Guide
Comment mesurer et améliorer vos campagnes Amazon Ads
Le lancement de votre campagne n'est que le début. Découvrez des façons de maximiser l'efficacité de vos campagnes afin d'obtenir de meilleurs résultats.
Commencez à utiliser Amazon Ads pour promouvoir vos produits et créer des campagnes.
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Vous venez de publier votre campagne – félicitations! Une fois que vos publicités commenceront à atteindre les clients et que des informations sur les performances commenceront à arriver, vous voudrez maximiser l'efficacité de votre campagne. Dans ce guide, nous explorerons différentes façons de mesurer et d'améliorer vos campagnes pour obtenir de meilleurs résultats.
Récapitulation des solutions en libre-service Amazon Ads
Avant d'explorer comment rendre votre campagne plus efficace, il est utile de passer en revue les solutions publicitaires commanditées et en quoi elles diffèrent et se complètent les unes les autres.
- Objectif : Aidez à attirer du trafic vers les pages de produits et à augmenter les ventes.
- Le meilleur pour le marketing de performance, favoriser la considération et l'achat.
- Disponible pour les vendeurs professionnels et aux vendeurs sur le site de vente Amazon.
- Les publicités peuvent apparaître dans les résultats de recherche d'achats et les pages de détails de produit, en faisant un lien vers la page de détails de votre produit.
- Objectif : Aidez à accroître la notoriété de la marque et à augmenter les ventes dans l'ensemble de votre catalogue.
- Le meilleur moyen de sensibiliser et de fidéliser.
- Disponibles pour les fournisseurs et les vendeurs inscrits au registre des marques Amazon.
- Les publicités peuvent apparaître dans les résultats d'achat et être reliées à votre Brand Store.
- Objectif : Créez rapidement des publicités display pour atteindre les consommateurs partout où ils passent leur temps.
- Le meilleur pour le marketing de performance et de marque, la sensibilisation et la considération.
- Disponible pour les fournisseurs et vendeurs inscrits dans le Registre des marques Amazon et aux entreprises qui ne vendent pas sur le site de vente Amazon.
- Les publicités peuvent être diffusées sur Amazon ou sur un vaste réseau de sites Web appartenant à Amazon et partenaires.
- Objectif : Atteignez de nouveaux clients pertinents grâce à Streaming TV sur Amazon et au-delà.
- Le meilleur pour le marketing de marque, la notoriété de la marque et la fidélité.
- Disponible pour les entreprises de tous types, même si vous ne vendez pas sur le site de vente Amazon.
- Les publicités peuvent apparaître dans la collection de contenu en streaming exclusif et premium d'Amazon, notamment Prime Video, Twitch, Freevee et Amazon Publisher Direct.
Clarifier vos objectifs et vos indicateurs clés de performance (ICP)
Pour évaluer le succès de votre campagne, vous devez définir ce que vous voulez de celle-ci, afin de savoir sur quels indicateurs de rendement vous concentrer.
Les objectifs de la campagne se répartissent généralement en quatre catégories :
Notoriété
Les objectifs de notoriété visent à rendre votre publicité plus visible auprès d'un nouvel auditoire afin que davantage de personnes découvrent votre marque ou vos produits pour la première fois et s'en souviennent lorsqu'ils magasinent.
ICP pertinents :
- Portée de la campagne : combien de personnes ont visionné votre publicité.
- Coût par mille (CPM) : coût par millier d'impressions publicitaires.
- Taux de clics (CTR) : pourcentage d'acheteurs qui cliquent sur votre publicité après l'avoir vue.
Considération
Vous pouvez inciter les clients à prendre en compte vos produits en les faisant participer au processus décisionnel lorsqu'ils magasinent. Aider les acheteurs à comprendre ce qui distingue votre marque ou vos produits des autres options, et pourquoi ils devraient choisir le vôtre.
ICP pertinents :
- Taux de clics (CTR) : pourcentage d'acheteurs qui cliquent sur votre publicité après l'avoir vue.
