Étude de cas
Modern Auto voit une multiplication par neuf de son ROAS grâce à la solution de Cognition et aux données d'AMC
Depuis quatre générations, Modern Auto exploite un réseau familial de concessionnaires automobiles. L'entreprise avait utilisé la publicité numérique pour obtenir un avantage concurrentiel pour ses 17 emplacements en Caroline du Nord, mais elle voulait plus de données et améliorer la performance de ses campagnes publicitaires.
Depuis 2021, l'entreprise travaille avec Amazon Ads pour accroître l'exposition de ses trois magasins et augmenter ses ventes. Elle a cherché à optimiser l'utilisation des renseignements en vue d’évaluer l'efficacité de ses dépenses médias, de suivre les principaux indicateurs clé de performance et de prendre des décisions éclairées concernant les stratégies publicitaires.
Découvrir des occasions de croissance grâce à Amazon Marketing Cloud
Pour aider à transformer les renseignements en données exploitables et à découvrir des occasions de croissance, Modern Auto s'est tournée vers Cognition, un partenaire Amazon Ads qui se spécialise dans les solutions pour les détaillants automobiles. Cognition offre à ses clients une solution conviviale qui leur permet de téléverser et de traiter un total de 150 000 enregistrements chaque mois.1 Des clients comme Modern Auto utilisent Cognition pour téléverser des événements hors ligne sur Amazon Marketing Cloud (AMC), une solution infonuagique sécurisée et confidentielle dans laquelle les annonceurs peuvent effectuer des analyses sur des signaux pseudonymisés, y compris les signaux Amazon Ads et leurs propres entrées.
Modern Auto a obtenu des données précieuses grâce à ces analyses à l'aide d’enregistrements de première partie. Par exemple, l'analyse des comportements d'engagement de l'auditoire a dévoilé des préférences pour des véhicules et des messages précis, aidant la marque à optimiser les règles de conception du contenu des campagnes à venir en fonction des segments d'auditoire.
– Carson Henry, chef de la direction, CognitionAMC est absolument vitale pour nos clients. Cela nous permet d'offrir un véritable retour sur les dépenses publicitaires.
En plus de ses téléversements sur AMC, Modern Auto utilise les modèles Amazon Ad Server pour aligner continuellement le véhicule et les messages appropriés avec des segments d'auditoires précis en fonction des statistiques de performance d’AMC.
À l'aide des modèles Amazon Ad Server, Modern Auto et Cognition adaptent les éléments publicitaires créatifs aux préférences et aux comportements des clients. Les statistiques de performance en temps réel, comme les taux de clics, les conversions et l'engagement, aident Modern Auto à modifier les messages, la sélection des véhicules et les éléments publicitaires créatifs afin que leur publicité corresponde aux préférences de l'auditoire.
Atteindre un ROAS de neuf fois en générant des données
Cognition a collaboré étroitement avec Modern Auto, en partageant les résultats et les données tirés de la campagne et mettant en pratique certains des enseignements d'AMC et d'Amazon Ad Server. Après un an, les résultats des campagnes de Modern Auto ont dépassé les statistiques clés de réussite et les objectifs de l'entreprise, dépassant de 43 % les critères de référence de l'industrie pour le coût par client potentiel.2 L'amélioration de la génération de clients potentiels de haute qualité a aidé Modern Auto à élargir sa clientèle et à accroître ses opportunités de vente.
L'entreprise a également amélioré son efficacité dans la conversion des clients potentiels en ventes de véhicules. Cela a entraîné une multiplication par neuf du retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) et, en conséquence, une croissance substantielle des revenus, ce qui a aidé l'entreprise à se positionner pour réussir sur le marché de l'automobile.3
Affiner les résultats pour les campagnes à venir
Modern Auto a tiré partie des pratiques publicitaires de Cognition, qui lui ont permis d’obtenir des résultats la positionnant pour une croissance durable et la réussite sur le marché de l'automobile. Les téléversements réguliers de signaux de première partie et l'analyse dans AMC permettent à Modern Auto de mieux comprendre le succès de ses processus et de ses technologies.
Le déploiement de ces données par le biais d'Amazon Ad Server aide ensuite Cognition à continuer de faire progresser les stratégies d'auditoire et d'enchères, les créations publicitaires et l'allocation des médias afin que Modern Auto puisse obtenir de meilleurs résultats à l'avenir. « Cognition nous fournit une véritable correspondance entre les données de ventes et l'attribution des publicités numériques, ce qui nous permet de savoir que nos dépenses sont mises à bon usage, explique Gary LaDue, directeur du marketing chez Modern Auto. La technologie d'AMC optimise sans aucun doute tout ce que nous faisons. »
1 à 3 Source : Cognition, États-Unis, 2023.