EY Fabernovel aide ghd à augmenter ses ventes grâce aux données d'AMC

Une entreprise d'outils capillaires professionnels haut de gamme, ghd, vise à habiliter les femmes à paraître et à se sentir belles afin qu'elles puissent réaliser toutes leurs ambitions. En 2021, la marque a commencé à réfléchir à la façon d'optimiser son investissement dans les médias Amazon Ads.

Alors que le paysage du marketing devient de plus en plus fragmenté et complexe, les annonceurs comme ghd veulent plus de transparence et de souplesse pour mieux comprendre leurs performances de marketing. Les parcours de magasinage sont également devenus plus alambiqués avec un nombre croissant d’interactions sur plusieurs canaux. De plus, il y a un nombre croissant de choix de médias sur Amazon Ads, depuis les emplacements jusqu’aux stratégies de ciblage et aux formats publicitaires.

Avec tout cela à l'esprit, ghd a cherché des réponses aux questions suivantes :

• Comment pouvons-nous savoir que notre budget est optimisé?
• Comment pouvons-nous maximiser la présence de notre marque sans surenchérir?
• Quel est l'impact des campagnes sans marque de l’entonnoir supérieur sur le cheminement vers la conversion?

Pour l’aider à répondre à ces questions, la marque s'est associée à EY Fabernovel, un fournisseur de services de conseils pour la transformation numérique.

EY Fabernovel a tiré parti d'Amazon Marketing Cloud (AMC), une solution d’évaluation holistique Amazon Ads, pour effectuer des analyses personnalisées et générer des données multimédias. À l'aide d'AMC, EY Fabernovel a élaboré un plan pour aider ghd à découvrir des données pour l’aider à optimiser ses dépenses médias multicanales et à obtenir des données sur l'auditoire et sur les opérations afin d'améliorer la performance de sa campagne.

Premièrement, pour aider à optimiser les dépenses médias multicanales de ghd, EY Fabernovel a effectué une analyse de la combinaison de médias par l'intermédiaire d'AMC. Ils ont pu comprendre le chevauchement entre les campagnes Amazon DSP et Sponsored Products, et entre les campagnes de marque et de performance. EY Fabernovel a également effectué des évaluations de parcours afin de découvrir les voies de conversion les plus efficaces et de comprendre le nombre d’acheteurs ayant établi une connexion avec les publicités Amazon DSP qui ont par la suite recherché la marque.

Deuxièmement, pour aider à améliorer la performance, EY Fabernovel a effectué une analyse en profondeur de la campagne par le biais d’AMC. Ils ont pu déterminer la fréquence optimale de la campagne, les délais de réengagement et les jours ou les heures de la journée où ghd a obtenu la meilleure performance en termes de visibilité de la marque et de volume d'achat.

Grâce à AMC, EY Fabernovel a pu comparer la performance des parcours de magasinage pour des auditoires exposés uniquement à Amazon DSP, uniquement à Sponsored Products et exposés aux deux. Sur une période de deux mois, ils ont constaté que le taux de conversion des auditoires exposés à la fois aux campagnes Amazon DSP et Sponsored Products était le plus élevé des trois groupes : 50 % plus élevé que celui des auditoires exposés uniquement aux publicités Sponsored Products. Par conséquent, EY Fabernovel a optimisé les campagnes Amazon DSP et Sponsored Products pour atteindre les mêmes auditoires.

Grâce aux évaluations de parcours d'AMC, EY Fabernovel a également pu découvrir des tendances du cheminement d'achat. Cela a permis à ghd d'explorer l'impact sur le cheminement vers la conversion selon la tactique, comme des campagnes de marque et sans marque.

• 86 % des cheminements vers la conversion commencent par Amazon DSP, ce qui confirme qu'il s'agit d'un canal important pour l'acquisition^{1et 2}
• En ce qui concerne les interactions de premier contact, les auditoires Amazon DSP affichaient le taux de conversion le plus élevé parmi les campagnes d'acquisition (ciblage sans marque)

Ces données ont aidé à éclairer la stratégie publicitaire de ghd. Par conséquent, ghd a été en mesure d'optimiser son budget pour 2022 et 2023, et de modifier la vision de l'entreprise afin que cette dernière soit éclairée par des évaluations holistiques. À l'avenir, la marque prévoit continuer d'accroître son utilisation d'AMC.