Étude de cas
Comment Amazon Ads a aidé Citizen à accroître la notoriété et la considération pendant la journée Climate Pledge Friendly
Objectifs
- Renforcer la notoriété des produits CPF
- Augmenter la considération
Approche
- Rejoignez les clients pendant la toute première journée Climate Pledge Friendly (CPF)
- Inspirez les clients avec le marketing en entonnoir des produits CPF
Résultats
- 37,4 millions d’impressions
- Augmentation de 52 % des ventes publicitaires totales par rapport au Mois de la Terre de l’année précédente
Bienvenue dans The Sprout, une série qui explore les façons dont les entreprises travaillent à un avenir plus durable.
Au milieu des années 1970, alors que de nombreuses régions du monde souffraient de perturbations dans la production de pétrole, les concepteurs des montres Citizen réfléchissaient à des sources d’énergie alternatives permettant d’alimenter leurs garde-temps. À cette époque, les piles des montres à quartz avaient une durée de vie extrêmement courte et devaient souvent être remplacées. Alors que le monde se concentre sur la conservation des ressources, et afin d’éviter aux clients de devoir remplacer la pile de leur montre, Citizen a mis au point une innovation révolutionnaire : les montres alimentées à l’énergie solaire. En 1976, Citizen a lancé la première montre à quartz analogique alimentée par la lumière.
« Nous étions à l’avant-garde à l’époque », affirme Eric Horowitz, le directeur général de la marque Citizen. « Le développement durable n’était pas encore à l’ordre du jour à l’époque, mais il fait partie intégrante de notre marque depuis près de 50 ans. Citizen n’a jamais eu besoin d’adapter ou de modifier le message de sa marque pour qu’il soit pertinent aujourd’hui. Nous sommes sur la même longueur d’onde depuis des décennies, bien avant qu’il ne soit courant de parler de développement durable. »
La marque a continué à développer cette technologie en mettant l’accent sur le développement durable. Maintenant connu sous le nom d’Eco-Drive, cette technologie convertit tout type de lumière en énergie pour alimenter une montre. Une seule charge dure jusqu’à un an.
« La philosophie de l’entreprise a vraiment évolué pour devenir une philosophie axée sur l’humain, la communauté et la planète. C’est ce qui guide notre action au service de nos clients, des communautés dans lesquelles ils vivent et de l’ensemble de la planète », explique Eric Horowitz. « Cela commence par la technologie Eco-Drive, avec des montres qui n’ont pas besoin d’une pile traditionnelle à remplacer et à jeter dans un site d’enfouissement. Ainsi, des millions et des millions de piles n’ont pas fini dans ces sites d’enfouissement. »
Atteindre les acheteurs soucieux du développement durable
Aujourd’hui, le développement durable figure parmi les principales préoccupations de nombreux consommateurs dans le monde. Selon le rapport Higher Impact 2023 d’Amazon Ads, 66 % des consommateurs mondiaux recherchent activement des marques qui intègrent des pratiques commerciales axées sur le développement durable. Cela signifie que les marques ont pour mission non seulement de développer des produits en tenant compte du développement durable, mais aussi de trouver des moyens efficaces d’informer les acheteurs soucieux de l’environnement sur ces produits.
Et la communication des progrès est importante pour établir des liens avec les acheteurs soucieux du développement durable. Le rapport Higher Impact 2023 a révélé que 77 % des consommateurs sont fatigués de voir les marques agir comme si elles étaient exemptées de responsabilités environnementales. Et les consommateurs font leurs propres recherches lorsqu’il s’agit de trouver des fonctionnalités de produits plus durables avant d’acheter. Cela signifie qu’il est important pour les marques de faire connaître leurs actions environnementales aux consommateurs.
« Les entreprises d’aujourd’hui sont vraiment mises au défi de changer et de s’adapter lorsque les consommateurs affirment qu’ils se soucient profondément des valeurs des marques qu’ils soutiennent », affirme Eric Horowitz. « Aujourd’hui, en tant que consommateurs, nous pouvons voir à travers la myriade de messages qui nous parviennent. En tant que marque, vous devez trouver votre message authentique. Je suis très fier de l’authenticité de ce que nous faisons. Cela semble réel parce que les avantages sont réels à la fois pour le consommateur et pour la planète. »
La toute première journée Climate Pledge Friendly aide les clients à découvrir des produits plus durables.
Pendant le Mois de la Terre en 2024, Amazon Ads a lancé sa toute première journée Climate Pledge Friendly (CPF), un programme conçu pour aider les clients à découvrir des produits plus durables qui sont reconnus comme ayant au moins une caractéristique écoresponsable. L’initiative collabore avec plus de 50 certifications de durabilité reconnues pour mettre en évidence divers domaines d’impact en matière de développement durable, allant de l’impact carbone au contenu biologique en passant par les pratiques de fabrication.
Citizen a profité de cette occasion pour démontrer son engagement envers le développement durable lors de la journée Climate Pledge Friendly. Citizen a lancé une campagne en entonnoir pour accroître la notoriété et la considération pour la marque et sa technologie Eco-Drive. Sa stratégie marketing comprenait des publicités display, du contenu vidéo, une commandite de marque sur Amazon Live, un placement sur la page d’accueil, un Brand Store de qualité supérieure et des offres promotionnelles pour ses produits certifiés CPF.
Générer des résultats avec une campagne de marketing axée sur le développement durable
La campagne de la journée Climate Pledge Friendly a joué un rôle important dans la stratégie marketing en matière de développement durable de Citizen et a aidé l’entreprise à atteindre des clients et à augmenter les ventes de ses montres. Grâce à cette stratégie, Citizen a obtenu 37,4 millions d’impressions et une augmentation de 52 % des ventes publicitaires totales par rapport au Mois de la Terre de l’année précédente.
« Travailler avec Amazon nous a donné l’occasion de parler clairement et succinctement des valeurs fondamentales de notre marque et je pense que cela a fait écho », affirme Eric Horowitz. « Il y a beaucoup de messages sur le marché et il est difficile de s’y retrouver. La journée Climate Pledge Friendly a contribué à l’amplification des valeurs fondamentales de Citizen et des avantages de la technologie Eco-Drive. »
Susciter l’intérêt des clients tout au long du parcours de magasinage grâce à de multiples emplacements a aidé à obtenir une portée efficace, un engagement fort et des performances de vente. L’utilisation de publicités avec des offres a contribué à l’augmentation du nombre de vues de pages de détails et d’achats.
« L’objectif était d’augmenter le trafic vers notre Brand Store, ce qui a été un succès. Nous sommes la marque numéro un dans le secteur des montres à prix moyen et abordable, et Amazon a une portée internationale et une clientèle large et diversifiée. C’est l’une des raisons pour lesquelles nous réussissons si bien ensemble », affirme Eric Horowitz. « Amazon peut contribuer à amplifier notre message. Cette campagne nous a donc semblé évidente et les résultats ont confirmé que c’était une bonne idée. »
Comme l’explique M. Horowitz, le Mois de la Terre est devenu un événement phare pour Citizen, qui lui offre la possibilité de mettre l’accent sur le cœur même de la marque. À l’avenir, Citizen mettra l’accent sur le Mois de la Terre comme élément phare de sa stratégie marketing en matière de développement durable. Et c’est une stratégie qui comprend également Amazon Ads.
« Notre relation avec Amazon est longue. Elle est solide. Et nous en sommes très fiers », déclare M. Horowitz.