Les sacs Amazon Fresh de marque Comfort améliorent la visibilité

Comfort a mis en place une campagne en entonnoir soutenue par les capacités uniques d’Amazon Fresh, le service numérique de livraison de produits d’épicerie d’Amazon. Amazon Fresh a offert à Comfort une méthode innovante pour atteindre sa clientèle hautement engagée et haut de gamme, qui compte notamment des membres Prime réputés pour avoir tendance à adopter les produits de façon précoce et pour réaliser des achats de manière fréquente et répétée.

Dans le cadre de cette campagne, les sacs de livraison Amazon Fresh ont été repensés pour devenir des publicités mobiles dynamiques pour la marque Comfort. Chaque design a été conçu pour capter l’attention et transmettre efficacement le message de la marque, en veillant à ce que chaque livraison fasse une impression forte et mémorable sur les clients. En outre, ces sacs comportaient des codes QR et des coupons de réduction incitant à suivre un parcours numérique transparent prolongeant l’interaction avec la marque au-delà du point de contact physique initial.

En scannant le code QR, les clients étaient dirigés vers le Brand Store en ligne de la marque sur Amazon, où ils pouvaient découvrir un choix de produits soigneusement sélectionnés, comprenant notamment des offres en édition limitée en plus de la gamme complète. Cette approche a non seulement amélioré le point de contact physique initial, mais également favorisé un engagement continu avec la marque.

L’un des aspects essentiels de cette campagne consistait à réaliser rapidement le lancement à durée limitée du parfum Ramadan de Comfort, disponible exclusivement au cours de ce mois. Il est crucial pour les lancements de nouveaux produits en édition limitée dans un laps de temps spécifique, en particulier lors d’événements tels que le Ramadan, de faire rapidement passer le message afin de contribuer à maximiser les ventes pendant cette période. Contrairement aux lancements standard, qui peuvent se permettre une approche plus graduelle, les lancements de produits à durée limitée peuvent être difficiles à réaliser, du fait de la courte période disponible pour susciter l’intérêt des clients, de la nécessité d’adapter rapidement les stratégies de marketing et de la complexité logistique liée à la distribution d’un nouveau produit suffisamment rapidement pour respecter les courtes échéances. Pour contribuer à assurer le succès du lancement à durée limitée de Comfort, la marque a collaboré avec Amazon Ads pour lancer une campagne en entonnoir complète.

La campagne en entonnoir sur le site de vente Amazon comprenait des emplacements à fort impact, tels que des bannières Héros sur la page d’accueil et une combinaison de stratégies et de publicités commanditées de la plateforme axée sur la demande (DSP) d’Amazon . L’utilisation stratégique de formats publicitaires variés a permis à Comfort de rester particulièrement visible pour les clients potentiels tout au long de leur expérience de magasinage numérique et de s’assurer que de nombreux clients potentiels voient le nouveau parfum, tirant ainsi le meilleur parti du court laps de temps du Ramadan.

Dans les marchés clés de l’Arabie saoudite et des Émirats arabes unis, la campagne de Comfort s’est taillée la première place dans la catégorie santé d’Amazon pendant la période du Ramadan en 2024.¹ La marque a enregistré une hausse de 19 % du nombre d’unités vendues, avec une augmentation de 65 % du taux d’achat par rapport aux campagnes précédentes.²

La campagne a également renforcé la visibilité de Comfort avec une augmentation de 29 % des vues de pages de détails et une augmentation de 125 % des recherches sur la marque par rapport aux campagnes précédentes.³ De plus, Comfort a enregistré une augmentation de 21 % du nombre de clients issus de nouvelles associations à la marque aux Émirats arabes unis (+7 % par rapport à l’année précédente) et de 27 % en Arabie saoudite (+5 % par rapport à l’année précédente).⁴

Enfin, les clients qui ont scanné les codes QR sur les sacs de marque Amazon Fresh ont constaté un taux de rebond inférieur de 45 % à celui des clients qui sont passés directement par les canaux en ligne.⁵ De plus, la marque a observé que les clients passaient 20 % de temps en plus sur le site Web d’Amazon par rapport à ceux qui s’engageaient par le biais de canaux en ligne uniquement. ⁶ Cet engagement prolongé démontre l’efficacité des campagnes Amazon Fresh pour améliorer l’interaction avec les clients et prolonger leur expérience de magasinage.