Comment les grands événements de la vente au détail peuvent-ils générer des résultats tout au long de l'année ?

Lors du Festival international de la créativité Cannes Lions 2023, Amazon Ads a mis en avant neuf petites entreprises incroyables en présentant leurs produits et leur histoire aux personnes présentes à Amazon Port.

Plus de 60 % des ventes du site d'Amazon sont le fait de vendeurs indépendants, dont la quasi-totalité sont des petites et moyennes entreprises. Qu'elles appartiennent à des artisans, à des femmes, à des entrepreneurs issus de la diversité ou à des familles de militaires, les petites entreprises qui vendent sur l'Amazon Store sont souvent au cœur de leur communauté locale. Partenaires de vente indépendants, entrepreneurs et petites entreprises continuent de rencontrer le succès avec Amazon plus de 20 ans après l'ouverture de nos rayons virtuels.

Nous avons eu l'occasion de nous entretenir avec plusieurs des fondateurs avec lesquels nous avons collaboré lors du festival Cannes Lions et de discuter de la croissance de leur entreprise et de leur expérience de vente avec Amazon. Malgré la diversité de leurs offres de produits et de leurs parcours de réussite, ces fondateurs s'accordent tous sur un point : faire de la publicité pendant les moments phares de la vente au détail contribue au succès de leur entreprise sur Amazon et les aide à établir des liens significatifs avec les clients au moment où cela compte le plus.

Les événements phares de la vente au détail, ou moments commerciaux clés, représentent des opportunités à grande échelle pour développer une marque et générer des ventes, que ce soit sur l'Amazon Store ou des destinations tierces. Tout au long de l'année, les marques peuvent capitaliser sur ces événements pour booster le trafic sur leurs pages produit, augmenter les ventes, fidéliser la clientèle et favoriser la rentabilité à long terme.

Pour votre entreprise, il existe trois manières principales d'alimenter votre entonnoir, de générer des conversions et d'obtenir des résultats tout au long de l'année. Il faut avant tout tirer efficacement parti des moments phares de la vente au détail.

Naa-Sakle Akuete, fondatrice et PDG de Mother's Shea, une entreprise sociale mère-fille qui s'adresse aux femmes avec son merveilleux baume naturel, explique : « En tirant parti de campagnes publicitaires ciblées, nous avons pu présenter efficacement les produits Mother's Shea à une audience pertinente, accroître notre visibilité et générer davantage de trafic vers les offres. » Naa-Sakle Akuete ajoute : « Lors des fêtes de fin d'année de 2022, nous avons dépassé nos attentes avec Amazon. En tant que petite entreprise familiale appartenant à des personnes issues de la diversité, nous dépendons des périodes de forte fréquentation pour attirer des nouveaux clients et nous assurer qu'ils deviennent des clients réguliers. Lors des fêtes de fin d'année 2022, nos ventes ont augmenté de 112 % par rapport à 2021, avec un trafic en hausse de 87 % et une conversion en hausse de 10 % par rapport à la période précédant les fêtes de fin d'année. » Grâce aux outils robustes d'Amazon Ads permettant de mesurer et d'analyser les performances des campagnes, Mother's Shea a pu optimiser ses stratégies et améliorer son retour sur investissement.

Grace Li, fondatrice et PDG de Jumping Fox Design, une entreprise de papeterie créative, basée en Californie et appartenant donc à une femme, affirme qu'Amazon Ads a pu aider une nouvelle marque comme la sienne à faire rapidement connaître les produits de sa marque au sein de catégories hautement compétitives. « Lorsque nous avons lancé notre collection de classeurs à anneaux, nous avons pu obtenir le badge de n° 1 parmi les nouveautés en quelques semaines, et intégrer le top 50 de la catégorie en quelques mois, tout cela grâce à notre campagne Amazon Ads », explique Grace Li.

Brian Guadagno, fondateur de Raw Elements USA, une société de crèmes solaires certifiées naturelles, respectueuses des récifs et respectueuses de l'environnement, raconte : « En tirant parti de Sponsored Brands et de Sponsored Products, nous pouvons raconter l'histoire de notre marque au bon client et au bon moment. Nous savons que, la plupart du temps, les consommateurs recherchent des produits sur Amazon avant de prendre leur décision d'achat. Nous pensons que la sensibilisation et la publicité sur Amazon ont permis d'accélérer la décision d'achat des clients, qui ont opté pour une crème solaire propre plutôt que pour un produit chimique. Il est possible, par exemple, qu'un client recherche une crème solaire pour son enfant et découvre alors nos produits teintés. La combinaison de produits nous permet de contrôler l'audience que nous souhaitons atteindre et le moment où nous l'atteignons. »

De 2021 à 2022, les ventes de Cure Hydratation, une boisson hydratante à base d'électrolytes, ont été multipliées par 3. La fondatrice et PDG Lauren Picasso affirme que la marque suit une trajectoire similaire en 2023. « La publicité a contribué à notre succès lors des événements phares de la vente au détail. Nous constatons généralement une augmentation de 35 % des ventes lors de ces événements », explique Lauren Picasso. « Nous avons découvert qu'il était important d'adapter les stratégies publicitaires à chaque événement, en tenant compte des changements dans les catégories, de l'augmentation du trafic et des remises, autant d'éléments essentiels pour garantir la meilleure allocation budgétaire et les meilleurs rendements possible lors de ces événements. »

« Nous avons pu atteindre des millions de clients dans le monde entier en diffusant des publicités sur Amazon, ce qui a largement contribué à la croissance de nos revenus », explique Caron Proschan, fondateur et PDG de Simply Gum, une marque de friandises qui n'utilise que des ingrédients simples dans ses produits. « Nos publicités génèrent un retour sur investissement extrêmement élevé, car nous rencontrons nos clients là où ils font déjà leurs achats, ce qui nous aide à concentrer nos dépenses publicitaires et à maximiser nos résultats. Par exemple, Prime Day s'est avéré être l'un des jours les plus importants de l'année pour notre entreprise, non seulement en termes d'augmentation des ventes, mais également en termes de notoriété de la marque et d'exposition. Et la diffusion simultanée de publicités amplifie encore cet effet. »