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Image de marque
L’image de marque est le point de vue que les clients actuels et potentiels ont sur une entreprise en particulier. Elle reflète la façon dont les auditoires perçoivent l’entreprise, et nécessite du temps et un travail acharné pour être maintenue.
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Qu’est-ce que l’image de marque?
L’image de marque est l’impression générale que les clients ont de votre entreprise. Elle englobe tout, de votre réputation à la fiabilité perçue de vos produits ou services, en passant par l’image générale que votre marque délivre au public. C’est l’un des attributs les plus importants que votre entreprise devrait surveiller et gérer régulièrement afin de maintenir une relation positive avec votre auditoire.
Pourquoi l’image de marque est-elle importante?
Il est important de créer une image de marque à laquelle vos clients peuvent faire confiance, car elle représente ce que vos clients imaginent et vivent émotionnellement lorsqu’ils pensent à votre entreprise.
Prenez un moment pour réfléchir à quelques-uns de vos produits, marques, personnes, équipes sportives, films, émissions ou morceaux de musique préférés. Maintenant, posez-vous la question suivante : pourquoi se classent-ils si haut dans leurs catégories respectives pour vous? Est-ce qu’ils ont établi une solide relation de confiance avec vous au fil des ans? Peut-être qu’ils sont venus pour vous à une époque où vous en aviez besoin. Ou, plus simplement, peut-être qu’ils ont chacun fait quelque chose de spécial qui vous a satisfait une fois, et c’est le sentiment que vous ressentez chaque fois que vous pensez à eux maintenant.
Le type d’association positive que vous ressentez est probablement ce que vous préféreriez que vos clients ressentent également par rapport à votre entreprise. C’est pourquoi cultiver une image de marque favorable est une priorité essentielle.
Comment mesurer la portée de la marque?
Le moyen le plus précis de mesurer l’image de marque est de demander directement au public son point de vue. Pour mesurer l’image de marque, le vieil adage « Le client a toujours raison » semble vrai ici. Pour évaluer la façon dont votre marque est perçue, vous pouvez effectuer des sondages, demander des commentaires régulièrement et être réceptif aux commentaires (positifs et négatifs) lorsqu’ils vous sont fournis.
Quelle est la différence entre l’image de marque et l’identité de la marque?
L’image de marque et l’identité de la marque sont des qualités distinctes qui reflètent les perceptions des différents auditoires. L’image de marque est la façon dont le public voit votre entreprise et son ressenti quant au traitement que lui ont réservé ses clients. L’identité de la marque, par contre, est la façon dont votre entreprise se perçoit et veut être perçue par les autres. Ces différences sont importantes, car la façon dont vous pensez que le public vous perçoit peut ne pas toujours être celle dont il perçoit votre marque dans la pratique.
Avantages de la création d’une image de marque
Les avantages de créer une image de marque sont les suivants : elle peut accroître la notoriété de la marque; elle peut vous aider à jeter les bases d’une stratégie de marque cohérente et évolutive; et elle peut aider à fidéliser la clientèle.
Renforcez la notoriété de la marque
La notoriété de la marque fait référence à la facilité avec laquelle votre marque est reconnue par les consommateurs. Elle va au-delà de votre logo ou de votre slogan pour refléter le niveau de familiarité des clients avec tout ce que votre marque signifie et représente. La notoriété de la marque englobe la mesure dans laquelle les clients comprennent vos produits, votre histoire et l’expérience que vous offrez. Il est important de mettre l’accent sur le développement et l’amélioration continus de la notoriété de la marque.
Créez les bases de votre marque
Des produits d’une marque à sa philosophie, en passant par son identité visuelle, les clients veulent voir leur mode de vie et leur identité reflétés dans leurs produits, services et choix, et ils se tournent généralement vers des marques qui correspondent étroitement à leurs besoins, désirs et valeurs.
En tant qu’entreprise, vos objectifs devraient vous aider à créer des relations efficaces et durables. Cela peut impliquer l’engagement de nouveaux auditoires, ou même le marketing de relance, où vous offrez aux auditoires existants de nouvelles façons de susciter l’intérêt pour votre marque. Amazon Ads peut aider les marques à renouer avec des auditoires prioritaires en exploitant des données uniques sur les achats et des formats publicitaires créatifs.
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Comment bâtir une image de marque
Vous pouvez développer une image de marque en créant des moments de marque mémorables, en inspirant l’action et en atteignant un auditoire significatif.
La notoriété de la marque se construit au fil du temps, ce qui signifie que la continuité est essentielle.
Vous voudrez développer votre marque en diffusant un message cohérent qui crée le même type d’expérience positive sur toutes vos interactions. Cela signifie utiliser la répétition dans vos messages fondamentaux pour créer une expérience mémorable qui perdure chez les clients et contribue à les sensibiliser.
Inspirez des actions qui mènent à un véritable engagement auprès de vos clients. Lorsqu’une marque peut « augmenter son trafic », elle a réussi à encourager les clients à prendre des mesures et à visiter les pages de produits et d’autres ressources de marque en ligne. Pour susciter plus d’engagement et « augmenter efficacement votre trafic », commencez par utiliser des publicités intrigantes et intéressantes qui offrent des appels à l’action faciles à reconnaître pour votre marque.
Amazon dispose de nombreux formats publicitaires et données uniques qui peuvent vous aider à maximiser l’engagement client et la formation produit en stimulant le trafic vers votre site de vente Amazon ou le site de votre marque.
Tous les types d’engagement ne sont pas égaux. La véritable portée de votre marque est le nombre total de clients potentiels qui entrent en contact avec votre marque, que ce soit par le biais de la publicité en ligne ou en personne, des médias sociaux, de l’engagement du leadership éclairé, des campagnes de notoriété de la marque, et bien plus encore.
Amazon Ads propose de nombreux types de signaux et d’emplacements d’achats, de diffusion en continu et de navigation pour aider votre marque à communiquer avec les clients.
Exemples de belles images de marque
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Découvrez comment l’entreprise de fabrication basée en Inde et en Indonésie a utilisé les publicités display pour améliorer la notoriété de la marque, et accroître ses ventes et sa présence sur le marché.
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Découvrez comment cette entreprise d’audio et vidéo en Espagne a appliqué une stratégie multiproduits en utilisant Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display et des Brand Stores pour atteindre de nouveaux auditoires et maintenir la reconnaissance de la marque à travers l’Europe.
Bâtir une image de marque forte avec Amazon Ads
Il existe de nombreuses façons de créer une image de marque forte, et chacune d’elles peut offrir un avantage et dynamiser votre entreprise tout en renforçant votre relation avec vos clients. Le moyen le plus rapide d’atteindre des clients potentiels ou de rappeler à vos clients existants votre existence est de faire de la publicité en ligne. De la création d’une vitrine qui incarne toutes les meilleures qualités de votre entreprise à l’atteinte d’un auditoire plus large grâce aux publicités audio, il existe de nombreuses façons efficaces de créer une image de marque forte dont vous et vos clients pouvez être fiers.
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