Amazon Ads lance Amazon Retail Ad Service

Les détaillants recherchent constamment des moyens d'aider les clients à trouver facilement les produits qu'ils veulent et dont ils ont besoin. Pour aider les détaillants à le faire plus efficacement, Amazon Ads lance Amazon Retail Ad Service, un nouveau service reposant sur AWS qui permet aux détaillants d'améliorer leurs expériences de magasinage et d'intensifier la publicité en utilisant les deux décennies d'expertise d'Amazon Ads dans le domaine de la technologie publicitaire. Les détaillants utilisent le service pour diffuser rapidement, facilement et à moindre coût des publicités pertinentes avec le contexte, au bon endroit et au bon moment, dans leurs boutiques en ligne. Leurs clients peuvent cliquer sur une publicité et effectuer leur achat dans la boutique en ligne du détaillant. Le service est actuellement en version bêta avec plusieurs détaillants, dont iHerb, Oriental Trading Company et Weee!. Des lancements avec Tilly's et d'autres détaillants seront disponibles bientôt.

Les détaillants participants peuvent également choisir de rendre leurs offres publicitaires disponibles via la console Amazon Ads et les API. Les annonceurs Amazon ont ainsi la possibilité de découvrir facilement d'autres opportunités pour étendre leur portée. Le service simplifie également la gestion des campagnes publicitaires auprès de plusieurs détaillants grâce à des rapports cohérents, ce qui permet de mieux comprendre les performances des campagnes et d'en faciliter l'optimisation.

« Amazon Retail Ad Service aide les détaillants à améliorer leur expérience de magasinage grâce à des publicités très pertinentes qui guident les clients tout au long de leur parcours de magasinage, aident les acheteurs à découvrir des produits et à prendre des décisions d'achat éclairées », a déclaré Paula Despins, vice-présidente Ads Measurement (évaluation des publicités). « Nous avons conçu ce service pour qu'il soit bénéfique aux détaillants, aux annonceurs et aux acheteurs, et nous sommes impatients de voir comment il améliore les résultats, stimule les ventes et enrichit l'expérience de magasinage. »

Amazon Retail Ad Service permet aux détaillants en ligne de diffuser des publicités de produits sur leurs pages de recherche, de navigation et de produits pour aider leurs clients à découvrir une nouvelle sélection et à prendre des décisions d'achat éclairées. Les publicités intègrent la disponibilité et le prix, en plus des informations contextuelles telles que la requête de recherche d'un acheteur, la catégorie ou le produit visualisé pour s'assurer que les clients voient des publicités pour les produits souhaités et disponibles. Les détaillants détermineront les formats de création publicitaire, l'emplacement des publicités sur leurs applications et sites Web et le nombre de publicités diffusées. Ils seront également en mesure de déterminer ce que les clients voient après avoir cliqué sur une publicité, par exemple diriger le trafic vers la page du produit, fournir un « aperçu rapide » du produit ou permettre au client d'ajouter le produit directement à son panier.

« Nous sommes ravis de travailler avec Amazon sur le lancement de son nouveau service Retail Ad. Cette solution innovante et cette technologie éprouvée nous permettent de diffuser des publicités plus pertinentes et personnalisées à nos acheteurs, d'améliorer leur expérience tout en stimulant l'engagement et les conversions », a déclaré Neil Folgate, vice-président du marketing mondial chez iHerb. « Avec plus de 1 200 marques partagées déjà actives sur Amazon Ads, les annonceurs ont l'opportunité de se connecter sans friction avec l'auditoire très motivé d'iHerb et d'obtenir des résultats quantifiables. »

Le service permet aux détaillants de proposer facilement leur publicité aux marques qui utilisent déjà Amazon Ads, et ainsi pour eux d'établir un lien simplifié avec les annonceurs. Les annonceurs verront les détaillants disponibles dans leur console Amazon Ads ou leurs intégrations d'API. Ils seront alors en mesure de créer et de gérer leurs campagnes pour chaque détaillant et d'accéder facilement aux rapports grâce aux flux de travail existants qu'ils connaissent. Cette approche centralisée permet un gain de temps et de ressources tout en élargissant la portée. Les annonceurs bénéficient également de l'assurance que procure l'utilisation de la même technologie publicitaire et des modèles d'apprentissage automatique qui stimulent leur performance dans le Store Amazon.

« Le service Retail Ad d'Amazon a le potentiel d'être transformateur pour les annonceurs. Il exploite une technologie publicitaire haute performance pour simplifier la gestion des campagnes avec un accès par l'intermédiaire d'un seul prestataire de services : Amazon Ads. Cette approche simplifiée nous permet de gérer efficacement nos efforts publicitaires auprès de plusieurs détaillants, maximisant ainsi notre portée », a déclaré Drew Habeck, vice-président des médias, chez Flywheel. « L'accès à l'expertise d'Amazon dans la diffusion de publicités pertinentes et contextuelles à tous les stades du cheminement d'achat des consommateurs est inestimable. La cohérence des données d'évaluation, de rapports et d'achats sur les différentes plateformes de vente au détail est extrêmement utile pour l'optimisation et la performance des campagnes. Nous sommes ravis du potentiel de ce service pour améliorer nos stratégies publicitaires et générer de meilleurs résultats pour nos clients. »

Amazon Retail Ad Service fonctionne sur des systèmes dédiés avec des contrôles d'accès rigoureux, garantissant ainsi que les informations sur les détaillants sont distinctes d'Amazon Ads et des autres activités Amazon. Il repose sur Amazon Web Services (AWS), qui est conçu pour être l'environnement cloud le plus sécurisé, et les détaillants gèrent leurs données dans leur compte AWS. Cela signifie qu'ils bénéficieront du même niveau d'accès et des mêmes avantages en matière de sécurité que tous les clients AWS. Le service utilise des modèles d'apprentissage automatique qui traitent des informations contextuelles telles que les requêtes de recherche et les attributs des produits pour diffuser des publicités pertinentes. L'évaluation de la publicité se fait dans les salles blanches AWS, ce qui permet une collaboration qui améliore la confidentialité afin de générer des rapports agrégés et anonymisés pour le détaillant et ses annonceurs.