Étude de cas
Wild Earth a enregistré une hausse de 4 % des ventes sur site Web en augmentant les dépenses consacrées aux campagnes Amazon Ads les plus performantes
Objectifs
- Augmenter les ventes sur le site de vente au détail et le Brand Store
- Identifier, comprendre et atteindre l'auditoire idéal
Approche
- Intégration d'Amazon Marketing Cloud pour recueillir des informations à partir des dossiers clients
- Promotion de produits à l'aide de Streaming TV et de publicités commanditées
- Chevauchement mesuré entre les clients exposés aux publicités et les acheteurs sur site Web
- Optimisation des dépenses médias pour générer davantage de ventes
Résultats
- Chevauchement de 15 % entre les clients exposés aux publicités et les acheteurs sur site Web
- Augmentation de 4 % des achats sur site Web
Les soins apportés aux amis à fourrure sont une responsabilité que l'équipe de vétérinaires et de spécialistes de l'alimentation animale de la société américaine d'aliments pour chiens Wild Earth prend très au sérieux. La marque propose des aliments pour chiens, des compléments alimentaires et des friandises propres et végétaliens, sans aucun des ingrédients malsains qui donnent une sensation de malaise à Fido. Chien par chien, Wild Earth entend mener un mouvement pour que tous les chiens bénéficient des soins nutritionnels qu'ils méritent.
Pour atteindre un public plus large, Wild Earth a commencé à faire de la publicité et à vendre ses produits sur Amazon en 2019. La marque a rencontré le succès, mais elle souhaitait poursuivre son développement. Elle était consciente que la collaboration avec un partenaire publicitaire lui permettrait de bénéficier de l'expertise et des capacités technologiques dont elle avait besoin pour stimuler ses ventes. Ainsi, en juillet 2023, Wild Earth a contacté WBX Commerce pour obtenir de l'aide en vue d'identifier et d'atteindre son auditoire idéal tout en mesurant et en optimisant les ventes à la fois dans son Brand Store et sur son propre site Web.
Hausse des ventes grâce à une solution sur mesure
Wild Earth voulait mieux comprendre le chevauchement entre les clients de son propre site de vente au détail et de son Brand Store. L'entreprise a donc mis en place des campagnes publicitaires Amazon susceptibles de stimuler les ventes sur son propre site Web, ainsi que sur Amazon.
Pour aider Wild Earth à atteindre cet objectif, WBX Commerce s'est appuyée sur son intégration avec Amazon Marketing Cloud (AMC) pour téléverser les propres dossiers clients de l'entreprise. À partir de là, WBX Commerce a commencé à mesurer le chevauchement entre ces dossiers clients et ceux qui ont acheté des produits Wild Earth par le biais du site de vente Amazon.
Ensuite, les entreprises ont créé des campagnes publicitaires à l'aide de publicités Streaming TV, Sponsored Display, Sponsored Brands et Sponsored Products en vue de promouvoir leurs produits. Grâce à la capacité de mesurer le chevauchement entre les clients qui ont été exposés à des publicités sur Amazon et ceux qui ont acheté des produits sur le site Web de Wild Earth, cette dernière a pu déterminer les campagnes qui ont obtenu les meilleurs résultats. La solution a aidé la marque à segmenter ses types de produits afin d'optimiser les dépenses médias sur Amazon et de stimuler les ventes à la fois sur le site de vente Amazon et sur son propre site Web.
WBX Commerce a joué un rôle essentiel dans notre croissance. Trouver un partenaire publicitaire capable de comprendre les dernières offres de produits Amazon Ads nous a aidés à comprendre à quel endroit et à quel moment investir.
- Steve Simitzis, responsable du marketing chez Wild Earth
Identification de l'impact des publicités basées sur Amazon sur les ventes du site Web de Wild Earth
Après avoir examiné les résultats pour les six premiers mois de 2023, Wild Earth et WBX Commerce ont identifié un chevauchement de 15 % entre les clients qui ont été exposés à une annonce sur Amazon et ceux qui ont effectué des achats sur le site Web de Wild Earth.1 Par ailleurs plus, après avoir augmenté le budget des campagnes favorisant les achats sur le site Web, Wild Earth a constaté une nouvelle hausse de 4 % des achats sur son site, ce qui démontre l'impact des dépenses publicitaires d'Amazon sur les ventes globales.2
Grâce à ces campagnes, WBX Commerce a appris à comparer les résultats pour découvrir comment les changements dans les dépenses publicitaires d'Amazon influencent les ventes sur d'autres sites, ce qui a aidé l'entreprise à mettre en place un processus fiable et reproductible. À l'avenir, elle prévoit de proposer cette solution alimentée par AMC à d'autres marques qui cherchent à mesurer et optimiser différents points de vente.
La collaboration avec Wild Earth nous a ouvert les yeux sur la manière dont nous pouvons utiliser AMC afin de mesurer l'efficacité publicitaire dans un monde qui ne se limite pas à l'environnement d'Amazon. Cela nous a donné une nouvelle perspective sur l'influence qu'ont les médias Amazon sur les différents points de vente.
- Drew Kramer, vice-président principal de la stratégie chez WBX Commerce
1-2 WBX Commerce, États-Unis, 2024