7.0 Contenido, productos y servicios restringidos

Brasil

• Los anuncios de concursos, competencias y sorteos de premios están restringidos a promociones comerciales (concursos y sorteos) autorizadas por SECAP.
• El número del certificado de SECAP debe aparecer de forma legible en todos los materiales creativos.
• Las campañas junto con la prueba de autorización de SECAP deben enviarse a Amazon para su autorización previa.

Finlandia

• Los premios no pueden incluir productos de crédito ni de salud. Por ejemplo, no se permite ofrecer la oportunidad de ganar una cirugía ocular láser.
• Los anuncios de concursos, competencias y sorteos de premios no deben estar dirigidos a menores de 15 años.

Polonia

• Se prohíben los anuncios de concursos, competencias y sorteos de premios.

Austria

• Los anuncios de acciones en fondos de inversión y fondos inmobiliarios deben hacer referencia al mismo tiempo al folleto publicado y al documento informativo del cliente. Debe indicarse cómo y en qué idioma están disponibles y son accesibles el folleto y los documentos informativos. Con respecto a los fondos inmobiliarios, el anuncio debe hacer referencia a lo siguiente: el folleto publicado, cualquier cambio al mismo y el organismo editorial, la fecha de emisión, la fecha de notificación y cómo se publica el folleto, así como dónde se puede recolectar.
• La publicidad debe ser justa y diferenciada, identificable como tal, no engañosa ni contradecir el folleto y el documento informativo del cliente. Las referencias a desempeños anteriores deben incluir un aviso de que un desempeño anterior en el pasado no implica de manera confiable el desarrollo futuro del fondo.

Brasil

Se prohíben los anuncios de productos y servicios financieros en el extranjero.

Dinamarca

Se prohíben los anuncios de cualquier producto financiero que se ofrezca con una TAE del 25% o más.

Israel

Los anuncios de productos y servicios financieros deben incluir la siguiente advertencia: “La falta de pago del préstamo o crédito puede resultar en un cargo de intereses de demora y procedimientos de ejecución”.

Nueva Zelanda

Se prohíben los anuncios de préstamos del “día de pago”.

Suiza

Los anuncios que ofrezcan un crédito al consumidor deben incluir: el nombre de la empresa, la tasa de interés anual efectiva y el monto efectivo a pagar.

Turquía

Cuando el anunciante sea un banco con licencia de la Agencia de Regulación y Supervisión Bancaria de Turquía o actúe en nombre de dicho banco, Amazon, previa solicitud documentada del anunciante que notifique la existencia de un anuncio falso, proporcionará al anunciante la información necesaria específica para dicho evento.

Reino Unido

Para poder publicar anuncios de servicios financieros en el Reino Unido, los anunciantes deben estar autorizados por la Financial Conduct Authority del Reino Unido (UK FCA).

En las regiones en las que se permiten los anuncios de juegos de azar en línea, se aplican los siguientes requisitos generales además de los requisitos de ubicación y de región que se indican a continuación.

Todos los anunciantes de juegos de azar en línea y todos sus anuncios deben ser autorizados previamente por Amazon.

Debes cumplir todos los requisitos de licencia aplicables en cada una de las regiones en las que se mostrarán tus anuncios. Por ejemplo, debes tener una licencia en regla emitida por la Comisión del Juego del Reino Unido durante todo el periodo de tu campaña para promocionar productos y servicios relacionados con los juegos de azar en el Reino Unido.

Si el anuncio incluye ofertas o promociones especiales, el texto del anuncio debe incluir los Términos y condiciones “Aplican términos y condiciones” (o algo similar). Los Términos y condiciones relevantes deben estar disponibles en la página de destino, o estar directamente vinculados desde la página de destino (con un solo clic). El texto del anuncio debe indicar si la oferta se limita únicamente a nuevos clientes.

Los anuncios de juegos de azar no deben:

• Distorsionar las probabilidades de ganar o los riesgos de apostar. Por ejemplo, los anuncios no deben afirmar que el juego no conlleva ningún riesgo a menos que la apuesta perdida del cliente se reembolse en su totalidad (en efectivo y no con fichas de apuestas gratuitas o créditos).
• Dirigirse a o atraer a menores de edad (los modelos de los anuncios de juegos de azar deben ser y parecer mayores de 25 años).
• Retratar o mencionar el alcohol o el consumo de alcohol.
• Retratar o mencionar comportamientos asociados con problemas de juego.
• Fomentar lo que podría considerarse una adicción al juego excesiva o patológica.
• Negar que el juego puede desencadenar riesgos potenciales o conducir a la adicción.
• Alentar a las personas a que jueguen sobrepasando sus posibilidades o se remitan a servicios de crédito al consumo.
• Vinculen los juegos de azar con el éxito social, financiero o sexual.
• Representar el juego como medio para resolver problemas financieros o como alternativa al empleo.
• Afirmar o insinuar que la experiencia, competencia o habilidad de un jugador reduce o elimina la incertidumbre de ganar, o permite una victoria continua.
• Insinuar que un juego que es fácil de jugar también es fácil de ganar.
• Hacer referencia a los acontecimientos mundiales negativos o presentar a los juegos de azar como un medio para lidiar con la soledad o el aislamiento en el contexto de tales acontecimientos.
• Usar segmentación conductual.

Los anuncios de juegos de azar en Amazon están prohibidos.

Los anuncios mostrados en cualquier lugar deben excluir los sitios web dirigidos a niños y adultos jóvenes.

