Étude de cas
La marque Koala, basée à Sydney, a vu ses ventes multipliées par deux en un an avec l’aide des publicités commanditées
Objectifs
- Atteindre plus de clients australiens
- Conserver un rendement du capital investi élevé
Approche
- Synergie entre plusieurs solutions pour optimiser la portée, l'engagement et la conversion
- Utilisation de Sponsored Brands et Sponsored Display pour stimuler la reconnaissance de la marque et atteindre un auditoire plus large
Fondée en 2015, la marque australienne de mobilier et de literie Koala s'est fixée pour mission d'aider les Australiens à mieux dormir grâce à son matelas à la pointe de la technologie.
Mark Mitchinson, vice-président des nouvelles initiatives chez Koala, a partagé l'histoire de la marque et la stratégie de publicités commanditées qui a contribué à multiplier par deux la croissance entre 2022 et 20231.
Koala, marque australienne de meubles et de literie
Prendre du recul... pourquoi Koala a commencé à faire de la publicité sur le site de vente Amazon
Depuis sa création, l'entreprise a passé les premières années à développer une marque à succès avec son propre magasin en ligne de vente aux particuliers. Tandis que la marque novatrice gagnait en importance en Australie (qui, à Sydney, n'a pas vu sa campagne d'affichage?), Koala s’est prise à penser que la marque pouvait aller plus loin et révolutionner le sommeil d'un nombre encore plus grand de clients en Australie. En 2021, Koala a commencé à vendre et à faire de la publicité sur le site de vente Amazon pour élargir sa portée en ligne.
Tester et essayer plusieurs solutions publicitaires tout en conservant un fort rendement du capital investi
Au moment de commencer à faire de la publicité, Koala avait un objectif clair en tête : maintenir un rendement du capital investi élevé. Dans cette optique, Koala a commencé à utiliser Sponsored Products, Sponsored Brands, des vidéos Sponsored Brands, Sponsored Display et Stores dans 50 à 80 % de ses produits.
« Chacun sert un but précis », explique Mitchinson. Par exemple, lors du lancement d'un nouveau produit ou pour renforcer la visibilité des produits associés à des offres, Koala a utilisé Sponsored Products.
Sponsored Brands et Sponsored Display ont amélioré la reconnaissance et la portée de la marque
Pour Koala, Sponsored Brands et Sponsored Display ont joué un rôle crucial dans la reconnaissance de la marque et pour atteindre un auditoire plus large. Avec Sponsored Brands, Mitchinson a déclaré que la marque a apprécié la flexibilité offerte par ces solutions dans la création publicitaire, comme par exemple, la possibilité d'insérer son logo. Avec Sponsored Display, sa capacité à atteindre un auditoire plus large sur le site de vente Amazon et au-delà a apporté son propre avantage.
Les ventes de Koala sur Amazon en Australie ont doublé1 en 2023, grâce à des pics de ventes
La marque a observé un pic de performance des publicités sponsorisées, en particulier lors d'événements de vente tels que Les jours d'offres Prime en Australie en 2023, où elle a vu son ROAS quadrupler par rapport à son objectif hebdomadaire2. En maximisant les opportunités, les ventes Amazon de Koala en Australie uniquement, ont doublé d’une année sur l’autre en 2023.1
Pour 2024, « notre objectif principal consistera à affiner les campagnes réussies et d'explorer d'autres stratégies PPC pour soutenir une croissance continue », a conclu Mitchinson.
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1Données fournies par les annonceurs, Australie, 2022 vs. 2023
2Données fournies par les annonceurs, Australie, juil. 2023