Quatre façons pour les marques de gagner en crédibilité auprès de la communauté Twitch

Au cours de la dernière décennie, Twitch est devenu incontournable sur Internet. Que les téléspectateurs créent des liens pour éliminer les imposteurs sur les vaisseaux spatiaux, survivre aux horreurs post-apocalyptiques, améliorer leur jeu d'échecs avec les grands maîtres ou connaître les derniers conseils de maquillage de drag queens, une chose est claire : ils viennent pour le contenu en direct et restent pour la communauté.

Comment les marques peuvent-elles communiquer authentiquement avec les streamers et leurs téléspectateurs sur un service où la communauté représente absolument tout? Amazon Ads a demandé aux jeunes adultes de Twitch, âgés de 18 à 34 ans, ce qu'ils pensent de la publicité et comment les marques peuvent s'afficher auprès de la communauté.

Malgré le discours de l'industrie de la publicité selon lequel les jeunes adultes n'aiment pas la publicité et feront tout leur possible pour les éviter, nous avons découvert que c'est le contraire. Près des deux tiers des téléspectateurs interrogés ont convenu que la publicité est un échange nécessaire pour accéder au contenu qu'ils apprécient. Au-delà de cela, plus de la moitié des téléspectateurs interrogés ont déclaré que le fait de se renseigner sur les marques et les produits qu'ils pourraient vouloir acheter est un avantage clé pour regarder ou interagir avec des publicités dans leur contenu vidéo.¹

Voici quatre recommandations pour vous aider à tirer parti de la réceptivité des jeunes adultes à la publicité sur Twitch.

Près des deux tiers des téléspectateurs de Twitch interrogés déclarent être plus susceptibles d'envisager des marques qui se montrent compréhensives à l'égard de la communauté Twitch.² Vous pouvez montrer aux téléspectateurs que vous avez rempli votre mission en leur proposant des publicités en rapport avec leurs centres d'intérêt et du contenu qu'ils regardent, tout en veillant à ce que vos messages marketing soient tout aussi pertinents. Vous pouvez encore plus faire preuve de compréhension en mettant en lumière les créateurs de l'univers Twitch dans des créations publicitaires. Les publicités personnalisées qui s'intègrent parfaitement au contenu que les téléspectateurs apprécient aident les marques à générer des succès au sein de la communauté Twitch.

Le Brand Partnership Studio, la boutique de création interne de Twitch, aide les marques à se connecter avec les bons streamers pour imaginer des publicités hors pair uniques à Twitch et qui résonnent auprès de l'auditoire des streamers.

Les marques peuvent également manifester leur soutien à des événements communautaires annuels majeurs tels que SubTember, un événement d'un mois au cours duquel les auditoires peuvent soutenir leurs streamers préférés avec des abonnements à des chaînes à prix réduit, ou TwitchCon, un événement semestriel où des dizaines de milliers de personnes se réunissent pour célébrer et échanger avec d'autres personnes qui partagent les mêmes intérêts et passions.

75% des téléspectateurs de Twitch interrogés croient que le soutien apporté aux streamers est crucial pour l'expérience Twitch. ³

Twitch ne serait pas Twitch sans les millions de streamers passionnés et créatifs qui diffusent du contenu en direct dans leurs communautés. Les téléspectateurs de Twitch ont énormément de respect et d'admiration pour leurs créateurs préférés et envisagent de manifester leur soutien aux streamers qui font partie intégrante de la communauté Twitch en y contribuant.

Bien que tout le monde puisse diffuser sur Twitch, seuls ceux qui augmentent leur auditoire, entretiennent l'intérêt des abonnés et font preuve d'une passion et d'un respect continus pour la communauté peuvent travailler à devenir des Filiales, voire des Partenaires. Les Filiales et les Partenaires ont accès à une série d'outils de monétisation, notamment la possibilité de diffuser des publicités, d'ajouter un bouton d'abonnement aux pages de leur chaîne et de définir des niveaux d'abonnement, et, bien sûr, d'envisager des programmes d'influence personnalisés et des parrainages avec des marques.

Sachant que la publicité contribue directement à la capacité des diffuseurs à gagner un revenu tout en continuant à produire le contenu qui leur plaît, les téléspectateurs de Twitch mesurent la valeur des publicités pour les streamers. Plus des deux tiers des téléspectateurs interrogés se disent fiers de voir leurs streamers préférés obtenir un parrainage avec une marque, et autant de téléspectateurs disent qu'ils sont plus susceptibles de considérer les marques qui soutiennent les streamers.⁴

Les marques les plus populaires sur Twitch trouvent des moyens de propulser les streamers et d'amplifier leur voix plutôt que de les éclipser.

