Libérer la croissance : AMZELL aide Knuffelwuff à augmenter ses ventes de 428 % grâce à des publicités Sponsored Display

Knuffelwuff, connue pour ses lits pour chiens haut de gamme, a commencé à ressentir la pression d'une clientèle en constante évolution. Elle faisait face à des concurrents à bas prix qui rognaient sur la part de clientèle de l'entreprise. Sans Store, Knuffelwuff avait une capacité limitée de créer une expérience de magasinage de marque distincte et de présenter sa gamme unique de produits.

Pour améliorer sa visibilité et son potentiel de vente, Knuffelwuff a fait appel aux services d'AMZELL dans le but d’optimiser sa stratégie de campagne. Ses principaux objectifs étaient de mettre en place une configuration de campagne évolutive qui pourrait faire face à la pression d’une expansion future et stimuler la croissance des ventes publicitaires. Elle voulait également concevoir un Store et créer des ressources de créations publicitaires convaincantes qu'elle pourrait utiliser pour établir une solide identité de marque.

Knuffelwuff adhère au changement avec audace et possède une compréhension claire de ses objectifs. Les processus décisionnels simplifiés nous ont permis de travailler avec agilité et efficacité.

– Darja Ristivojevic, formatrice principale de l'Académie, AMZELL

AMZELL a élaboré une stratégie en plusieurs phases pour accélérer la croissance de Knuffelwuff. Premièrement, il a évalué les renseignements de Knuffelwuff tirés de leurs publicités Sponsored Products et a appliqué les données pour donner plus d’envergure aux campagnes Sponsored Brands, en commençant par la vidéo Sponsored Brands. En employant un type de publicité pouvant présenter jusqu'à trois produits, AMZELL a tiré profit d'un plus grand nombre d’emplacements, élargissant ainsi efficacement l'auditoire de Knuffelwuff et augmentant le trafic. Au cours de la deuxième phase, AMZELL a lancé le Store de Knuffelwuff, en créant un espace numérique dédié pour présenter les produits de la marque et offrir une expérience de magasinage conviviale.

Troisièmement, AMZELL a mis en œuvre un concept de Store personnalisé. Ce dernier consistait à concevoir des pages de destination dans le Store en fonction des besoins des clients, à mener des campagnes ciblées dans des créneaux où Knuffelwuff avait un avantage et à créer des images captivantes. Plus précisément, AMZELL s'est concentré sur le créneau des lits en cuir haut de gamme, en utilisant une image soigneusement sélectionnée d'un dalmatien dans un cadre élégant, pour attirer l’auditoire cible.

Au cours de la dernière phase, AMZELL a affiné la façon dont Knuffelwuff utilisait Sponsored Products et Sponsored Display. Dans le cas des campagnes Sponsored Products, AMZELL a remarqué que le regroupement de produits nécessitait une meilleure séparation. Pour régler ce problème, il a mis en place une configuration granulaire au niveau des produits parents avec une séparation distincte du trafic de la marque. Pour optimiser Sponsored Display, AMZELL a élargi la stratégie de Knuffelwuff, qui ciblait à nouveau les clients qui avaient consulté ses produits ou qui avaient eu une interaction avec ses produits, mais qui n'avaient pas fait d'achat. L'approche s'est concentrée sur les 20 principaux produits parents en utilisant le ciblage par catégorie plutôt que le ciblage des attributs de produit et est passée du numéro d'identification standard Amazon – ciblage spécifique pour les produits parents – à un ciblage plus large par catégorie.

En cours de route, Knuffelwuff et AMZELL se sont concentrés sur plusieurs indicateurs clés de performance pour suivre le succès, y compris les impressions publicitaires, les clients issus de nouvelles associations à la marque (NTB), le coût publicitaire des ventes (ACOS), les dépenses publicitaires et le taux d'achat. AMZELL a utilisé la console publicitaire Amazon pour surveiller ces statistiques, qui lui ont fourni les données nécessaires pour ajuster et optimiser la campagne afin d'atteindre les objectifs définis.