EQUO souhaite que vous tombiez en amour avec ses pailles à usage unique

Pour Marina Tran-Vu, il n’y a rien de pire qu’une paille en papier humide et détrempée dans un boisson rafraîchissante.

Alors que cette entrepreneuse de 35 ans se tient devant l’étal d’un marchand de noix de coco installé dans le célèbre marché Ben Thanh de Hô Chi Minh-Ville, elle retire la paille molle de son eau de coco.

« Ce n’est pas du tout ce que vous voulez dans votre boisson. C’est désagréable. C’est horrible », dit-elle en regardant la paille en papier désintégrée avant de la jeter dans une poubelle voisine. Ensuite, elle fouille dans son sac à main et sort une paille EQUO. Cette paille est beige crème et mouchetée de brun et de noir, couleurs issues des fibres naturelles. Elle est aussi épaisse que du plastique. Sauf qu’elle n’est pas en plastique. Entièrement naturelle, elle ne contient aucun produit chimique et est fabriquée à partir de pulpe de canne à sucre.

« Non seulement nos pailles sont durables, mais elles ne se ramollissent pas », ajoute-t-elle.

Marina Tran-Vu est la fondatrice et PDG d’EQUO, une petite entreprise spécialisée dans la création de produits durables et compostables comme des pailles, des couverts et des articles de papeterie. L’entreprise a pour objectif de réduire l’utilisation de plastique à usage unique au Vietnam et partout ailleurs. Pour ce faire, elle propose aux clients des produits compostables, autrement dit des produits qui se dégradent naturellement dans la terre sans émettre de déchets ou de sous-produits chimiques, mais qui restent tout de même robustes et fiables.

En l’espace de trois ans, cette entreprise qu’elle a fondée seule, s’est développée et compte désormais 15 employés. À ses débuts, EQUO proposait quatre produits uniquement vendus sur Amazon : des pailles fabriquées à partir de canne à sucre, de noix de coco, de café et d’herbe.

À mesure qu’EQUO se développait et que ses ventes augmentaient, l’entreprise a commencé à étendre ses activités et ses offres de produits. L’entreprise ne s’est pas contentée de générer des ventes, elle a cherché à développer la notoriété de sa marque sur Amazon au moyen de solutions publicitaires, telles que Sponsored Products, Sponsored Brands et Sponsored Display. Cela lui a permis d’atteindre des clients aux États-Unis, au Canada et dans son pays d’origine, le Vietnam.

« Nous avons lancé notre activité sur Amazon en 2021 et cela a marqué un tournant décisif. Cela nous a permis de réaliser des ventes tout au long de l’année », explique-t-elle. Elle attribue le succès et la croissance de son entreprise à l’utilisation des solutions Amazon Ads.

Cependant, c’est à la suite d’un événement inattendu que Marina Tran-Vu s’est retrouvée au Vietnam à fonder une entreprise et à nourrir une passion pour l’environnement.

Cette Canadienne d’origine a grandi à Vancouver, en Colombie-Britannique. Elle travaillait comme spécialiste du marketing depuis une dizaine d’années lorsqu’un cancer a été diagnostiqué chez son père en 2020. Sa famille a alors souhaité qu’elle se rende au Vietnam pour gérer les affaires familiales. Alors qu’elle se trouvait à Hô Chi Minh-Ville, où siège désormais son entreprise EQUO, Marina Tran-Vu ne connaissait personne.

« J’ai passé beaucoup de temps seule dans des cafés », se rappelle-t-elle.

Il y en a un qu’elle appréciait tout particulièrement : un petit café niché entre les boutiques d’une rue passante et doté d’une terrasse extérieure couverte d’arbres touffus. Un havre de paix pour les clients. Lorsque le serveur lui a servi sa boisson, elle a remarqué que quelque chose d’inhabituel dépassait de son verre. Elle a pris cet objet en photo et a lancé une recherche d’image inversée. Elle a alors découvert qu’il s’agissait d’une paille d’herbe.

Elle s’est émerveillée devant ce produit et s’est demandé pourquoi elle n’avait jamais vu une chose pareille au Canada.

« Les pays comme le Canada sont censés être très avant-gardistes en matière de développement durable », explique-t-elle. Ma première réaction en voyant cette paille d’herbe au Vietnam a été la suivante : « Pourquoi n’avais-je jamais vu cela auparavant? » Ça coule de source. C’est naturel. C’est mieux qu’une paille en papier. Pourquoi pas?

Plus tard dans la soirée, ces questions n’ont cessé de la tarauder et l’ont poussée à mener des recherches. Elle a tenté d’apprendre tout ce qu’elle pouvait sur les pailles d’herbe et a découvert qu’elles étaient bien connues des agriculteurs vietnamiens qui travaillaient dans les champs. Lorsqu’il faisait chaud, les agriculteurs arrachaient un brin d’herbe creux qui poussait dans la région et le plantait dans une jeune noix de coco, ce qui leur permettait de siroter une boisson rafraîchissante. Une fois que les agriculteurs en avaient fini avec la paille d’herbe, ils la jetaient simplement à terre, là où elle se décomposerait.

Puis elle s’est dit : Et si je fabriquais des pailles durables et compostables à partir d’ingrédients naturels?

« Je voulais créer une paille qui puisse être jetée dans le jardin et qui se décompose en quelques mois et non en quelques siècles », poursuit Marina Tran-Vu.

Peu de temps après, elle a commencé à parler à des fabricants du Vietnam et de l’Asie de l’Est, a trouvé des concepteurs de produits qui fabriquent des pailles à partir d’ingrédients naturels et a créé une entreprise axée sur la production de produits compostables à usage unique que les consommateurs et les entreprises peuvent facilement acheter et utiliser.

Après le lancement de sa gamme de produits, Marina Tran-Vu a dû relever un nouveau défi : faire connaître ses pailles compostables. Elle devait rapidement renforcer la notoriété de sa marque et de ses produits. Trois mois seulement après avoir commencé à vendre ses produits sur Amazon, EQUO a commencé à collaborer avec Amazon Ads.

Sponsored Brands et Sponsored Display ont permis à EQUO d’être au sommet des priorités des clients qui envisageaient d’acheter des pailles, des couverts et des articles de papeterie à usage unique. La marque a également créé des offres de produits détaillées sur Amazon et a présenté ses photos de produits de haute qualité pour aider les acheteurs à mieux comprendre ses offres. EQUO a organisé ses offres de produits, ses photos et l’histoire de sa marque dans son Brand Store, ce qui a contribué à raconter son histoire et à expliquer sa mission.