- Coût par clic (CPC) : coût pour chaque fois qu'un client clique sur votre publicité.
Achat
Les objectifs d'achat ou de conversion se concentrent sur la génération de ventes. Si les ventes sont votre priorité immédiate, votre campagne est couronnée de succès lorsque les acheteurs achètent votre produit.
ICP pertinents :
- Taux de clics (CTR) : pourcentage d'acheteurs qui cliquent sur votre publicité après l'avoir vue.
- Taux de conversion : pourcentage de consommateurs qui effectuent une action désirée (comme effectuer un achat).
- Coût d'acquisition : combien vous coûte la conversion de chaque nouveau client.
- Retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) : revenus générés pour chaque dollar dépensé en publicité.
- Ventes par visiteur, ventes par commande, unités par commande.
Fidélité
Si la fidélité est votre objectif, votre objectif est d'inciter vos clients existants à faire des achats répétés. Votre campagne doit persuader les anciens clients de revenir et d'acheter à nouveau chez vous.
ICP pertinents :
- Taux de clics (CTR) : pourcentage d'acheteurs qui cliquent sur votre publicité après l'avoir vue.
- Taux de conversion : pourcentage de consommateurs qui effectuent une action désirée (comme effectuer un achat).
- Retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) : revenus générés pour chaque dollar dépensé en publicité.
- Ventes par visiteur, ventes par commande, unités par commande.
Besoin de plus de conseils? Le guide d'Amazon sur les indicateurs clés de performance offre un aperçu complet du suivi et de l'analyse de ces indicateurs.
Améliorer les performances de votre campagne
Une fois que votre campagne a été lancée pendant au moins deux semaines, examinez vos rapports publicitaires pour comprendre vos performances, à la lumière des objectifs de votre campagne. La meilleure façon d'accroître le succès de votre campagne publicitaire numérique est de continuer à tester les variables, telles que les titres, les images, les critères de ciblage, etc. Vous trouverez ci-dessous quelques scénarios de dépannage et quelques possibilités d'améliorer les performances de votre campagne :
Le problème : Votre campagne a peu d'impressions ou de clics.
Ce que vous pouvez faire :
- Vérifiez vos enchères. Il se peut que vos publicités ne soient pas diffusées parce que votre enchère est trop basse.
- Si votre campagne a peu d'impressions mais un taux de clics élevé, essayez d'augmenter vos enchères et vos budgets pour avoir la possibilité de gagner plus d'impressions.
- Si le nombre d'impressions est élevé mais que le taux de clics est faible, revoyez l'image, le titre et le prix de votre produit principal. Vous pouvez également tester de nouveaux éléments créatifs (message, titre, images, etc.) pour déterminer ce qui est le plus efficace pour stimuler l'engagement des consommateurs.
Le problème : Votre campagne génère peu ou pas de ventes.
Ce que vous pouvez faire :
- Consultez les pages de détails de vos produits. Les images et les informations sur cette page aident les clients à décider s'ils veulent ou non acheter votre produit. Qu'est-ce qui manque ou qui pourrait être amélioré? Les avis clients indiquent-ils un domaine dans lequel les acheteurs ont besoin d'éclaircissements? En savoir plus sur l'optimisation des pages de détails de vos produits.
Le problème : Vous souhaitez que davantage d'acheteurs découvrent votre marque et s’intéressent à elle.
Ce que vous pouvez faire :
- Examinez l'ensemble des statistiques de la marque afin de mesurer les commandes et les ventes réalisées par les nouveaux clients de votre marque sur le site de vente Amazon. Utilisez ces statistiques pour connaître le nombre de nouveaux clients que vous avez atteints, estimer le coût d'acquisition et élaborer des stratégies pour développer votre clientèle.
- Essayez également d'examiner les données des mots-clés des nouvelles associations à la marque pour identifier ceux qui ont obtenu le pourcentage le plus élevé de commandes et de ventes dans le cadre de nouvelles associations à la marque. Envisagez d'augmenter vos enchères pour ces mots-clés afin de contribuer à générer encore plus de ventes de nouvelles associations à la marque.
