Comment la petite entreprise CRBN Pickleball a utilisé une stratégie en entonnoir pour multiplier par 14 ses ventes Prime Day

Au plus fort de l'épidémie de COVID-19 en 2020, Garrett Gosselin a perdu son emploi, mais s'est découvert une nouvelle passion : le pickleball. Le pickleball est le sport qui connaît la croissance la plus rapide aux États-Unis, avec 48,3 millions de joueurs¹ et une croissance de 223,5 % en popularité au cours des trois dernières années². Ce sport, croisement entre le tennis de table, le badminton et le tennis, a été inventé par trois vacanciers de l'île Bainbridge, près de Seattle, en 1965. Après l'avoir découvert, Garrett s'y est consacré presque tous les jours. Son engagement indéfectible l'a rapidement propulsé dans les classements, alors qu'il excellait dans des tournois à l'échelle nationale. Cherchant sans cesse à améliorer le moindre aspect de son jeu, Garrett s'est rendu compte qu'il pouvait créer une raquette supérieure à celles qui étaient disponibles. Il a conçu des prototypes avec un fabricant étranger et s'est dépêché de procéder au premier envoi.

« Ça a été l'amour dès le premier contact. Avec ces raquettes, nous avons dominé les courts. J'en ai rapidement envoyé quelques-unes en vue d'obtenir l'approbation de la USA Pickleball Association pour leur utilisation dans les tournois, se souvient Garrett Gosselin, cofondateur de CRBN Pickleball. Au départ, elles étaient juste pour moi et mon partenaire en double, mais bientôt tout le monde sur les courts près de chez nous voulait une raquette CRBN. Les gens ont constaté le contrôle et la puissance que nous pouvions générer, et les raquettes étaient élégantes et branchées. »

Grâce à toute cette demande, Garrett a vécu son moment d'illumination et s'est rendu compte qu'il devrait créer une entreprise. Il s'est associé à Kyle Goguen, ami d'enfance, ingénieur et entrepreneur reconnu, et le reste appartient à l'histoire. Garrett a dirigé la marque, Kyle a dirigé tout ce qui concerne le marketing et le commerce électronique, et ils ont formé une équipe soudée tout au long de leur croissance.

En tant que marque créée par des joueurs de pickleball pour les joueurs de pickleball. L'établissement et le développement d'une relation entre leur marque et les consommateurs constituaient une priorité absolue. Plutôt que de mettre en évidence un produit ou un service individuel, le marketing de marque promeut l'ensemble de la marque, en utilisant les produits et services comme autant de preuves qui soutiennent la promesse de la marque. Pour ce faire, ils ont développé un Store de marque tout en tirant parti de Sponsored Brands et des vidéos Sponsored Brands pour se démarquer sur leur marché concurrentiel.

« Compte tenu de l'énorme augmentation de la popularité du pickleball au cours des dernières années, c'est une industrie hyper concurrentielle. Il est très important de se démarquer non seulement par l'innovation, mais aussi par le renforcement de la marque, surtout pour tous les nouveaux clients qui s'intéressent au jeu, a déclaré Gosselin. Amazon Ads nous permet de mettre en valeur notre marque et nos produits, en mettant de l'avant les raisons pour lesquelles les clients devraient nous choisir plutôt que nos concurrents. »

Au fur et à mesure que la popularité de la marque augmente, son approche axée sur le client continue d'alimenter son innovation. L'analyse des résultats des mots-clés a révélé une augmentation de 80 % des recherches de lunettes de protection de pickleball, et la marque a décidé de créer un produit répondant aux besoins de ses clients, ce qui a mené à la naissance des lunettes à pivot CRBN. Avant Prime Day 2024, CRBN a décidé d'utiliser cette période à fort trafic pour promouvoir le nouveau produit, tout en affinant sa stratégie publicitaire en vue de maximiser son impact.