Captain Puffy compte 1,5 million d’abonnés sur Twitch. Elle sait comment votre marque peut les atteindre

Captain Puffy a besoin d’aide. Elle a reçu une mystérieuse lettre lui demandant de rejoindre un groupe de résistance dont le but est de faire tomber Truth HQ, un centre de radiodiffusion fictif qui contrôle les citoyens d’Océanie. Heureusement, Captain Puffy possède une communauté de quelques milliers de membres sur Twitch qui l’écoutent en direct pour résoudre des énigmes, découvrir des liens et déchiffrer des messages codés. « Je suis ravie que vous soyez là », dit-elle dans son fil de discussion après qu’ils aient suivi des indices pour découvrir un code de redémarrage d’accès au sous-système. « Nous avons réussi grâce à vous ! »

Cette mission visant à détruire Truth HQ fait partie d’un jeu personnalisé conçu par Twitch et Audible pour promouvoir une nouvelle version dramatique audio de 1984 de George Orwell. Pendant deux heures, Captain Puffy et ses fans en direct ont relevé une série de défis (y compris en découvrant un imposteur sur le clavardage) pour échapper à la police de la pensée et se libérer des griffes de Big Brother.

« Il s’agit de l’une de mes collaborations avec les marques préférées en partenariat avec Twitch », déclare Captain Puffy lors d’une entrevue quelques mois plus tard. « C’était vraiment bien fait. Un jeu personnalisé a été intégralement codé et mes fan ont dû suivre mon flux pour me fournir des indices et faire progresser le jeu. Cette expérience fut géniale en plus d’inciter la prochaine génération à lire. »

Au cours de ses 13 années en tant que créatrice de contenu, Captain Puffy a bâti une vaste base de fans passionnés sur Twitch, où elle compte 1,5 million d’abonnés. Lors de ses diffusions, elle rebondit entre le contenu de jeu, la cuisine, les clavardages, la visite occasionnelle de sa mère, etc. Par moments, elle diffuse en continu pour satisfaire un auditoire massif de dizaines de milliers de fans. « C’est assez de monde pour remplir un stade », dit-elle. C’est tout simplement fou. » Elle travaille également avec certaines des plus grandes marques au monde sur des collaborations qui la soutiennent dans sa carrière de streameuse à temps plein et d’étudiante en informatique à temps partiel à Londres, où elle vit maintenant.

Mais avant de se constituer une base massive de fans, de jouer devant des dizaines de milliers de personnes à travers le monde ou d’aider à faire tomber des gouvernements totalitaires fictifs, Captain Puffy était une enfant timide originaire de New York qui a trouvé dans le jeu et le streaming un moyen de s’exprimer.

L’intérêt de Captain Puffy pour les jeux vidéo a commencé quand elle était petite tandis qu’elle jouait avec son frère aîné. Au collège, elle a commencé à retransmettre en direct occasionnellement ses parties de Minecraft. « J’étais un enfant très calme, plutôt timide et assez réservée. Une mentalité de quadra dans un corps d’adolescente », dit-elle en se souvenant de ses débuts dans le streaming. « Le streaming m’a aidé à communiquer davantage en améliorant mes compétences sociales. C’était un espace sûr dans lequel je pouvais m’exprimer et me faire des amis. »

À l’époque, sa famille considérait le jeu comme un passe-temps amusant pour elle. « Ce n’était pas du tout perçu comme un métier ou un emploi », explique-t-elle. « À cette époque, ce n’était pas vraiment le type de carrière que l’on recherchait comme aujourd’hui. »

Elle a toutefois continué streamant pour un auditoire toujours grand. À 16 ans, elle travaillait également dans un fast-food après l’école; Elle s’est rendu compte que ce type de travail traditionnel n’était pas pour elle. « Je savais que si je n’essayais pas de me lancer sérieusement dans le streaming, je devrais aller à l’université et faire un travail ennuyeux », explique-t-elle.

