Étude de cas
Comment Incrementum Digital a transformé les ventes stagnantes de Thermal J en une croissance record
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Les Partner Awards d’ Amazon Ads reconnaissent et célèbrent le travail réalisé par les partenaires Amazon Ads pour leurs clients. Incrementum Digital est finaliste du Prix de performance 2023 (région Amériques), qui récompense un partenaire ayant utilisé au moins trois produits Amazon Ads pour aider une marque à optimiser sa stratégie de campagne, à stimuler la croissance de l'entreprise et susciter l’intérêt des acheteurs tout au long du parcours client.
En mars 2022, Thermal J connaissait une période difficile. Après plusieurs mois de baisse constante, les ventes avaient diminué de 64 % et l'entreprise de vêtements thermiques craignait d'être bientôt exclue de sa catégorie. Pour renverser les choses, Thermal J a contacté l'équipe d'Incrementum Digital pour élaborer un plan propre à stimuler la reconnaissance de la marque et à générer des ventes parmi les clients nouveaux et existants.
Rénover le contenu pour aider à stimuler la croissance des ventes
Incrementum Digital a travaillé avec Thermal J pour élaborer un plan de croissance sur 90 jours qui comprenait l'optimisation, l'expansion et la maintenance de la campagne pour atténuer la forte baisse des ventes après les mois de pointe de la saison des fêtes.
Pour aider à améliorer la visibilité des produits et à stimuler la croissance organique des ventes, Incrementum Digital a utilisé les outils Amazon Ads pour optimiser le contenu des produits. Il a ajouté du contenu A+, notamment du texte enrichi, des images, des vidéos et des bannières, pour améliorer l'attrait visuel des pages de détails de produit de Thermal J. Incrementum Digital a davantage suscité l’intérêt des clients grâce à l'utilisation d'Amazon Posts, en partageant des images et du contenu lié aux produits par le biais d'un flux semblable à celui des réseaux sociaux.
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Exemples de publicités de la campagne de Thermal J
Renforcer la visibilité de la marque en améliorant les publicités commanditées
Ils ont également remanié les publicités Sponsored Products et Sponsored Brands de Thermal J et surveillé de près la performance. Par exemple, en septembre 2022, Incrementum Digital a commencé à promouvoir certaines des meilleures offres de Thermal J, ce qui a entraîné une augmentation de 88 % des commandes issues de nouvelles associations à la marque sur des publicités commanditées par rapport à l'augmentation mensuelle de l'année précédente.
Pour améliorer la visibilité des produits, Thermal J a investi dans des termes de recherche très pertinents et générant un fort trafic, en se concentrant sur des mots-clés qui avaient démontré leur capacité à susciter des conversions pour eux. Incrementum Digital a utilisé le rapport sur la part d'impressions des termes de recherche Sponsored Products pour mieux comprendre la part d'impressions de Thermal J pour chaque terme de recherche par rapport à celle d’autres marques.
Susciter l’intérêt des auditoires et surveiller les auditoires en dehors d'Amazon
Incrementum Digital a également attiré des auditoires au-delà d'Amazon. Ils ont suivi l'efficacité de leurs campagnes à l'aide d’Amazon Attribution pour mieux comprendre la performance des canaux marketing en dehors d’Amazon de Thermal J sur Amazon.
Pour renforcer davantage la notoriété de la marque, Incrementum Digital s'est tourné vers Amazon DSP pour atteindre des auditoires nouveaux et existants, tant sur Amazon que sur des applications et des sites Web de tiers. Il a créé des auditoires personnalisés dans Amazon Marketing Cloud (AMC) pour les utiliser dans les campagnes Amazon DSP, afin d'atteindre les clients potentiels qui avaient déjà consulté les marques Thermal J.
Incrementum Digital a également élargi l'auditoire de l'annonceur en diffusant des campagnes de notoriété sur des sites de concurrents utilisant Amazon DSP. Il a sélectionné des auditoires sur le marché en se basant sur les données recueillies dans les rapports d'auditoires personnalisés d'AMC, en mettant l'accent sur les auditoires des adeptes de sport et des adeptes de plein air.
Atteindre un revenu des ventes record
La stratégie d'Incrementum Digital a généré des résultats positifs constants et a dépassé les attentes de Thermal J. Par exemple, les ventes se sont considérablement améliorées. En décembre 2022, les revenus des ventes ont atteint un niveau record, avec une croissance de près de 120 % d'une année à l'autre.1 Au quatrième trimestre, la marque a enregistré une augmentation de 107 % de son chiffre d'affaires d’une année à l’autre, dépassant ainsi son objectif d'une augmentation de 30 % d’augmentation d’une année à l’autre.2
La stratégie a non seulement contribué à augmenter les revenus, mais aussi à élargir avec succès la clientèle de Thermal J, puisque 72 % des ventes totales d'Amazon DSP provenaient de clients issus de nouvelles associations à la marque.3 Les efforts portant sur la notoriété de la marque ont entraîné une augmentation de 80 % du nombre de vues de pages de détails pour les ASINs présentés par Thermal J et une augmentation de 400 % des recherches de marque.4
Incrementum Digital a également aidé Thermal J à optimiser ses coûts publicitaires et à maximiser son retour sur les dépenses publicitaires (ROAS). Ils ont réalisé des améliorations record du coût publicitaire des ventes (ACOS) avec une amélioration constante, et une diminution de 56 % en janvier 2023.5 Dans l'ensemble, le plan de croissance sur 90 jours d'Incrementum Digital est devenu la pierre angulaire du processus d'activation des publicités commanditées de Thermal J, préparant la marque pour une croissance constante à l'avenir.
1 à 5 Source : Incrementum Digital, États-Unis, 2023.