Étapes clés de carrière : Le parcours d’Allison vers la réussite dans la gestion technique des produits

Les 11 ans de carrière d’Allison Carden au sein d’Amazon ont connu plus de rebondissements qu’un thriller télévisé. Avec quatre postes et trois promotions, la plus importante décision d’Allison à ce jour a consisté à passer de chef de produit (PM) à chef de produit technique, connu chez Amazon sous le nom de chef de produit — technique (PMT). Désormais PMT principale, Allison partage ses idées et conseils pour les candidats et les raisons pour lesquelles elle est loin d’avoir terminé son parcours au sein d’Amazon.

La principale différence entre les postes réside dans l’approche pratique de la conception technique.

On ne s’attend pas à ce que les PMT codent, mais ils doivent « parler la langue » et contribuer au processus de conception technique, plonger dans les détails techniques, gérer les délais et encourager les équipes à avancer plus rapidement. Cette portée est très différente de celle des PM, qui se concentrent davantage sur l’élaboration de justifications opérationnelles et d’initiatives de feuille de route et tiennent les équipes responsables des calendriers de projet.

Je remettais en question ma propre évolution de carrière à long terme et je demandais : « Et ensuite? La gestion est-elle la bonne voie pour moi ? Comment puis-je continuer à m’épanouir dans ma fonction ? ».

J’apporte un appui aux ingénieurs en développement logiciel et j’en suis arrivée à la conclusion qu’il serait plus difficile et enrichissant pour moi d’avoir une très bonne compréhension du fonctionnement de nos services et de contribuer davantage d’un point de vue technique.

J’ai commencé à me préparer à ce poste en posant beaucoup de questions aux ingénieurs avec lesquels je travaillais. Ils me posaient des questions du style « Pourquoi voulez-vous savoir cela ? ». Et je répondais : « Pour que je comprenne mieux ce que vous voulez dire lors de notre prochaine conversation ».

J’ai également veillé à parler régulièrement avec mon superviseur de la façon dont j’envisageais l’évolution de ma carrière afin qu’il puisse m’aider à atteindre le niveau technique requis pour un poste de PMT. J’ai choisi un mentor technique, une idée qui m’a été suggérée par mon superviseur, et j’ai continué à développer mes compétences techniques en participant à des réunions de conception technique, en apportant des idées et en faisant des suggestions. Je me suis investie dans diverses initiatives et j’ai pris soin de documenter mes contributions tout au long de cette période. Il a fallu environ un an et demi de travail pour atteindre le niveau technique.

Il est essentiel de pouvoir s’épanouir dans des situations ambigües. Mon premier poste (et tous ceux qui ont suivi) ont changé alors que je les occupais encore. Vous devez faire preuve d’adaptation et de partialité pour agir, parce que vous pouvez très facilement vous perdre si vous attendez que quelqu’un vous dise quoi faire.

Chez Amazon, nous avons tellement de choses à faire ; les possibilités sont infinies, et l’on ne s’ennuie jamais. C’est à vous de façonner votre carrière.

Croyez en vos idées. Lorsque vous êtes PMT, des reculs peuvent arriver. Vous devrez donc avoir les reins solides, une vision claire, de bonnes données et une forte justification commerciale.

Il n’est pas nécessaire d’avoir suivi une formation en informatique pour être PMT. En revanche, vous devez être capable de bien communiquer et de comprendre comment travaillent les ingénieurs.

Un bon PMT est capable de créer de l’espace. Vous êtes le lien entre les ingénieurs et les entreprises, il vous incombe donc de traduire les objectifs commerciaux en exigences techniques. Gagner la confiance est également essentiel. Si les ingénieurs vous font confiance, il est beaucoup plus facile de collaborer avec votre propre équipe en interne et d’influencer les parties prenantes.

Les annonceurs cherchent d’autres moyens d’investir dans Amazon Ads, et nous sommes en train de devenir une entreprise clé d’Amazon. Il y fait donc bon vivre. L’organisation a tellement évolué depuis mon arrivée, ce qui signifie que les défis aussi continuent d’évoluer.

Ensuite, il y a un très bon mélange de personnes. Nous travaillons dur et nous nous amusons. Nous parvenons à apporter de véritables changements dans le secteur.

Je garde toujours à l’esprit l’évolution de carrière. Lorsque j’ai le sentiment d’exceller dans ma fonction actuelle, je commence à penser à l’étape suivante. Chez Amazon Ads, il y a encore beaucoup de possibilités de passer au niveau supérieur.

De plus, de nombreuses personnes occupent des postes de contributeurs individuels (IC) à un niveau supérieur. Parfois, vous pouvez penser : « Oh, j’en suis à ce stade de ma carrière, donc je devrais être superviseuse », mais ce n’est pas nécessairement le cas chez Amazon. Nous recherchons souvent des professionnels très expérimentés qui se concentreraient uniquement sur les produits, car l’échelle et la portée de ceux-ci sont extrêmement vastes ici.

Actuellement, j’apprécie vraiment d’être IC dans mon poste de PMT principale. Je peux m’approprier ma carrière et me concentrer sur la résolution de problèmes complexes plutôt que de stagner dans l’administration d’une équipe. Je suis passionnée par la croissance des talents, mais je peux faire preuve de capacité de développement en tant que mentor.

Bien sûr, je me pose des questions, par exemple : « Est-ce que je dois être superviseuse pour réussir?», ou « Comment puis-je continuer à évoluer? ».

Je trouve rassurant qu’au sein d’Amazon, la réponse soit « non » ; il y a encore des possibilités, et vous pouvez utiliser vos compétences qui peuvent être transférées pour mener une carrière intéressante et variée. C’est la raison pour laquelle je suis vraiment enthousiaste à l’idée de rester chez Amazon. Je veux voir où je peux aller.