Guide

Marketing différencié

Définition, importance et exemples

Le marketing différencié est un type de stratégie de marketing utilisant des campagnes qui attirent différents segments d'auditoire. En mettant l'accent sur certaines caractéristiques de différents groupes démographiques, comme l'âge, le sexe, l'emplacement ou les intérêts, un plan marketing différencié peut atteindre les clients, développer des relations, renforcer la notoriété de la marque et encourager les ventes.

Commencez à utiliser Amazon Ads pour afficher vos produits et créer des campagnes.

Nos solutions publicitaires peuvent vous aider à atteindre les clients à des moments clés grâce à des campagnes intéressantes pour toutes les tailles et tous les budgets.

Créez des publicités au coût par clic pour aider les clients à trouver vos produits sur Amazon.

Si vous avez une expérience limitée, communiquez avec nous pour demander des services gérés par Amazon Ads. Des minimums budgétaires s’appliquent.

Qu'est-ce que le marketing différencié?

Le marketing différencié, ou marketing segmenté, est une approche de marketing qui plaît à un marché à créneaux ou à différents types de clients. Une stratégie de marketing différencié consiste à créer différentes campagnes de marketing afin d'optimiser la notoriété de la marque pour les différentes clientèles de votre auditoire cible.

Qu'est-ce que le marketing indifférencié?

Le marketing indifférencié, ou marketing de masse, est un type de marketing qui crée une campagne de marketing unifiée ciblant plusieurs segments du marché. Il s'agit d'une stratégie courantes des marques qui ont un attrait plus universel et qui veulent se lancer dans une campagne plus rentable avec des messages unifiés.

Pourquoi le marketing différencié est-il important?

Le marketing différencié est important parce qu'il permet aux marques d’atteindre des auditoires disparates grâce à des messages personnalisés. Grâce à une stratégie de marque délibérée, les entreprises peuvent établir des liens avec leurs clients en se concentrant sur leurs besoins spécifiques par l'intermédiaire de canaux soigneusement sélectionnés, et en améliorant les statistiques telles que les objectifs et les résultats clés.

Pourquoi le marketing indifférencié est-il important?

Le marketing indifférencié est important parce qu'il séduit un large éventail d’acheteurs. Puisqu'il contient un message principal, il peut profiter aux marques soucieuses de leur budget en atteignant de nombreux consommateurs à la fois.

Quelles sont les principales différences entre le marketing différencié et le marketing indifférencié?

Les principales différences entre le marketing différencié et le marketing indifférencié comprennent la façon dont les marques communiques avec leurs auditoires. Bien que les stratégies de marketing différencié s'adaptent à des sous-groupes plus spécifiques de leur auditoire, les stratégies de marketing indifférencié adoptent une approche plus universelle lorsqu'elles communiquent avec les acheteurs par l’entremise de leurs efforts de marketing. Dans l'une ou l'autre des stratégies, un plan marketing efficace guidera les efforts de marketing, mais la stratégie elle-même peut aider à atteindre les objectifs d'une campagne.

Quand devriez-vous utiliser le marketing différencié par rapport au marketing indifférencié?

Les marques doivent utiliser le marketing différencié lorsqu'elles veulent tirer parti des caractéristiques variées de leur auditoire, comme les distinctions d'âge, de sexe, des centres d’intérêt ou géographiques. Des approches de marketing plus spécifiques adaptées à certains groupes pourraient contribuer à susciter plus d'intérêt, notamment sur différents canaux, comme les réseaux sociaux et le marketing numérique, les panneaux d'affichage, les publicités télévisées, etc.

Par contre, le marketing indifférencié peut être plus utile pour les marques dont les ressources sont limitées ou qui n'ont pas obtenu de résultats avec une stratégie segmentée. Il pourrait également être plus approprié pour les marques qui sont bien connues et qui exercent un attrait sur plus de monde.

Avantages et inconvénients du marketing différencié

Avantages

Les avantages du marketing différencié comprennent la possibilité de répondre plus étroitement aux différents besoins de diverses clientèles, en utilisant une segmentation du marché différenciée pour fournir des options précises pour chaque marché de créneau.

Inconvénients

Les inconvénients du marketing différencié peuvent comprendre l'augmentation des coûts pour faire de la publicité auprès de différents segments d'auditoires, plus de temps et de ressources pour préparer des stratégies distinctes et analyser des études de marché, et une perte potentielle de clients dans des segments non ciblés.

Types de marketing différencié

Il existe de nombreux types de marketing différencié qui peuvent atteindre différents auditoires cibles. Voyez comment votre marque pourrait communiquer avec tous les types d’acheteurs en se fondant sur des études de marché.

Différenciation des produits

Les marques qui veulent distinguer leurs offres de celles d’autres marques pourraient pratiquer la différenciation des produits. Par exemple, s'il y a des baskets populaires sur le marché, une autre marque pourrait fabriquer un article similaire, mais mettre en évidence quelque chose d'unique, comme un matériau plus durable ou un partenariat exclusif avec un porte-parole pour optimiser la promotion du produit.

Différenciation des services

Les entreprises pourraient offrir différents types de services personnalisés pour différents clients dans leur approche marketing. Par exemple, février pourrait être le moment idéal pour promouvoir des offres de marketing des Fêtes pour les couples à différents niveaux de prix, comme des surclassements sur les suites ou du champagne gratuit pour la Saint-Valentin. Au printemps, pour s'harmoniser avec les vacances de printemps pour les étudiants, un hôtel pourrait annoncer des forfaits pour des groupes d'amis comprenant des boissons illimitées ou des repas sous forme de buffet.

