B2Marketplace aide Philips Water Solutions à accroître ses ventes en Europe grâce à une stratégie en entonnoir complet

Afin d'atteindre l'objectif principal de sa campagne d'expansion de la présence de Philips en Europe, B2Marketplace a aidé Philips à créer une stratégie de marketing en entonnoir qui a aidé cette dernière à atteindre les acheteurs à différentes étapes de leur parcours d'achat. Après avoir précédemment connu la réussite avec une stratégie similaire pour Philips en Espagne, B2Marketplace a décidé d'utiliser la même stratégie pour quatre pays ciblés simultanément en Europe : la France, l'Allemagne, l'Italie et le Royaume-Uni. Pour chaque étape de l'entonnoir, ils ont utilisé une combinaison de publicités Sponsored Display, Sponsored Products et Sponsored Brands (types de publicité au coût par clic qui font la promotion de produits et de marques sur l’ensemble d’Amazon).

Au haut de l'entonnoir, l'accent était mis sur l'atteinte des auditoires sur le marché en plaçant des publicités sur les pages de détails de produit des concurrents. Au milieu de l’entonnoir, ils se sont concentrés sur l'obtention d'impressions, en utilisant des mots-clés généraux et en dirigeant le trafic vers le Store de Philips afin d'augmenter les occasions de vente croisée. Au bas de l'entonnoir, ils ont donné la priorité à des mots-clés et à des termes de recherche plus précis à l'aide de leur propre solution d'enchères intelligentes, B2ROY, pour contribuer à maximiser le retour sur les dépenses publicitaires. Enfin, ils ont mis en place des campagnes de reciblage pour les acheteurs qui avaient déjà visité les pages de produits de la marque.

L'objectif était de réaliser une croissance dans l’ensemble de l'Europe, et nous pouvons dire que nous y sommes parvenus, grâce à une approche de marketing mix réfléchie de la par de la marque, ainsi qu'à l'expertise et à la technologie mises en place par B2Marketplace.

– Rafael Gómez, chef d'équipe de projet, B2Marketplace

B2Marketplace et Philips ont suivi la performance de chaque produit en se concentrant sur des statistiques telles que l'ACOS, les commandes et le taux de conversion pour filtrer les produits les plus performants et diriger les clients vers les segments inférieurs de l'entonnoir de vente. Tout au long de la campagne, ils ont apporté des ajustements aux mots-clés à courte traîne et à longue traîne pour affiner davantage leurs auditoires. Les produits les plus performants différaient selon les pays, alors ils ont adapté la stratégie selon la localisation pour maintenir un ACOS bas.

En utilisant et en peaufinant sa stratégie en entonnoir complet, Philips a augmenté les commandes dans les localisations ciblées de 250 % et les ventes de 280 % par rapport à l'année précédente.¹ De plus, elle a dépassé les objectifs de vente dans les cinq pays et maintenu l'ACOS à moins de 12 %.² Dans l'ensemble, cette campagne a aidé Philips à s'établir dans une nouvelle catégorie dominée par un concurrent depuis des années. Philips attribue sa réussite à la stratégie de marketing efficace qu'elle a employée ainsi qu'à sa solide relation avec B2Marketplace.

« L'établissement de relations solides avec des partenaires, tels que des agences ou des consultants, implique l'établissement d'objectifs transparents, des mises à jour régulières et une volonté d'adapter les stratégies en fonction des données », explique Matej Fedorisin, directeur des ventes et du marketing chez Philips Water Solutions. M. Fedorisin ajoute : « Un partenariat fructueux repose sur le partage des connaissances, de l'expertise et de l'engagement à atteindre des objectifs mutuels dans le paysage dynamique d'Amazon Ads. »