme d'IA générative pour faire tout ce qui aurait été impossible avant, comme permettre aux petits vendeurs de créer de superbes publicités », explique-t-il. « Ce mélange de technologie particulièrement intéressante et d'énorme opportunité commerciale est plutôt unique. »

L'innovation de l'équipe de David est présentée dans le studio de création AI, une solution basée sur l'IA qui offre aux clients les moyens de créer des publicités convaincantes à n'importe quelle échelle.

Au départ, le studio de création AI est une suite d'outils d'IA dont l'utilisation est gratuite et qui permet aux annonceurs de générer et de transformer des ressources de créations publicitaires, qu'il s'agisse d'images ou de vidéos, avec une facilité et une rapidité inédites. En exploitant la puissance de l'intelligence artificielle, le studio de création AI accélère la production de campagnes sur l'ensemble de l'entonnoir, en partant d'un simple descriptif produit ou brief créatif.

Le studio de création AI est né d'une observation cruciale : Les annonceurs ayant des lacunes créatives hésitaient parfois à se lancer dans la création de campagnes, car ils ne disposaient pas des ressources préexistantes nécessaires. David et son équipe y ont vu une occasion de changer la façon dont les clients gèrent leur réussite publicitaire. « Notre hypothèse principale était que les annonceurs sont plus susceptibles d'étendre leurs activités de publicité aux parties intermédiaires et supérieures de l'entonnoir s'ils disposent d'outils offrant des possibilités d'exploration, de créativité et d'itération. »

Alors, quel impact fondamental le produit a-t-il sur le processus de création de ressources ? Plutôt que d'intégrer les capacités de l'IA dans les flux de travail de campagnes existants, le studio de création AI adopte une approche qui donne la priorité à la création et aux objectifs commerciaux. L'outil permet aux utilisateurs de partir d'un brief simple et les guide dans la création d'éléments qui viennent soutenir l'ensemble de leur stratégie de campagne.

« Quand j'ai rejoint l'équipe, une partie du travail avait déjà été faite. Il y avait beaucoup d'idées différentes concernant ce qu'allait être le produit ou ce qu'il pourrait être », se rappelle David. L'équipe a dû trouver un équilibre délicat entre rapidité et qualité, en s'assurant que le produit réponde aux normes élevées attendues par nos clients tout en tenant sa promesse : générer rapidement des créations.

David souligne l'importance d'établir la confiance avec l'équipe de direction au sens large pour avancer rapidement. « L'une des choses les plus passionnantes a été de voir à quelle vitesse nous sommes parvenus à avancer avec l'équipe au cours des six derniers mois. De manière générale, l'une des choses incroyables chez Amazon, c'est que si vous avez une bonne idée et beaucoup de conviction, vous pouvez faire en sorte que les projets soient lancés très rapidement, et après avoir prouvé que l'idée fonctionne, vous pouvez la développer à grande échelle. »

Il y a eu certaines difficultés dans le processus de développement. David a reconnu la nécessité de modifier le calendrier prévisionnel pour garantir que le studio de création AI atteigne son plein potentiel. « L'une des premières choses que j'ai faites en arrivant a été de recadrer les attentes concernant la date réelle du lancement. Nous avons augmenté et clarifié nos ambitions pour le produit et pris le temps de nous assurer que nous lancions quelque chose dont nous étions fiers », témoigne-t-il. Cette mise à jour des délais a finalement permis à l'équipe de créer un produit plus robuste et plus impressionnant.

L'impact du studio de création AI va au-delà de la simplification du processus créatif, car il bouleverse également la dynamique du secteur de la publicité. David remarque que l'outil a suscité un grand intérêt auprès des agences créatives, ce qui était surprenant dans un premier temps, compte tenu de leurs capacités existantes. « La majorité des utilisateurs qui se sont inscrits à la version bêta sont des agences, et ce niveau d'intérêt est surprenant étant donné la qualité du travail créatif que ces agences produisent déjà par elles-mêmes », ajoute David.

La valeur ajoutée qu'en retirent les agences a du sens. Elles souhaitent rester à jour sur les dernières avancées, optimiser leur production créative et développer leurs capacités en IA générative. Les agences considèrent le studio de création AI comme particulièrement précieux pour les marques, qu'il s'agisse de marques moyennes ou de plus grandes marques, qui font de la publicité sur toute une gamme de plateformes numériques.

La fusion de la technologie de pointe avec les vastes ressources et données clients d'Amazon ouvre de nouvelles possibilités créatives, et à mesure que le studio de création AI évolue, il a le potentiel de démocratiser la création de publicités de haute qualité, égalisant les chances pour les entreprises de toutes tailles.

David et son équipe se concentrent désormais sur l'expansion des capacités de l'outil pour répondre aux besoins d'un plus large éventail d'utilisateurs. Bien qu'initialement destiné aux annonceurs publicitaires, le studio de création AI peut être adapté pour d'autres cas d'utilisation, comme les pages produits et les pages d'accueil de Stores. « Les équipes internes et les agences externes ont toutes souligné la valeur de l'outil lorsqu'il s'agit de développer des ressources pour l'ensemble de leur stratégie marketing », déclare David. Grâce à cette expansion, il espère que le studio de création AI va devenir partie intégrante des offres plus larges d'Amazon.

L'équipe affine continuellement l'expérience utilisateur en fonction des retours des clients. David souligne l'importance de rendre l'outil accessible aux utilisateurs qui n'ont pas forcément une grande expérience avec l'IA générative ou les outils de création. « Nous passons beaucoup de temps à parler avec nos clients », explique-t-il. « Grâce à l'IA, nous pensons pouvoir vraiment aider les annonceurs à concevoir des concepts nouveaux et créatifs, puis à les exécuter en quelques minutes. » Cette approche centrée sur l'utilisateur garantit que le studio de création AI reste intuitif et efficace à mesure que ses capacités se développent.

Repenser le futur de la publicité

À mesure que le studio de création AI se développe et évolue, David et son équipe le considèrent comme un outil fondamental pour élaborer un processus de création de contenu plus inclusif, innovant et efficace. Leur travail continu promet de repousser les limites du possible en matière de publicité fondée sur l'IA, créant de nouvelles possibilités pour les entreprises de toutes tailles de créer des campagnes publicitaires convaincantes et efficaces.

En combinant les capacités avancées de l'IA générative avec des données approfondie sur les clients, David et son équipe résolvent les difficultés actuelles tout en anticipant les défis auxquels les clients seront confrontés à l'avenir. « Ce qui est intéressant avec Amazon Ads, c'est que les possibilités sont infinies. Dans la plupart des autres entreprises, vous devez travailler sur les projets déjà amorcés, mais c'est différent chez Amazon Ads. Ici, vos idées ont leur place et peuvent s'épanouir. »