Le problème : Vous voulez mieux comprendre votre rendement commercial.
Ce que vous pouvez faire :
- Si votre objectif principal est de générer des ventes, mesurez le nombre de clics convertis en commandes, ainsi que votre retour sur les dépenses publicitaires (ROAS). Pour un nouveau produit dont la notoriété est limitée, il faudra peut-être un budget supplémentaire pour stimuler les ventes et améliorer votre ROAS.
- Si votre campagne a un volume de clics élevé mais peu de conversions, passez en revue la page de détails de votre produit pour vous assurer que les images et les descriptions attirent les clients et répondent à leurs questions. (Voir plus de conseils pour améliorer la page de détails de votre produit).
- Si votre ROAS se situe à un niveau insuffisant pour les campagnes de ciblage par mots-clés, continuez d'investir dans les mots-clés générant des clics et des ventes, et mettez en suspens les mots-clés moins performants.
Le problème : Vous voulez savoir comment les clients s'engagent avec votre nouveau produit dans le contexte de l'histoire globale de votre marque.
Ce que vous pouvez faire :
- Accédez à une série de statistiques dans le tableau de bord des statistiques Brand Store pour savoir comment elle est perçue par les clients et comment elle contribue à la réalisation de vos objectifs.
- Sélectionnez une période afin d'afficher le nombre de visiteurs et de vues. Les ventes, les unités vendues et les commandes correspondent à l'estimation du nombre total de visiteurs du Store dans les 14 jours suivant leur dernière visite.
- Votre tableau de bord des statistiques fournit également une ventilation des statistiques par source de trafic, y compris vos publicités, votre byline sur les pages de détails de produit, les balises source de store et les « autres sources » (non catégorisées).
Gagnez du temps et simplifiez la gestion de vos campagnes
Il faut toujours travailler plus intelligemment et non plus durement. Vous pouvez simplifier la gestion de votre campagne en adoptant ou en expérimentant quatre pratiques :
- Au lieu d'apporter des modifications (comme la mise à jour de mots-clés) une à la fois, utilisez la fonctionnalité d'opérations de masse pour télécharger un fichier par lot et apporter des modifications aux campagnes, puis les téléverser à nouveau pour pouvoir les traiter.
- Utilisez des portefeuilles pour organiser vos campagnes par marque, catégorie, produit ou saison, selon ce qui vous convient le mieux. Les portefeuilles comprennent également un plafonnement budgétaire automatique et une facturation simple.
- Évitez les mises à jour manuelles des offres grâce à l'enchère dynamique, qui permet à Amazon d'ajuster automatiquement votre offre en fonction de la probabilité de conversion.
- Comprenez les performances de votre campagne en un coup d'œil : Dans votre gestionnaire de campagnes, vous aurez une vue unique de vos campagnes publicitaires, ce qui vous permettra de suivre facilement vos dépenses totales, vos ventes totales, etc.
- Utilisez les recommandations de la campagne, qui se trouvent sur la page Opportunité. Vous trouverez des recommandations sur mesure qui peuvent être acceptées en un seul clic.
Pour une analyse plus approfondie des performances de vos campagnes, les rapports suivants sont à votre disposition. Pour accéder aux rapports et les télécharger, connectez-vous à la console publicitaire et cliquez sur l'icône des rapports dans le menu de navigation latéral.
- Rapport sur les termes de recherche : Identifiez les termes de recherche les plus convertis.
- Rapport de ciblage : Mesurez les performances de votre ciblage par mots-clés.
- Rapport sur les produits publicitaires : Voyez comment vos produits faisant l'objet d'une publicité fonctionnent au fil du temps.
- Rapport sur les emplacements : Vérifiez les performances de vos emplacements publicitaires.
- Rapport sur la performance au fil du temps : Évaluez le coût moyen par clic, ainsi que l'évolution de vos dépenses totales au fil du temps.
- Rapport sur les produits achetés : Découvrez ce que les auditoires achètent et trouvez de nouvelles opportunités publicitaires.
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