Elle a poursuivi ses études secondaires tout en se concentrant sur le développement de son auditoire Twitch afin de devenir une meilleure créatrice de contenu.

« J’étais vraiment passionnée par ce que je faisais », se souvient t-elle. « J’adore les jeux vidéo et l’idée de faire carrière en jouant à mon jeu préféré était tout simplement incroyable. De plus, j’ai encore des amis maintenant plus de dix ans après avec lesquels j’ai joué à Minecraft à l’âge de 12 ans. C’est si spécial de nouer des liens avec des joueurs du monde entier qui partagent la même passion que moi. »

C’est une communauté avec laquelle elle est allée au Bal de fin d’études, qui est allée à l’université, s’est mariée et a eu des enfants. « J’ai grandi à leurs côtés et ils ont grandi à mes côtés », explique-t-elle. Cela montre à quel point cette relation qui a commencé quand j’étais enfant et que ce n’était qu’un passe-temps est pure.

Aujourd’hui, le streaming occupe une place bien plus important qu’à ses début, lorsqu’elle était adolescente et qu’elle a commencé à créer du contenu avec un ordinateur portable emprunté et une webcam. Plus de 35 millions de spectateurs consultent Twitch chaque jour pour discuter, interagir et créer leur propre divertissement ensemble. Et les marques ont reconnu la valeur de cette connexion authentique à ces millions de spectateurs en direct lors de la diffusion de leurs créateurs préférés.

Selon la récente étude Des publicités à l'esprit du temps d’Amazon Ads, 62 % des consommateurs interrogés croient que la publicité devrait permettre des interactions créatives. Twitch est devenu un lieu où les marques peuvent participer à ces communautés en ligne, et même leur proposer du contenu, en créant des expériences partagées similaires au jeu d’Audible entre Captain Puffy et son auditoire en direct.

« C’est très gratifiant, car c’est amusant à regarder et les créateurs s’amusent vraiment », déclare Captain Puffy à propos des campagnes de marque comme celle d’Audible. « Les spectateurs savent aussi que les marques portent suffisamment attention à leur intérêt et à leur authenticité. C’est un peu comme si vous passiez une soirée à jouer à des jeux de société avec un groupe d’amis au lieu d’être invité à cliquer sur un lien ou à acheter un produit X, Y ou Z.

Dans la même étude From Ads to Zeitgeist, 73 % des personnes interrogées dans le monde ont déclaré apprécier les publicités divertissantes. La recherche de collaborations avec des marques qui divertissent leur public reste une priorité pour Captain Puffy. Elle a participé à des défis de jeux vidéo avec Skittles, à des cadeaux avec la marque de jeux Razer et a même créé sa propre boisson avec Coca-Cola.

« J’ai parlé à de nombreuses marques qui font des choses vraiment sympas avec des créateurs afin d’engager leur prochaine génération de clients », explique Captain Puffy. « Elles ont compris que les créateurs ont une voix qui porte (en s’adressant parfois à des millions de fans) et que ces spectateurs suivent un flux quotidiennement, de sorte qu’ils ont confiance en ce que dit le créateur. Je pense que pour les fans, voir les marques me donner l’opportunité de réaliser ces streams démentiels renvient à visionner quelque chose qui les amuse et les intéresse. » Ce n’est pas seulement une taille d’auditoire, car les spectateurs sont vraiment engagés sur Twitch. Le service est interactif. Les spectateurs sont des participants actifs qui ont noué des relations significatives avec les créateurs qu’ils côtoient en direct tous les jours.

À l’avenir, Captain Puffy a des idées de contenu encore plus excitantes et nouvelles en tête. Ce mois-ci, elle organisera un Subathon au cours duquel elle placera une caméra dans chaque pièce de son domicile, à la manière d’une télé-réalité. Elle prévoit également de diffuser davantage de contenu IRL, en plus des flux de jeux qu’elle a diffusés pendant la moitié de sa vie.

Il sera toujours possible également de rejoindre la résistance contre Truth HQ.