Comment les grands moments de vente au détail peuvent générer des résultats tout au long de l'année

Lors du Festival international de créativité des Cannes Lions 2023, Amazon Ads a célébré neuf petites entreprises incroyables en présentant leurs produits et leurs histoires aux participants à Amazon Port.

Plus de 60 % des ventes dans le site de vente Amazon proviennent de vendeurs indépendants, et presque tous sont des petites et moyennes entreprises. Ces petites entreprises qui vendent dans le site de vente Amazon sont souvent au cœur de leurs communautés locales et comprennent des entreprises appartenant à des artisans, à des femmes, à des entrepreneurs noirs et à des familles de militaires. Les partenaires de vente indépendants, les entrepreneurs et les petites entreprises continuent de connaître du succès avec Amazon plus de 20 ans après l'ouverture de la boutique virtuelle.

Nous avons eu l'occasion de parler à plusieurs des fondateurs avec lesquels nous nous sommes associés au cours des Cannes Lions au sujet de la croissance de leur entreprise et de leur expérience de vente avec Amazon. Bien que divers dans leurs offres de produits et leur parcours vers le succès, ces fondateurs ont un point commun : la publicité pendant les moments de vente au détail majeurs contribue à la réussite de leur entreprise sur Amazon et aide à favoriser une connexion significative avec les clients dans les moment où elle compte le plus.

Les événements de vente au détail majeurs, aussi connus sous le nom de moments de magasinage clés, sont des occasions à grande échelle pour développer une marque et stimuler les ventes sur le site de vente Amazon et des destinations tierces. Toute l'année, les marques peuvent tirer parti de ces événements pour stimuler le trafic sur leurs pages de produits, augmenter leurs ventes, fidéliser la clientèle et stimuler la rentabilité à long terme.

Votre entreprise peut alimenter votre entonnoir, stimuler les conversions et obtenir des résultats tout au long de l'année de trois manières clés. Tout commence par l'utilisation efficace des moments de vente au détail majeurs.

Naa-Sakle Akuete, fondatrice et PDG de Mother's Shea, une entreprise sociale dirigée par une mère et sa fille vouée à l'autonomisation des femmes grâce à un baume intégrant les merveilles de la nature, déclare : « En tirant parti de campagnes publicitaires ciblées, nous avons été en mesure de présenter efficacement les produits Mother’s Shea à un auditoire pertinent, d'accroître la visibilité et de générer plus de trafic vers les offres ». Mme Akuete poursuit : « La saison des Fêtes 2022 avec Amazon a dépassé nos attentes. En tant que petite entreprise familiale appartenant à des Noirs, nous comptons sur des périodes à fort trafic pour attirer de nouveaux clients et nous assurer qu'ils deviennent des clients réguliers. Nos ventes des Fêtes 2022 ont augmenté de 112 % par rapport à 2021, le trafic ayant augmenté de 87 % et la conversion de 10 % par rapport à la saison précédant les Fêtes. » Grâce aux outils robustes d'Amazon Ads pour mesurer et analyser la performance des campagnes, Mother's Shea a été en mesure d'optimiser les stratégies et d'améliorer le rendement du capital investi.

Grace Li, fondatrice et PDG de Jumping Fox Design, une entreprise californienne de papeterie créative appartenant à une femme, affirme qu'Amazon Ads a aidé une nouvelle marque comme la leur à se faire connaître rapidement pour ses produits de marque privée dans des catégories de produits très concurrentielles. « Lorsque nous avons lancé notre collection de reliures à anneaux, nous avons pu obtenir l’écusson de n°1 pour les nouveaux lancements en quelques semaines et sommes entrés dans les 50 meilleurs de la catégorie en quelques mois grâce à notre campagne Amazon Ads », explique Mme Li.

Brian Guadagno, fondateur de Raw Elements USA, une société certifiée vendant des crèmes solaires naturelles, respectueuses des barrières de corail et de l'environnement, déclare : « En tirant parti de Sponsored Brands et de Sponsored Products, nous pouvons raconter l'histoire de notre marque au bon moment, au bon consommateur. Nous savons que, la plupart du temps, les consommateurs recherchent des produits sur Amazon avant de prendre leur décision d'achat. Grâce à l'éducation et à la publicité sur Amazon, nous croyons avoir favorisé la décision d'acheter une crème solaire propre plutôt qu'une crème solaire chimique. Par exemple, un client peut être à la recherche d'une crème solaire pour son enfant et voir nos produits teintés. La combinaison de produits nous permet de contrôler l’auditoire que nous voulons atteindre et le moment où nous l’atteignons ».

De 2021 à 2022, les ventes de Cure Hydration, un mélange de boissons électrolytiques hydratantes de qualité, ont été multipliées par trois sur Amazon. La fondatrice et PDG, Lauren Picasso, affirme que la marque suit une trajectoire similaire pour 2023. « La publicité a contribué à notre succès lors d'événements de vente au détail majeurs. Nous constatons habituellement une augmentation de 35 % des ventes lorsque ces événements surviennent, précise Mme Picasso. Nous avons constaté qu'il est important d'adapter les stratégies de publicité pour chaque événement, en tenant compte des changements de catégorie, de l'augmentation du trafic et des rabais, qui sont tous essentiels pour assurer la meilleure allocation budgétaire et les meilleurs rendements possibles pendant ces événements. »

« Nous avons pu atteindre des millions de clients du monde entier en diffusant des publicités sur Amazon, ce qui a été un moteur important de la croissance de nos revenus », explique Caron Proschan, fondatrice et PDG de Simply Gum, une marque qui fabrique des friandises avec des ingrédients simples dans tous ses produits. « Nos publicités ont un rendement du capital investi extrêmement élevé parce que nous rencontrons nos clients là où ils magasinent déjà, ce qui nous aide à concentrer nos dépenses publicitaires et à maximiser nos rendements. Par exemple, Prime Day s'est avéré être l'un des jours les plus importants de l'année pour notre entreprise, non seulement en termes d'augmentation des ventes, mais aussi en termes de renforcement de la notoriété de la marque et d’exposition. La diffusion simultanée de publicités amplifie encore davantage cet effet. »