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Qu'est-ce que les analyses numériques?

Définition, exemples et comment commencer

En marketing, l'analyse numérique correspond au processus de mesure des données provenant de canaux tels que les sites Web, le courrier électronique, les médias sociaux et plus encore, qui permet de mieux comprendre le comportement des clients, l'expérience utilisateur et l'impact commercial.

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Qu'est-ce que les analyses numériques?

Les analyses numériques sont des évaluations quantitatives de la performance du contenu en ligne, y compris les campagnes publicitaires, les médias sociaux et les sites Web. Cela signifie que les analyses numériques fournissent des renseignements provenant de sources numériques sur la façon dont les clients réagissent à vos campagnes de contenu et de marketing ou interagissent avec celles-ci. Les analyses numériques sont importantes pour vous aider à évaluer à la fois le succès de votre campagne et les réponses de l'auditoire, en vous fournissant des détails qui éclairent votre stratégie de marketing.

Pour vous aider à démarrer, voici notre guide complet sur les analyses numériques. Vous pouvez explorer encore plus de données issues de la recherche pour les annonceurs et les spécialistes du marketing.

Qu'est-ce que les analyses et le marketing numériques?

Le marketing numérique est la création de campagnes publicitaires destinées aux auditoires en ligne, et les analyses numériques mesurent la performance de ce contenu en ligne. Les analyses numériques comprennent une vaste gamme de statistiques de marketing et de publicité en ligne, qui aident à déterminer la performance des publicités et fournissent des données pour éclairer les futures campagnes.

Les types de publicité numérique comprennent la publicité display, la publicité audio et la publicité diffusée en continu dans les médias. Les analyses numériques sont les évaluations quantifiables de ces campagnes; elles sont réparties en statistiques de marketing, comme le taux de clics (CTR), le taux d'ouverture des courriels, le taux de rebond, les impressions, le trafic de recherche, et plus encore. Les statistiques publicitaires quantifient la performance de vos campagnes, comme la portée marketing, le taux de conversion(CVR) et le taux de clients réguliers.

Analyses et le marketing numériques

Pourquoi les analyses numériques sont-elles importantes?

Les analyses numériques sont importantes parce qu'elles donnent un aperçu du contenu qui fonctionne pour votre marque et de celui qui ne fonctionne pas. Les analyses numériques vous permettent de mesurer directement votre succès et de résoudre les problèmes, ce qui vous aide à créer de meilleurs contenus et publicités.

Il est important de tenir compte des analyses dans le marketing numérique pour optimiser davantage vos campagnes, atteindre les auditoires avec du contenu pertinent et stimuler les ventes ou les conversions, par exemple. Il est particulièrement utile d'utiliser les analyses pour vous assurer d'avoir une vision holistique des campagnes et du contenu, ce qui peut aider votre expérience client à se démarquer.

Les analyses numériques peuvent également vous aider à mesurer le coût de vos publicités numériques, souvent déterminé par les modèles de tarification au coût par clic (CPC) ou au coût par mille (CPM). Ces statistiques peuvent vous aider à comprendre le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) de vos publicités, qui fait partie intégrante de votre stratégie de marketing numérique.

Avantages des analyses numériques

L'avantage des analyses numériques est la possibilité de recevoir des renseignements sur votre contenu numérique et vos campagnes, ce qui donne une visibilité sur leur performance. L'utilisation des analyses numériques vous évite de devoir faire des suppositions lors de l’établissement de votre stratégie de marketing.

Près d'un commerçant sur cinq éprouve de la difficulté à mesurer l'efficacité de ses efforts de marketing, mais l'utilisation des analyses numériques pourrait aider votre marque à réussir.1 Plus vous disposez de renseignements sur votre marque et vos campagnes, plus votre présence numérique et vos messages sont efficaces.

Exemples d'analyses numériques en marketing

Il existe de nombreuses façons d'examiner vos analyses numériques, et l'approche la plus efficace dépend fortement des indicateurs clés de performance (ICP) de votre marque unique et des objectifs et résultats clés (OKR). En général, un bon point de départ avec le Web analytique consiste à décomposer votre contenu principal et vos publicités en fonction du trafic du site Web, des renseignements sur les produits, de l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et de l'engagement dans les médias sociaux. Il existe également des analyses numériques qui peuvent contribuer à clarifier les besoins de vos clients, ce qui peut vous aider à identifier vos meilleurs produits et les occasions d'augmenter le taux de conversion et les ventes, par exemple.

Voici quelques exemples d’analyses numériques et des statistiques à prendre en considération pour chacune :

  • Trafic sur le site Web : vues de pages, visiteurs uniques, clics, taux de rebond, temps sur la page
  • Sessions : visites globales du site
  • Renseignements sur le produit : vues de pages de produit, engagement publicitaire, ventes
  • Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) : classement des mots-clés, volume de recherche par mot-clé, part de la recherche, trafic de recherche
  • Engagement dans les réseaux sociaux : commentaires, mentions J’aime, partages
  • Source de trafic : références provenant de recherches, publicités, réseaux sociaux, etc.
  • Fidélisation des clients : nombre de nouveaux visiteurs, visiteurs réguliers, acheteurs réguliers, taux de conversion
  • Commentaires des clients : plaintes, sondages après achat, avis

Élaborer une stratégie d'analyse numérique

L'élaboration d'une stratégie d'analyse numérique commence par l'examen de vos statistiques. La définition de vos indicateurs clés de performance est la prochaine étape pour vous assurer que vos analyses communiquent correctement les statistiques que vous souhaitez ajuster ou améliorer. Vous pouvez parfaire vos analyses numériques en abordant les points élevés et les points faibles de vos statistiques, en tirant parti des domaines très performants et en réduisant ceux qui sont peu performants, par exemple. Une autre façon d'améliorer votre stratégie d'analyse numérique consiste à intégrer des offres personnalisées, une tendance commerciale majeure en 2022. Selon eMarketer et Data Axle, la majorité des internautes américains veulent des offres personnalisées basées sur des achats passés.2

Il existe de nombreuses techniques de consolidation des renseignements des analyses numériques dans la publicité, selon l'emplacement, la quantité ou la portée de vos campagnes. Amazon Ads offre plusieurs outils et solutions d’évaluation de la marque qui peuvent vous aider à évaluer l'efficacité de votre publicité. Par exemple, les Statistiques de la marque d'Amazon Ads comprennent une fonction, « Retour sur l’engagement », qui indique les ventes moyennes sur une période de 12 mois après l'engagement des clients avec une marque, afin de mieux comprendre l'impact sur le magasinage à long terme. Parmi les autres options de produits, mentionnons Amazon Marketing Cloud, qui vous permet d'explorer l’évaluation des campagnes et l'analyse d'auditoire, et Sizmek Ad Suite, qui peut fournir des données précieuses avec des statistiques pour l'optimisation des campagnes et la planification des médias. Amazon Attribution, également, est un moyen gratuit de mesurer l’impact de vos stratégies marketing en dehors d’Amazon (recherche organique et payante, réseaux sociaux, publicité display, vidéo et messagerie électronique) sur les activités de magasinage et la performance des ventes sur Amazon. Il couvre une gamme de données sur les recherches organiques et payantes, les réseaux sociaux, la publicité display, les vidéos et les courriels.

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1 Merkle, Rapport sur l'engagement client, États-Unis et Royaume-Uni, premier trimestre 2020
2 eMarketer, « US Internet Users Who Want Personalization from Brands to Which They Are Loyal, by Generation », États-Unis, 2021