Comment Amazon Ads a ravivé l'engouement des acheteurs de voitures Chevrolet au Mexique

Le magasinage automobile est une expérience excitante, mais parfois décourageante pour les consommateurs, car ils recherchent le meilleur produit pour répondre aux besoins de leur mode de vie. L'entreprise automobile Chevrolet voulait faciliter le processus en aidant les acheteurs d'automobiles à découvrir une nouvelle option de véhicule à considérer : la Chevrolet Groove 2022.

Chevrolet, qui appartient au constructeur automobile General Motors (GM), a officiellement lancé la nouvelle Chevrolet Groove 2022 au Mexique en octobre 2021. La Chevrolet Groove, un VUS d'entrée de gamme (VUS-B), est le modèle le plus abordable de la marque dans la gamme de véhicules utilitaires. Chevrolet souhaitait susciter la notoriété de la Chevrolet Groove et la considération pour cette dernière auprès des acheteurs de voitures mexicains. Elle ont donc fait équipe avec Amazon Ads pour l'aider à élaborer une stratégie qui susciterait l'intérêt des consommateurs. L'équipe Amazon Ads a recommandé une approche multi-solutions, qui comprenait l'activation des solutions publicitaires Twitch, la création d'une page de destination personnalisée sur Amazon.com.mx et l'utilisation des publicités display via Amazon DSP, ainsi que d'autres activations de campagnes.

Lancement des diffusions Twitch pour susciter l'intérêt

Avec le lancement de la Chevrolet Groove, Chevrolet voulait atteindre les jeunes adultes qui pourraient envisager d'acheter un VUS abordable et susciter leur intérêt. « Atteindre un auditoire engagé était important pour nous et nous voulions partager de nouvelles informations sur la Chevrolet Groove d'une manière qui n'avait pas été faite auparavant par d'autres marques de voitures au Mexique », a déclaré Liliana de la Riva, superviseure de la publicité Chevrolet.

C'est ainsi que l'équipe d'Amazon Ads a proposé deux diffusions en direct sur Twitch pour aider Chevrolet à atteindre un auditoire impliqué d’adultes de la génération Z et des milléniaux. En travaillant avec les créateurs de Twitch Akim Augilar et Jamie Arturo Durán au Mexique, Chevrolet a pu créer une expérience immersive pour les auditoires qui a mis en valeur les nouvelles fonctionnalités de la Chevrolet Groove.

« Travailler avec les créateurs de Twitch pour diffuser du contenu 100 % en direct était quelque chose que nous n'avions jamais fait auparavant et cela nous a aidés à briser le paradigme de la façon dont nous pouvons communiquer avec les auditoires d'une manière plus naturelle et organique », a expliqué Riva.

Création d'un centre pour les acheteurs avec une page de destination personnalisée

Non seulement Amazon Ads voulait susciter l'intérêt des acheteurs pour le Chevrolet Groove, mais aussi aider les acheteurs à découvrir une destination où ils pourraient « interagir » avec le produit. En lançant une campagne d'affichage Amazon DSP, l'équipe a pu diriger les acheteurs vers une page de destination personnalisée pour la Chevrolet Groove sur Amazon.com.mx. Là, les acheteurs pouvaient cliquer sur diverses photos de la Chevrolet Groove, lire la description du véhicule et en apprendre davantage sur le véhicule et ses offres.

Sur la page de destination personnalisée, les acheteurs pouvaient réserver la possibilité d'acheter une nouvelle Chevrolet Groove en achetant une trousse de prévente à 5 000 $ MXN. Cette trousse de prévente fournissait des instructions sur la façon dont les clients pouvaient finaliser l'achat du véhicule auprès de leur concessionnaire Chevrolet préféré. Et les 5 000 $ MXN servaient au paiement du véhicule par les acheteurs. « La page de destination personnalisée nous a aidés à communiquer les avantages uniques de la nouvelle Chevrolet Groove tout en sensibilisant les clients à notre phase de prévente », a déclaré Riva.

Afin de communiquer avec un auditoire passionné de musique, Chevrolet a également utilisé Amazon Music pour créer une promo spéciale de 30 jours de musique illimitée. Chevrolet a également fait la promotion de l'activation d'Amazon Ads auprès de ses concessionnaires automobiles physiques et de ses vitrines de magasins.

Franchir la ligne d'arrivée

L'activation a été un succès pour Chevrolet. Le développement de la marque sur Twitch, les ventes globales et les résultats de l'affichage Amazon DSP étaient supérieurs aux attentes. Les deux diffusions en continu en direct de Twitch ont enregistré un total combiné de 229 894 visionnages en direct, des taux de clics vidéo de 80 % et 7 500 téléspectateurs simultanés pendant les pics des diffusions en continu en direct de Twitch.¹ Il s'agissait d'une étape importante pour Amazon Ads et Chevrolet, car le pic d'utilisateurs simultanés était le plus élevé jamais atteint pour une campagne publicitaire Twitch dans la catégorie auto au moment de la diffusion de la campagne.²

L'activation de l'affichage Amazon DSP a généré 23 millions d'impressions et 4,8 millions de portée unique, et a enregistré un taux de clics de 0,27 %, soit 35 % plus élevé que le critère de référence de la catégorie. Le taux de clics vidéo était de 75 %, soit 6 % plus élevé que le critère de référence de la catégorie. Les trousses de prévente Groove ont été épuisées quelques jours après l'activation de la campagne. Quant à la page de destination personnalisée, elle a reçu 78 000 vues et a entraîné 2 800 visites de pages de produit, ce qui a contribué à générer des ventes de trousses de prévente.³

« Le Mexique a été le premier marché de GM a avoir réussi à tirer parti des avantages des sites de vente d'Amazon avec le réseau de distributeurs de GM, depuis la prévente jusqu'à la livraison finale. Et cela comprend les besoins juridiques, financiers, fiscaux, de distributeurs, de paiement et de livraison, a précisé Riva. La première semaine de lancement de la campagne, nous avons enregistré une fréquentation record dans les boutiques de nos distributeurs, grâce au battage médiatique et à l'enthousiasme générés avec l'aide d'Amazon Ads. De nombreux clients se sont adressés à nos concessionnaires partout au Mexique pour poser des questions directement au sujet de la promotion spéciale avec Amazon. »

En travaillant avec Amazon Ads, Chevrolet a pu créer une campagne intégrée qui présentait plusieurs solutions Amazon Ads afin de contribuer à la découverte de la toute nouvelle Chevrolet Groove et à sa prise en considération. Les marques qui cherchent à accroître la notoriété et la considération pour le lancement de nouveaux produits peuvent envisager de travailler avec Amazon Ads pour exploiter les solutions publicitaires Twitch, l'affichage Amazon DSP et d'autres solutions publicitaires novatrices.