Tendance dans le style : 4 conseils pour que les marques de mode puissent mieux comprendre et communiquer avec les acheteurs adultes de la génération Z

Élevée sur Internet et les médias sociaux, la génération Z (de 18 à 25 ans) est composée de natifs du numériques dont la vie quotidienne est profondément liée à la technologie. Ce groupe ne considère pas seulement les marques comme un ajout à leurs placards. Au contraire, les adultes de la génération Z calquent de plus en plus leurs habitudes d’achat sur leurs croyances, favorisant les marques qui correspondent à leurs valeurs et évitant celles qui ne le font pas¹ Selon une étude d'Edelman, 84 % des adultes de la génération Z achètent et défendent ce qui correspond à leurs valeurs.² Cela donne à penser qu'une majorité de ces auditoires considèrent leurs achats – y compris leurs choix en matière de mode – comme des prolongements de leurs valeurs personnelles et leurs décisions d’achat sont motivées par leurs croyances.

Amazon Ads a tiré parti des renseignements provenant de l’étude Kantar U.S. MONITOR de 2021 pour comprendre les attitudes et les valeurs qui définissent les auditoires adultes de la génération Z d'Amazon par rapport à tous les auditoires adultes de la génération Z.³ Amazon Ads a également mené un sondage personnalisé « Gen Z and Fashion » avec Kantar afin d'aider les marques à mieux communiquer avec les acheteurs de mode adultes de la génération Z aux États-Unis. Les réponses ont montré que ces acheteurs ont un désir de variété, font preuve d'indifférence à l'égard des noms de marque et consomment activement les médias numériques. Voici quatre points à retenir pour les marques afin d'offrir une meilleure expérience aux acheteurs de mode adultes de la génération Z.

Selon l’étude Kantar U.S. MONITOR, les consommateurs adultes de la génération Z magasinent activement sur Amazon : 85 % des adultes de la génération Z qui ont participé à l'étude ont répondu qu'ils avaient magasiné avec Amazon au cours des quatre dernières semaines.⁴ Qui plus est, 60 % des auditoires adultes de la génération Z ont répondu qu'ils visitaient l’Amazon Store au moins une fois par semaine, et 65 % ont déclaré qu'ils prévoyaient passer plus de temps à magasiner dans l’Amazon Store à l'avenir.⁵ Cette génération a acheté récemment, régulièrement, et prévoit d’acheter sur Amazon à l'avenir, ce qui suggère qu'Amazon peut être un canal efficace pour les marques qui cherchent à susciter l’intérêt de ce groupe immergé numériquement.

Conformément à leur soif de découvertes, les auditoires de mode adultes de la génération Z préfèrent façonner leur propre sens du style à travers différentes marques : 61 % des répondants ont dit qu’ils aiment mélanger et assortir des articles de différentes marques, tandis que 24 % ont dit être ouverts à recevoir des recommandations pour mélanger et assortir des articles. L’auditoire de la mode adulte de la génération Z est moins susceptible d’acheter de quoi s’habiller de la tête aux pieds auprès de la même marque (seulement 15 % affirment le faire).⁷ Si les marques veulent suivre les goûts de cette génération, il peut être utile de trouver des façons de compléter leurs divers placards, plutôt que de s’efforcer d’être la seule marque dans leurs placards.

Selon notre étude, la majorité des auditoires adultes de la génération Z n'accordent pas nécessairement la priorité aux noms de marque lorsqu'ils magasinent pour des produits de mode : Moins de la moitié (48 %) des acheteurs adultes de la génération Z ont répondu qu'ils aiment acheter auprès de grandes marques bien établies.⁸ Par conséquent, les marques n'ont pas nécessairement besoin d’utiliser leurs noms de marque pour conclure la vente auprès d'auditoires de mode adultes de la génération Z. C’est une bonne nouvelle pour tout le monde : les annonceurs ont la possibilité d’aider à la découverte en fonction d’autres caractéristiques comme la qualité des produits, l’histoire et les valeurs de l’entreprise, et plus encore.

Bien qu'il soit évident que les adultes de la génération Z sont d'abord numériques, il est important de reconnaître exactement comment ils passent leur temps libre. Parmi les 10 principales activités de loisirs des adultes de la génération Z, regarder des films et la télévision à la maison se classent au premier rang.⁹ En plus de se tenir au courant des derniers épisodes de leur série préférée, les acheteurs de mode adultes de la génération Z sont également très engagés avec Twitch : 62 % des acheteurs de mode adultes de la génération Z ont répondu qu'ils interagissaient avec Twitch chaque semaine.¹⁰ Twitch est un lieu d’engouement, et les auditoires de la mode adultes de la génération Z sont heureux de regarder les dernières diffusions en continu en direct de leurs créateurs préférés.

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