Étude de cas
Comment Twitch et Fire TV ont aidé LG à renforcer la notoriété de ses nouveaux téléviseurs DELO en Italie
Produits utilisés :
Objectifs
- Atteindre les clients qui envisagent d'acheter un nouveau téléviseur en Italie
- Souligner l'affichage innovateur et la qualité de mouvement du nouveau téléviseur DELO de LG
Approche
- Élaboration d'une stratégie multi-solutions en entonnoir sur Twitch, Prime Video et Fire TV
- Activation d'une campagne vidéo dédiée sur Twitch présentant la performance du téléviseur dans un environnement de jeu
- Exploitation de la Ligue des champions de l'UEFA on Prime Video pour atteindre des auditoires axés sur le sport
Résultats
- 2,2 millions d'impressions sur Twitch
- Les publicités de l'UCL ont généré 2,6 millions d'impressions
- Fire TV a surpassé tous les indicateurs clés de performance, produisant 2,1 millions d'impressions et atteignant 655 000 utilisateurs uniques.
Comme les ventes de téléviseurs intelligents continuent de croître à l'échelle mondiale, l'industrie des téléviseurs évolue rapidement. Les téléviseurs intelligents ont généré des ventes de plus de 200 millions d'unités dans le monde en 20191. D'ici l'an prochain, on estime que ce chiffre pourrait grimper jusqu'à 266 millions d'unités par an, puisque les capacités intelligentes deviennent graduellement la norme dans les nouveaux produits de télévision2.
En Italie, l'industrie de la télévision s'apprête à prendre un virage considérable. Cette année, le pays change son réseau national de télévision numérique terrestre (DTT). Selon le ministère italien du Développement économique, la technologie qui permettait de capter des signaux de télévision par antenne ne sera plus la même3. Par conséquent, plusieurs rapports mentionnent que les réseaux de télévision comme RAI, une chaîne d'État italienne, prévoient passer entièrement à une nouvelle génération de signaux et de protocoles numériques. Cela signifie que les anciens modèles de téléviseur ne seront pas compatibles avec les émissions adaptées à cette nouvelle technologie4.
En vue de ce virage technologique, l'équipe de LG Electronics en Italie a voulu atteindre les consommateurs qui envisagent peut-être d'acheter un nouveau téléviseur. La société sud-coréenne de technologie LG Electronics a récemment lancé un nouveau téléviseur à diode électroluminescente organique (DELO) et elle a voulu souligner toutes les manières dont ce nouveau produit répondait aux besoins des consommateurs italiens.
Afin de stimuler la sensibilisation et la considération lors du lancement, LG souhaitait mettre en valeur le caractère novateur de l'écran et la qualité du mouvement de son nouveau téléviseur intelligent. C'est pourquoi LG Italie s'est associée à Amazon Ads pour élaborer une stratégie multisolution et en entonnoir intégral qui utilisait Twitch, Fire TV et d'autres solutions publicitaires pour mieux atteindre les auditoires en Italie et susciter leur intérêt. « Nous trouvions important de créer un plan publicitaire complet avec Amazon Ads qui utilisait différents emplacements et plusieurs ressources, parce que nous voulions que l'auditoire connaisse bien notre nouveau produit », a déclaré Alessandro Zearo, directeur marketing du divertissement à domicile chez LG Electronics Italie.
« Nous trouvions important de créer un plan publicitaire complet avec Amazon Ads qui utilisait différents emplacements et plusieurs ressources, parce que nous voulions que l'auditoire connaisse bien notre nouveau produit »
—Alessandro Zearo, directeur marketing du divertissement à domicile chez LG Electronics Italie.
