Étude de cas
Netgear et Flywheel utilisent les données d'AMC pour définir l'impact des publicités Sponsored TV sur les ventes issues de nouvelles associations à la marque
Objectifs
- Améliorer la portée incrémentielle
- Optimiser les campagnes pour augmenter les conversions
Approche
- Clients issus de nouvelles associations à la marque atteints par le biais de publicités Sponsored TV
- Utilisation des données d'Amazon Marketing Cloud pour allouer plus efficacement le budget
Résultats
- Portée incrémentielle de 67 % avec Sponsored TV
- Taux d'achat deux fois plus élevés avec Sponsored TV
- 69 % des ventes de Sponsored TV étaient issues de nouvelles associations à la marque
Il est crucial pour la collaboration de rester connecté au monde numérique de l'information et du divertissement, en particulier avec l'essor de l'apprentissage à distance, du travail à distance, de la diffusion multimédia en continu et du jeu en ligne. La société américaine Netgear fournit des technologies de réseautage avancées aux particuliers, aux entreprises et aux fournisseurs de services du monde entier. Elle offre un portefeuille de produits comprenant des routeurs Wi-Fi, des modems câblés et des solutions de sécurité basées sur l'infonuagique.
Netgear souhaitait lancer des campagnes marketing plus efficaces qui amélioreraient la portée incrémentielle de la marque – clients en dehors de son auditoire principal – sur Amazon en Europe et en Amérique du Nord. Pour ce faire, en 2022, Netgear a commencé à travailler avec Flywheel, partenaire d'Amazon Ads, une entreprise qui combine une expertise sur mesure et des solutions logicielles de pointe pour aider à stimuler la croissance. Après avoir lancé des campagnes couronnées de succès à l'aide d'Amazon DSP, Netgear et Flywheel ont mis en œuvre Amazon Marketing Cloud (AMC) en juillet 2023 afin d'optimiser continuellement les campagnes et de définir les types de publicité ayant conduit à des conversions en fin de compte.
Exploiter des auditoires jusque-là non atteints
Pour améliorer ses ventes et continuer à se développer, Netgear souhaitait concentrer ses efforts publicitaires sur l'entonnoir supérieur, qui avait le potentiel d'attirer de nouveaux clients. Plus précisément, elle voyait dans les publicités Sponsored TV, qu'elle n'avait jamais utilisées auparavant, une occasion d'atteindre des clients issus de nouvelles associations à la marque (NTB). Les publicités Sponsored TV sont diffusées auprès d’auditoires en grande partie distincts de ceux des publicités d'Amazon DSP, et Netgear voulait puiser dans cet auditoire non ciblé.
Netgear et Flywheel ont débloqué de nouvelles données sur les tactiques de l'entonnoir supérieur grâce à AMC. Elles ont axé leur analyse des publicités Sponsored TV sur trois domaines clés : la portée incrémentielle, les achats issus de nouvelles association à la marque et l'effet du chevauchement avec les publicités Sponsored Products. En testant ainsi l'efficacité du type de publicité Sponsored TV, Netgear et Flywheel ont pu trouver de nouvelles façons efficaces de favoriser le déplacement stratégique des clients dans l'entonnoir et de faciliter les achats issus de nouvelles associations à la marque.
Utiliser les données pour prendre des décisions en matière de marketing
Netgear et Flywheel ont analysé leurs résultats AMC de novembre 2023 à février 2024 et ont découvert que les publicités Sponsored TV avaient une portée incrémentielle de 67 % par rapport aux auditoires qui ont visionné les publicités Amazon DSP.1 Afin de souligner davantage la portée incrémentielle, elles ont également constaté que 69 % des ventes attribuées aux publicités Sponsored TV étaient des ventes issues de nouvelles associations à la marque.2 Enfin, AMC a montré que les taux d'achat étaient deux fois plus élevés lorsque les consommateurs étaient exposés à des publicités Sponsored TV suivies de publicités Sponsored Products, comparativement aux seules publicités Sponsored Products.3
Grâce à ces données, Netgear et Flywheel peuvent prendre en toute confiance des décisions d'allocation budgétaire entre les types de publicité afin de créer des campagnes efficaces qui aident à renforcer la notoriété sur le haut de l’entonnoir auprès d’auditoires auparavant non ciblés. De plus, les entreprises continueront d'étudier le rôle de Sponsored TV dans l'entonnoir afin de promouvoir la valeur à long terme du type de publicité dans la stratégie marketing globale de Netgear.
Amazon continue d'offrir des produits publicitaires novateurs et polyvalents à ses partenaires de marque et d'agences, et Sponsored TV est un exemple de cette innovation. En autorisant les signaux Sponsored TV au sein d'AMC, nous avons considérablement accru notre capacité de mesurer l'efficacité de Sponsored TV et le rôle qu'elle joue dans le parcours client.
– Troy Stolarczuk, propriétaire de produit, Flywheel
1 à 3 Flywheel, États-Unis, 2024