Amazon Marketing Cloud offre des capacités d’évaluation accrues grâce à une rétrospective quinquennale du commerce de détail

Amazon Ads a annoncé aujourd’hui lors du CES 2025 qu’elle offrait aux marques la possibilité d’interroger jusqu’à cinq ans de signaux d’achat de leur site de vente Amazon dans Amazon Marketing Cloud (AMC) pour des cas d’utilisation d’évaluation, ce qui augmente considérablement la fenêtre rétrospective actuelle de 13 mois. AMC est une solution de salle blanche sécurisée, confidentielle et basée sur le cloud qui offre une gamme de capacités sophistiquées de planification et d’évaluation pour les annonceurs Amazon de toutes tailles. L’historique des signaux d’achat élargi accroît la fidélité des statistiques publicitaires clés telles que la valeur à vie des clients et les nouvelles associations à la marque, ce qui permet d’avoir une vue plus complète du parcours client pour les marques qui vendent des produits à cycle de vie plus long et des produits saisonniers en particulier.

« Nous élargissons continuellement les solides capacités de planification, d’évaluation et d’optimisation de l’entonnoir d’AMC, tout en simplifiant de plus en plus son utilisation, a déclaré Paula Despins, vice-présidente, Évaluation des publicités. « L’élargissement de la fenêtre rétrospective disponible d’une marque de 13 mois après les signaux d’achat sur Amazon à cinq ans permet aux annonceurs de mieux comprendre les statistiques clés du parcours client, telles que la valeur à vie du client ou le pourcentage de clients qui achètent la marque pour la première fois, en analysant une période plus large basée sur le cycle de vie d’un produit ou l’engagement de leurs clients avec leur portefeuille de marques au fil du temps. »

Valeur à vie du client

La valeur à vie du client permet aux marques d’estimer le revenu total et prospectif des clients dans l’ensemble de leur portefeuille de produits, les données historiques supplémentaires permettant une analyse plus holistique. Par exemple, les marques qui vendent des produits dans plusieurs catégories connexes, comme les produits de blanchisserie et de nettoyage ménager, peuvent évaluer l’augmentation de la valeur à vie des clients à mesure que ceux-ci achètent des gammes de produits sur une période prolongée. Ces informations supplémentaires fournissent aux marques une vue plus complète de leurs relations avec la clientèle.

Nouvelles associations à la marque

Les nouvelles associations à la marque mesurent le pourcentage de clients qui achètent une marque pour la première fois au cours d’une période donnée. Pour les produits à cycle de vie plus long, comme les ordinateurs portables, qui peuvent être achetés tous les trois à cinq ans, cette fenêtre d’historique d’achat élargie leur permet d’atteindre à une plus grande efficacité dans leurs tactiques de marketing tout en cherchant à susciter la notoriété, la considération, l’acquisition de nouveaux clients et la fidélisation.

Catégories saisonnières

Les catégories saisonnières, y compris les médicaments contre les allergies, les fournitures pour pelouse et jardin, la rentrée scolaire et les décorations des fêtes, bénéficient de fenêtres rétrospectives plus longues, car les signaux accrus offrent aux annonceurs de multiples comparaisons d’une année à l’autre.

« Amazon Marketing Cloud est révolutionnaire pour ce qui est de décoder le processus d’achat des consommateurs et de donner une valeur estimée à long terme, mais sa fenêtre rétrospective de 13 mois risque de ne pas réaliser son véritable potentiel, en particulier pour les marques aux longs cycles d’achat, a déclaré Patrick Miller, cofondateur de Flywheel. « La rétrospective quinquennale des données d’achat d’AMC permet aux fabricants de mieux comprendre quand, où et comment les consommateurs grandissent au sein de l’ensemble de leur portefeuille de produits, en identifiant les produits qui constituent le meilleur point d’entrée afin d’avoir le plus grand impact en aval pour l’entreprise dans son ensemble. Avec cette version, les fabricants n’ont plus besoin d’assumer cet effet de halo, ils peuvent à la place l’exécuter avec clarté et confiance. »

La rétrospective quinquennale des détaillants est actuellement disponible dans une version bêta limitée, sous forme de fonctionnalité payante AMC, et plusieurs clients utilisent déjà cette fonctionnalité.

Lors de unBoxed 2024, Amazon Ads a annoncé plusieurs nouvelles fonctionnalités AMC qui simplifient les solutions de produits, d’optimisation et d’évaluation pour les clients, étendant davantage ses capacités sophistiquées d’évaluation et d’optimisation en entonnoir aux mains de tous les annonceurs. AMC permet aux annonceurs de joindre leurs données de première partie aux signaux Amazon Ads pour comprendre le parcours client tout en développant et en activant des auditoires.