Publicité pour le téléviseur DELO de LG Italie
Créer une stratégie dynamique
Les jeux vidéo étant l'une des formes de divertissement les plus populaires sur la planète, LG Italie a lancé une campagne vidéo dédiée sur Twitch avec du contenu de marque qui mettait en valeur la puissance de son nouveau téléviseur DELO dans un environnement de jeu. La campagne a mis en évidence les avantages des noirs profonds, des panneaux réactifs et des détails précis du produit. « Les jeux vidéo gagnent en popularité auprès de nombreux consommateurs dans le monde entier. Nous voulions donc créer une campagne qui trouvait écho chez un auditoire passionné de jeu à l'aide des solutions publicitaires Twitch. Nous voulions également élaborer une stratégie avec Fire TV pertinente pour les familles et les auditoires difficiles à atteindre », a déclaré Carlo Viola, un gestionnaire de compte Amazon Ads qui a travaillé avec l'équipe LG Italie pour aider à lancer la campagne multisolution. « Nous voulions jeter les bases d'une campagne en entonnoir complet, a affirmé Zearo. Sur Twitch, nous voulions entrer en contact avec des auditoires de jeunes adultes, comme des joueurs de la génération Z et Y, de manière à aider à présenter notre produit comme l'un des meilleurs téléviseurs de jeu répondant à tous leurs besoins. »
La marque souhaitait également souligner les avantages du téléviseur pour le visionnement d'événements sportifs. LG Italie et Amazon Ads savaient que les sports, en particulier le soccer, prennent une place de taille dans la culture italienne. Elles voulaient donc tirer parti des matchs de la phase de groupes de la Ligue des champions de l'UEFA pour faire connaître le téléviseur DELO aux adeptes de sport à l'aide d'une campagne sur Prime Video. « Les matchs de la Ligue des champions de l'UEFA ont été un moment clé pour diffuser ce message et atteindre les auditoires intéressés », selon Viola. L'équipe d'Amazon Ads a aidé LG Italie à lancer une publicité télévisée sur Prime Video pendant le tournoi de la Ligue des champions de l'UEFA. De plus, l'équipe a mis à contribution une bannière incorporée Fire TV pendant 10 jours, en même temps que les publicités de la Ligue des champions de l'UEFA, pour aider à atteindre des auditoires qui ne possédaient pas déjà de téléviseurs intelligents haut de gamme. « Avec l'activation Fire TV, nous voulions atteindre les téléspectateurs occasionnels et les informer des avantages du nouveau téléviseur DELO de LG, comme son image claire et ses fonctionnalités intelligentes, qui leur permet de regarder et d'explorer pleinement leurs passions », a déclaré Zearo.
Publicité pour le téléviseur DELO de LG Italie
Affichage des résultats
L'activation multisolution en entonnoir complet a donné de solides résultats. La campagne Twitch affichait un taux de clics de 0,22%, un chiffre plus élevé que le seuil de référence de 0,17%. De plus, l'activation Twitch Premium Video affichait un taux d'achèvement de la vidéo de 84,8%, un chiffre également plus élevé que le seuil de référence de 75%. Cette campagne, combinée à l'activation de publicité sur la page d'accueil Twitch, a aidé LG Italie à engendrer 2,2 millions d'impressions5. La campagne Streaming TV a dépassé les attentes de LG Italie et d'Amazon Ads6. En effet, les publicités de la Ligue des champions de l'UEFA ont produit 2,6 millions d'impressions, un chiffre 53 % plus élevé que le point de référence. Finalement, les résultats de Fire TV se sont également démarqués dans chaque indicateur clé de performance. La campagne a donné lieu à 2,1 millions d'impressions et a atteint 655 000 utilisateurs uniques. De plus, elle a affiché un taux de clics de 0,5%, encore une fois plus haut que le seuil de référence de 0,25%7. « Nous avons couvert les autres points de l'entonnoir avec des activations plus traditionnelles à l'aide de publicités display et commanditées, qui nous ont aidés à atteindre et à surpasser nos objectifs sur Amazon et en dehors », s'est souvenu Zearo.
Dans l'ensemble, l'équipe de LG Italie a déclaré que la stratégie multisolution était un succès. « En travaillant avec Amazon Ads, nous avons pu déployer une stratégie de marketing innovante et attrayante pour mieux atteindre les auditoires italiens et susciter leur intérêt, afin de promouvoir le téléviseur DELO de LG », a affirmé Zearo.
1-2« Global smart TV unit sales from 2018 to 2025 », Statista, 2022
3-4« RAI to switch most TV channels to MPEG-4 on Oct 20 », Advance Television, Italie, 2021.
5-7Données internes Amazon, Italie, 2021