Innovation unBoxed : Comment Ad Relevance comble l’écart entre les marques et les consommateurs

Les gens sont inondés de publicités numériques à chaque instant, et bon nombre d’entre elles n’atteignent pas leur cible. Imaginez que vous naviguez sur votre site préféré et qu’une publicité pour une croisière de luxe pour retraités s’affiche, une offre qui ne correspond ni à votre âge ni à vos intérêts. Ce scénario suscite la frustration des consommateurs et représente un investissement gaspillé pour les annonceurs. Et c’est le problème auquel Robert Manly, directeur principal chez Amazon DSP, apporte une solution avec l’outil Ad Relevance d’Amazon.

« Les gens apprécient réellement la publicité lorsqu’elle les concerne », affirme Manly, « mais 91 % des consommateurs voient au moins une publicité non pertinente chaque jour. » Alors que la dépréciation des cookies tiers se poursuit, les marques et les annonceurs sont confrontés à de nouveaux défis pour diffuser du contenu pertinent à leurs publics cibles. Manly et son équipe ont créé l’outil Ad Relevance pour relever ces défis et améliorer la façon dont les annonceurs établissent des liens avec les consommateurs.

Manly dispose de plus de 15 ans d’expérience en technologie publicitaire, dont neuf ans passés chez Amazon Ads. Son parcours chez Amazon comprend de nombreuses réalisations significatives, allant du travail sur les modèles d’attribution jusqu’à l’optimisation par apprentissage automatique pour l’allocation budgétaire. Sa compréhension approfondie des défis auxquels l’industrie de la publicité numérique est confrontée constitue une solide expérience pour diriger l’équipe de l’outil Ad Relevance.

« Je suis arrivé chez Amazon pour travailler sur des produits à grande échelle, et j’ai eu la possibilité de le faire chez Amazon Ads. J’ai appris toutes les façons dont nos produits d’infrastructure de base, comme l’évaluation, peuvent toucher un client. »

Connecter les clients et les consommateurs

Ad Relevance constitue un changement considérable dans la façon dont Amazon aborde la publicité numérique. Fondamentalement, le produit tire parti des billions de signaux uniques d’Amazon et des techniques avancées de modélisation par IA pour diffuser des publicités plus pertinentes aux consommateurs, même en l’absence d’identifiants traditionnels comme les cookies tiers.

Manly explique l’approche de l’équipe : « On l’a d’abord abordé sous un angle différent. Amazon dispose d’un ensemble précieux de signaux, fondé sur les données issues des centaines de millions de consommateurs et de leurs interactions avec nous au fil des années. C’est un outil très puissant dans l’industrie de la publicité. »

Ces signaux uniques permettent à Amazon d’élaborer une compréhension plus nuancée des comportements et des préférences des consommateurs, permettant ainsi aux annonceurs d’atteindre leur public de façon plus efficace. Le résultat est une situation gagnant-gagnant où les consommateurs voient des publicités plus pertinentes et les annonceurs parviennent à une meilleure performance et à un meilleur rendement du capital investi.

Manly et son équipe se concentrent sur la résolution des défis des clients en temps réel tout en anticipant et en influençant la façon dont la publicité fonctionnera à l’avenir. Ils ont pour objectif de créer un processus où les annonceurs peuvent se concentrer sur ce qui compte vraiment, l’élaboration de messages et de stratégies convaincants, plutôt que de se débattre avec des complexités techniques.

Manly poursuit : « Lorsque nous réfléchissons à repenser la publicité, il s’agit de créer des outils qui permettent aux annonceurs de redevenir des spécialistes du marketing ».

Cette vision va au-delà de la diffusion de publicités pertinentes. Il s’agit de créer une expérience publicitaire plus simple et intuitive qui profite à la fois aux marques et aux consommateurs. En tirant parti de la puissance de l’IA et de l’apprentissage automatique, Ad Relevance vise à rendre la publicité plus contextuelle, pertinente et efficace que jamais.

Ad Relevance n’est qu’un exemple parmi d’autres de la capacité d’Amazon Ads à s’adapter continuellement au paysage numérique en évolution. En tirant parti de la position unique d’Amazon sur le marché, de ses vastes ressources et de son IA puissante, Manly affirme : « Les annonceurs peuvent se recentrer sur les véritables défis du marketing plutôt que de s’inquiéter de la complexité de la technologie publicitaire ».

Avec cette approche repensée de la publicité, les marques peuvent se concentrer sur la création d’histoires et de stratégies captivantes, tandis que la technologie avancée garantit que ces messages atteignent les bons auditoires au bon moment. Pour les consommateurs, cela se traduit par une expérience publicitaire plus pertinente qui réduit le contenu intrusif ou impertinent et ajoute de la valeur à leurs expériences numériques. Et pour les professionnels comme Manly, c’est une occasion formidable de travailler au premier plan de cette transformation.

Au cours de sa carrière chez Amazon, Manly a bénéficié d’occasions continues d’apprentissage et de développement. Selon lui, en favorisant l’innovation et en encourageant le sentiment d’appartenance, l’on parvient à la culture d’entreprise unique.

« Je pense qu’une grande partie de cela résulte de la prise en charge complète, et les gens qui réussissent ici s’investissent vraiment. Ce n’est pas du genre : « Cette partie des exigences uniquement me concerne » ou « Cette partie de l’expérience uniquement me concerne ». Je dois réfléchir à la façon dont mes actions se répercutent sur l’ensemble du parcours client et à la manière dont je peux m’assurer que mon travail contribue au succès du produit. »

Cette culture d’appropriation permet à nos développeurs d’inventer et d’expérimenter dans un environnement où ils peuvent penser grand, créer des solutions à grande échelle et s’attaquer aux défis les plus pressants dans le domaine de la publicité. D’après Manly, c’est cette possibilité de travailler avec des talents exceptionnels et d’avoir un impact significatif sur l’industrie publicitaire qui rend le travail chez Amazon Ads si gratifiant.

« Au cours de mes neuf années ici, j’ai établi un grand nombre de relations et un réseau vraiment étendu au sein d’Amazon Ads et d’Amazon en général. C’est incroyable de voir à quel point cette expérience nous a aidés, mon équipe et moi, à déterminer quand et où trouver quelqu’un qui peut nous aider à surmonter les obstacles. Ce puissant réseau d’experts nous permet d’améliorer continuellement nos produits et nos résultats. »