Comment les marques peuvent atteindre les acheteurs hors ligne sur Amazon en Inde
16 octobre 2024 | Par Shaunakraj Deshpande, gestionnaire du marketing
Au cours des dernières années, l’Inde a été considérée comme l’une des économies à la croissance la plus rapide au monde. Cette croissance s’accompagne de l’un des secteurs émergents les plus rapides du magasinage en ligne1. Alors que le magasinage en ligne est à la hausse, les annonceurs devraient considérer le phénomène « recherche en ligne, achat hors ligne » comme faisant partie des cheminements d’achat des consommateurs.
Pour approfondir cette question, Amazon Ads India et Nielsen ont mené une enquête sur la sortie des magasins entre juin et août 2022, auprès de plus de 2 600 répondants dans 16 villes et villages de l’Inde. L’étude a analysé le comportement du cheminement d’achat des catégories de haut niveau d’engagement2. Ci-dessous, nous présentons quelques points clés tirés de l’étude qui pourraient remettre en question certaines des notions préconçues que les annonceurs peuvent avoir.
La plupart des acheteurs qui planifient explorent en ligne avant d’effectuer un achat
Près de 80 % des répondants de l’enquête ont révélé qu’ils planifient leurs achats, ce qui nécessite généralement une certaine recherche avant d’acheter. Et parmi les acheteurs qui planifient, 61 % explorent d’abord en ligne, soit avant de visiter un magasin physique, soit lors d’une visite physique.
Données d’exploration des acheteurs qui planifient avant l’achat
La majorité des acheteurs en ligne visitent Amazon.in avant de s’engager à acheter
Parmi ceux qui naviguent en ligne, 68 % ont choisi de visiter Amazon.in avant de se procurer un article dans un magasin physique. Cela fait d’Amazon une destination populaire pour l’exploration en ligne chez les acheteurs hors ligne.
Données sur les acheteurs en ligne
Qu’est-ce qui fait que les acheteurs hors ligne visitent Amazon?
Les acheteurs hors ligne ont de multiples objectifs lorsqu’ils naviguent en ligne avant et pendant leurs visites en magasin. Parmi ces acheteurs hors ligne, 74 % disent visiter Amazon pour comparer les prix et valider leur achat à l’aide des avis client. Ces acheteurs recherchent également plus de connaissances sur les produits et découvrent de nouveaux produits lorsqu’ils visitent Amazon.in.
Raisons des visites du site Web chez les acheteurs en ligne
Les consommateurs qui achètent hors ligne ne sont pas exclusivement des « acheteurs hors ligne »
Contrairement à la croyance populaire selon laquelle les consommateurs hors ligne et en ligne sont mutuellement exclusifs, environ 60 % des clients hors ligne ont également fait des achats en ligne au cours des six derniers mois. De plus, 67 % d’entre eux ont préféré Amazon pour leurs achats en ligne.
Acheteurs Amazon hors ligne
Recommandations
1. Comprendre le comportement de vos auditoires
Les consommateurs ont une façon omnicanale de procéder à la découverte et à l’achat de produits. Les marques pourraient tenter de mieux comprendre le comportement des consommateurs en ligne et hors ligne afin d’effectuer du marketing de relance auprès d’eux de façon optimale à l’aide des propriétés des publicités display.
2. Susciter l’intérêt de votre auditoire à l’aide d’Amazon Ads
Les marques peuvent utiliser les renseignements sur l’auditoire et les données sur les clients disponibles sur Amazon Pi pour susciter l’intérêt des auditoires pertinents à l’aide des solutions vidéo Amazon Ads, qu’elles achètent en ligne ou hors ligne.
3. Rencontrer votre auditoire là où il se trouve
Les marques peuvent susciter l’intérêt des consommateurs pertinents qui achètent en ligne sur Amazon et hors ligne en utilisant des campagnes publicitaires en entonnoir basées sur les publicités commanditées, l’affichage et les solutions vidéo DSP.
4. Augmenter les investissements dans l’entonnoir supérieur sur Amazon Ads
Les marques peuvent augmenter leur notoriété auprès des clients tout au long de leurs parcours en ligne et hors ligne à l’aide d’Amazon DSP et de Fire TV, ainsi que des intégrations de contenu utilisant Amazon MiniTV.
Si votre expérience est limitée, communiquez avec nous pour demander des services gérés par Amazon Ads. Des minimums budgétaires s’appliquent.