Jalons de carrière : le parcours d'Allison vers le succès en tant que cheffe de produit technique

En 11 ans, la carrière d'Allison Carden chez Amazon a connu plus de rebondissements qu'un thriller télévisé. Avec quatre postes et trois promotions, la plus importante décision d'Allison à ce jour a consisté à passer du poste de cheffe de produit à celui de cheffe de produit technique, connu sur Amazon sous le nom de Product Manager – Technical (PMT). Aujourd'hui cheffe de produit technique, Allison partage des données, ainsi que ses conseils pour les candidats, et nous explique pourquoi son parcours chez Amazon est loin d'être terminé.

La principale différence entre les postes réside dans l'approche pratique de la conception technique.

Les chefs de produit techniques ne sont pas censés coder, mais ils sont censés « parler le langage » et contribuer au processus de conception technique, se plonger dans les détails techniques, relever le défi des délais et encourager les équipes à travailler plus rapidement. Cette portée est très différente de celle des chefs de produit, qui se concentrent davantage sur l'élaboration de justifications commerciales et d'initiatives relatives à la feuille de route et s'assurent que les équipes respectent les délais des projets.

Je me posais des questions sur mon propre parcours professionnel à long terme : « Et après ? Le management est-il la bonne voie pour moi ? Comment puis-je continuer à m'épanouir à mon poste ? »

Je collabore avec les ingénieurs de développement de logiciels et j'ai décidé qu'il serait plus stimulant et plus enrichissant pour moi de bien comprendre le fonctionnement de nos services et de contribuer davantage d'un point de vue technique.

Pour me préparer à occuper ce poste, j'ai d'abord posé de nombreuses questions aux ingénieurs avec lesquels je travaillais. Ils me répondaient : « Pourquoi est-ce que tu veux savoir ça ? » Et je leur expliquais : « Parce que la prochaine fois qu'on en discutera ensemble, je comprendrai mieux de quoi tu me parles. »

Je me suis également assurée de discuter régulièrement avec mon responsable de ce que je voulais pour mon plan de carrière afin qu'il puisse m'aider à atteindre le niveau technique requis pour obtenir un poste de cheffe de produit technique. J'ai fait appel à un mentor technique, sur une idée de mon responsable, et j'ai continué à développer mes compétences techniques en participant à des réunions de conception technique, en partageant des données et en faisant des suggestions. J'ai participé à plusieurs initiatives différentes et j'ai pris soin de documenter toutes mes contributions. Il m'a fallu environ un an et demi de travail pour atteindre le niveau technique requis.

Il est essentiel de s'épanouir dans l'ambiguïté. Mon premier poste et tous ceux qui ont suivi ont évolué alors que je les occupais encore. Vous devez vous investir personnellement et privilégier l'action, car vous risquez très facilement de vous perdre si vous attendez simplement que quelqu'un vous dise quoi faire.

Chez Amazon, nous avons tant de choses à faire. Les opportunités sont infinies, et on ne s'ennuie jamais. C'est à vous de créer votre carrière.

Ayez de la conviction dans vos idées. Vous pouvez faire face à des obstacles en tant que chef de produit technique. Vous avez donc besoin d'une colonne vertébrale solide, d'une vision claire, de données fiables et d'une solide justification commerciale.

Vous n'avez pas besoin d'une formation en informatique pour devenir chef de produit technique. Cependant, vous devez être capable de bien communiquer et de comprendre le travail des ingénieurs.

Un bon chef de produit technique est capable de créer de l'espace. Vous êtes le lien entre les ingénieurs et les entreprises, il est donc de votre devoir de traduire les objectifs commerciaux en exigences techniques. Il est également essentiel de gagner la confiance des équipes. Si les ingénieurs vous font confiance, il est beaucoup plus facile de collaborer en interne avec votre propre équipe et d'influencer les parties prenantes.

Les annonceurs recherchent de nouveaux moyens d'investir dans Amazon Ads, et nous sommes en train de devenir une activité clé chez Amazon. C'est donc un environnement passionnant. De plus, l'entreprise a beaucoup évolué depuis mon arrivée, ce qui signifie que les défis évoluent également en permanence.

En outre, les collaborateurs sont complémentaires. Nous travaillons dur et nous nous amusons, et nous apportons réellement des changements au sein du secteur.

Je pense toujours à faire évoluer ma carrière. Lorsque je sens que j'excelle dans mon rôle actuel, je commence à penser à l'avenir. Amazon Ads offre encore de nombreuses possibilités d'évolution.

De nombreuses personnes occupent des postes de contributeur individuel à un niveau supérieur. Parfois, on se dit : « Oh, je suis arrivé à ce stade de ma carrière, donc je devrais être chef », mais ce n'est pas nécessairement le cas chez Amazon. Nous recherchons souvent des professionnels très expérimentés qui se concentrent uniquement sur les produits, étant donné l'ampleur et la portée de ceux-ci ici.

En ce moment, j'aime vraiment être contributrice individuelle en tant que cheffe de produit technique principale. Je peux prendre ma carrière en main et me concentrer sur la résolution de problèmes complexes plutôt que de m'enliser dans l'administration de l'équipe. J'ai une grande passion pour le développement des talents, mais je peux utiliser cette force de développement en tant que mentor.

Bien entendu, je me pose des questions comme : « Dois-je obligatoirement devenir cheffe pour réussir ? » et « Comment puis-je continuer à évoluer ? »

Il est rassurant de savoir que, chez Amazon, la réponse est « Non ». Il existe toujours des opportunités, et vous pouvez tirer parti de vos compétences transférables pour mener une carrière intéressante et variée. C'est pour cette raison que j'ai tant envie de rester chez Amazon. Je veux voir jusqu'où je suis capable d'aller.