Différenciation de la distribution ou des canaux

En fonction des désirs et des besoins des différents segments de marché, les entreprises devraient réfléchir attentivement aux méthodes de distribution pour chaque groupe. Pour offrir un produit ou un service réel aux clients, les entreprises peuvent travailler avec différents types de distributeurs pour des sous-ensembles de consommateurs particuliers. Par exemple, les clients qui vivent dans des zones urbaines animées pourraient préférer ramasser un article dans un magasin situé dans un quartier commercial près de leur bureau, tandis que les clients des régions plus rurales pourraient compter sur la livraison à domicile pour recevoir le même produit.

Les marques peuvent également vouloir réfléchir aux fournisseurs qui pourraient être de bons partenaires de canaux. Par exemple, un détaillant de vêtements de luxe qui s'enorgueillit de l'exclusivité peut préférer limiter sa disponibilité aux boutiques haut de gamme, mais une marque plus abordable pourrait vouloir vendre dans le plus grand nombre de magasins possible pour atteindre les masses avec une campagne de marketing de vente au détail distincte. La façon dont les entreprises communiquent avec leurs clients selon la démographie des revenus est un exemple de différenciation entre ces groupes disparates.

Différenciation de l'image

En examinant comment elle pourrait vouloir se commercialiser, une marque pourrait tirer parti de la différenciation par son image et son positionnement de marque. Qu'il s'agisse de se présenter comme une entreprise durable, de souligner sa présence mondiale (ou communautaire) ou de se positionner comme une option haut de gamme ou abordable, les entreprises devraient réfléchir à la meilleure façon de se présenter sur leur marché.

Lorsqu'elle regroupe ces différents types d'auditoires en une stratégie, une entreprise devrait réfléchir à la meilleure façon de personnaliser les étapes pour positionner les produits ou services d'une marque.

Différenciation des prix

Les détaillants qui sont surtout considérés comme des marques haut de gamme peuvent malgré tout atteindre différents clients. Par exemple, si un détaillant de luxe vend habituellement ses produits dans des grands magasins exclusifs, il peut tout de même trouver des acheteurs issus de nouvelles associations à la marque en s'associant à un détaillant de masse pour créer une gamme spéciale de produits destinée à ses acheteurs à un niveau de prix différent.

Stratégie de marketing différencié

Une stratégie de marketing différencié aide les entreprises à se connecter à des clientèles distinctes de leur auditoire dans le but ultime d'augmenter leurs revenus. Le plus souvent, cela demandera plus de ressources qu'une stratégie de marketing indifférencié puisque la différenciation nécessite davantage d’analyse pour séparer les segments de clients en fonction de différentes caractéristiques, définir l'ensemble unique de besoins et déterminer la meilleure façon d’utiliser ces renseignements.

Selon les détails relatifs à ce type de segmentation du marché, la stratégie de marketing variera puisque les différents groupes démographiques ont des besoins et des préférences distincts. Il pourrait-être plus logique de concentrer les efforts publicitaires sur les jeunes clients sur les réseaux sociaux, alors qu'il pourrait-être plus logique d'utiliser la publicité imprimée auprès d’acheteurs plus âgés.

Stratégie de marketing indifférencié

Une stratégie de marketing indifférencié devrait être axée sur les points communs plutôt que sur les différences. Même si les clients ciblés englobent un grand groupe d'âge, vivent dans différentes régions, touchent des salaires variables ou ont un large éventail de centres d'intérêts, une campagne indifférenciée leur parle en tant que groupe avec un message de marketing de masse qui s'adresse à tout le monde de la même façon.

Exemples de marketing différencié :

Blogue

Pour relever les défis liés à la fragmentation des médias, le fabricant de produits électroniques grand public a travaillé avec le Brand Innovation Lab d’Amazon Ads pour trouver des solutions publicitaires personnalisées. En adaptant la création publicitaire à différents marchés cibles dans différents pays, OnePlus a pu recevoir des commentaires précieux qui ont permis de raviver des fonctionnalités populaires auprès de ses utilisateurs adultes de la génération Z.

OnePlus

Blogue

Pour la sortie du VUS Lexus RX Hybrid 2023, la marque automobile de luxe s'est associée aux chefs Ludo Lefebvre et Dean Fearing pour concevoir un menu de hayon composé d'articles de Whole Foods Market. La campagne a créé une présentation Fire TV alimentée par Alexa et dirigée par Clay Jeter, que le Brand Innovation Lab a recruté pour sa capacité à capturer des images mettant en valeur la nourriture et les voitures.

Lexus

Exemples de marketing indifférencié :

Blogue

Mars, l'un des principaux fabricants de chocolat et de bonbons au monde, voulait promouvoir les M&M'S comme collation parfaite lors du visionnement de films pendant l'Halloween et le reste de la saison des Fêtes. En menant une campagne mondiale qui a permis de créer des expériences interactives et d'offrir des crédits Prime Video, Mars a pu atteindre les clients actuels et issus de nouvelles associations à la marque, et augmenter son retour sur les dépenses publicitaires.

M&M’S

Blogue

Pour faire croître son entreprise, Fine Hygienic Holding a travaillé avec Amazon Ads pour stimuler l'intérêt pour trois gammes de produits ménagers. En utilisant Amazon DSP lors du Vendredi blanc au Moyen-Orient et en Afrique du Nord, l'entreprise de santé et de bien-être a élaboré une stratégie visant à prioriser la présence de sa marque lors d'une importante période de magasinage dans la région.

Fine Hygienic