Les jeunes adultes sont plus réceptifs aux publicités au format numérique que celles diffusées à la télévision ou qui trônent sur les routes très fréquentées.⁵ Aujourd'hui, cette cohorte cherche des occasions d'interagir pleinement avec les marques, et Twitch propose aux annonceurs un certain nombre de façons de susciter l'intérêt des auditoires dans des expériences interactives.

Les extensions, ou intégrations directement ajoutées au lecteur vidéo Twitch, permettent aux marques de relever le niveau de contenu en direct avec encore plus d'interactivité tant appréciée des téléspectateurs. Ces intégrations peuvent encourager les téléspectateurs à s'entraider pour débloquer des surprises à l'aide de Twitch Chat, ou prendre la forme d'expériences de mini-jeu entièrement immersives. Pa rapport aux adultes moyens, les jeunes adultes interrogés par Amazon Ads sont 23% plus susceptibles d'agir sur les intégrations vidéo de marque, comme cliquer pour en savoir plus ou faire un achat.⁶

Adobe s'est associé à Twitch et à des streamers renommés pour offrir aux téléspectateurs la chance d'aider à la conception d'un nouvel ensemble d'armure pour New World. À l'aide d'une extension personnalisée inspirée par Adobe Creative Cloud, les téléspectateurs ont choisi les couleurs, les textures et les motifs de deux nouveaux objets du jeu.

Avec Co-Op Drops, les auditoires pouvaient obtenir de nouveaux objets pour leurs personnages de jeu en visionnant deux heures de contenu du New World sur l'une des chaînes Twitch des diffuseurs participants.

Un biscuit encore chaud servi dans une chambre d'hôtel. Une mise à niveau pour profiter d'un siège plus confortable lors d'un long voyage. Un prix réduit à la caisse. Qui n'apprécie pas de recevoir un cadeau ou une récompense inattendue? « Surprise et plaisir », voici une tactique qui a fait ses preuves dans les entreprises depuis que le marketing existe. Mais comment la tactique se traduit-elle numériquement? Comment pouvez-vous surprendre les téléspectateurs sur un service de diffusion en continu en direct?

L'approche de Twitch privilégiant la communauté en matière de partenariats de marque et la passion inhérente de l'auditoire pour les jeux offrent aux annonceurs des options intégrées destinées à faire le bonheur des téléspectateurs.

Les abonnements, ou abonnements à des chaînes, sont la façon dont les auditoires apportent leur soutien à leurs streamers préférés sur Twitch. Outre les ondes positives associées au soutien des streamers, les abonnés ont accès à des avantages exclusifs, tels que des écussons d'abonné et des émoticônes globales personnalisées utilisables sur l'ensemble de la plateforme Twitch. Les annonceurs peuvent surprendre les téléspectateurs et profiter des moments de fête en leur offrant des abonnements lors d'une diffusion en direct pour le plus grand plaisir des téléspectateurs et des streamers.

Les marques peuvent surprendre les téléspectateurs avec des cadeaux, tels que des cartes-cadeaux Twitch, ou utiliser Twitch Drops pour offrir des codes donnant droit à des récompenses dans le jeu, débloquer de nouveaux personnages jouables ou obtenir un accès anticipé à un jeu. Les marques extérieures à l'espace de jeu ont surpris les auditoires avec des codes de réduction utilisables dans des applications ou des stores en ligne comme Amazon.com.

• Regardez le didacticiel. Les auditoires de Twitch répondent mieux aux annonceurs qui s'efforcent de les comprendre eux et leur communauté.
• Jouez en coopération avec les créateurs. Les annonceurs peuvent établir leur crédibilité auprès des auditoires en se fondant sur l'expertise des diffuseurs et les relations étroites qu'ils entretiennent avec leurs auditoires.
• Trouvez des moyens de passer au niveau supérieur. Les téléspectateurs de Twitch ne veulent pas seulement voir les marques; ils veulent interagir avec elles. Trouvez des façons de surprendre les auditoires, de créer des expériences engageantes et de faire passer le contenu qu'ils apprécient à un niveau supérieur.

Vous devriez maintenant être prêt à commencer à interagir avec la communauté Twitch, ou à en savoir plus sur tout ce que vous devez savoir sur la publicité sur Twitch.

^1-6 Twitch Research Power Group et Insights Hub. Enquête sur les attitudes publicitaires de Twitch. États-Unis, Canada. Du 24 oct. au 7 nov. 2023. Auditoire de jeunes adultes de Twitch (A18—34) n = 1 047. Jeunes adultes par rapport à la population générale (A18–34) n = 443.