Solo debes dirigirte a las regiones en las que el producto o servicio de juegos de azar que se promociona esté debidamente autorizado. Por ejemplo, un servicio de juegos de azar con licencia en el Reino Unido no puede promocionarse en Francia, a menos que también esté autorizado en Francia.

Amazon solo permite anuncios de juegos de azar en las regiones que se indican a continuación, sujetos a los requisitos de licencia locales y a los requisitos de la política correspondientes.

Austria

• Se permite la promoción de casinos físicos
• Se permite la promoción de juegos de azar en línea
• La promoción se limita a los proveedores de juegos de azar ubicados en Austria o dentro del Espacio Económico Europeo, si cuentan con todas las licencias requeridas y cumplen con las reglas de protección en los juegos de azar

Bélgica

• Se permiten anuncios de juegos de azar en línea siempre que el anunciante tenga una licencia de la Comisión del Juego.
• Los anuncios no deben referirse a bonos por inscripción, regalos gratis o regalos dentro del juego
• Los anuncios deben incluir la siguiente advertencia relacionada con la edad: “Gok met mate!” (en neerlandés) o “Jouez avec modération!” (en francés)
• Los anuncios no deben hacer referencia ni mostrar a mujeres u hombres deportistas.

Dinamarca

• Se permiten anuncios de juegos de azar en línea y casinos físicos, siempre que el anunciante tenga una licencia en virtud de la Ley de juegos de azar danesa.
• Los anuncios de juegos en línea específicos o los juegos que se realizan en casinos físicos deben incluir:
• El límite de edad del juego o para ingresar al casino;
• La línea de ayuda de la Autoridad de Juego de Dinamarca (“DGA”), y
• El aviso legal “se aplican términos y condiciones”.

Francia

Los anuncios deben incluir un mensaje de advertencia contra el juego excesivo o patológico y un enlace activo al Instituto Nacional de Prevención y Educación para la Salud de Francia (http://www.joueurs-info-service.fr/). El mensaje de advertencia puede ser cualquiera de los siguientes:

• “Jouer comporte des risques: dépendance, isolement…” Appelez le 09-74-75-13-13 (appel non surtaxé)”.
• “Jouer comporte des risques: isolement, endettement…” Appelez le 09-74-75-13-13 (appel non surtaxé)”.
• “Jouer comporte des risques: endettement, dépendance…” Appelez le 09-74-75-13-13 (appel non surtaxé)”.
• En inglés: “Gambling entails risks: debts, addiction… call the following number 09-74-75-13-13 (no overcharges)” (Apostar conlleva riesgos, como deudas y adicción… llama al siguiente número 09-74-75-13-13 [sin cargos adicionales])”.
• “Gambling entails risks: isolation, debts… call the following number 09-74-75-13-13 (no overcharges)” (Apostar conlleva riesgos, como aislamiento y deudas… llama al siguiente número 09-74-75-13-13 [sin cargos adicionales])”.
• “Gambling entails risks: addiction, isolation… call the following number 09-74-75-13-13 (no overcharges)” (Apostar conlleva riesgos, como adicción y aislamiento… llama al siguiente número 09-74-75-13-13 [sin cargos adicionales])”.

Alemania

Solo se permiten los servicios de apuestas deportivas con licencia.

Se aplica la división en franjas horarias de las 21.00 h hasta las 6.00 h.

Los anuncios no pueden sugerir que los resultados de los juegos de azar puedan ser influenciados por el jugador.

Los anuncios (sin incluir las campañas de branding) deben informar a los clientes sobre los riesgos de la adicción, la prohibición de la participación de menores y la posibilidad de asesoramiento y terapia. Estos requisitos no se aplican a las campañas de branding.

Si el anuncio contiene información sobre las ganancias máximas, se debe indicar en el anuncio la probabilidad respectiva de ganar y perder. Por ejemplo, “Gewinnchance 1:[XXX]. Spielteilnahme ab 18 Jahren. Glücksspiel kann süchtig machen. Nähere Informationen und Hilfe unter [XXX]”.

Irlanda

• Se permite la promoción de juegos de azar en línea con restricciones (a continuación).
• Se permite la promoción de casinos físicos con restricciones (a continuación).
• Las comunicaciones de marketing para juegos de azar no deben:
• Sugerir que los juegos de azar pueden brindar un escape a los problemas personales, profesionales o educativos como la soledad o la depresión;
• Presentar los juegos de azar como algo indispensable o prioritario en la vida; por ejemplo, por encima de la familia, los amigos o los compromisos profesionales o educativos;
• Sugerir que los juegos de azar son un rito de iniciación, o
• Sugerir que los juegos de azar en solitario son preferibles a los juegos de azar en grupo.

Japón

Solo se permiten los siguientes juegos de azar controlados por el gobierno.

• Lotería (Takara-kuji)
• Lotería deportiva (Toto)
• Carreras de caballos (Keiba)
• Carreras de bicicletas (Keirin)
• Carreras de barcos (Kyotei)
• Carreras de motocicletas

Las organizaciones anfitrionas solo pueden publicar anuncios para el aviso de su carrera. Los anuncios de apuestas en línea están prohibidos. Los anuncios deben incluir un mensaje claramente legible: “Los mayores de 20 años pueden apostar”. Los anunciantes de autoservicio están autorizados con la administración adecuada por parte de Amazon.

Luxemburgo

• Se prohíben los anuncios de juegos de azar en línea
• Se permiten los anuncios de juegos de azar offline siempre que el anunciante tenga una licencia de juego del Ministerio de Justicia.

Países Bajos

• Se permiten los anuncios de juegos de azar en línea.
• Se permiten los anuncios de juegos de azar offline siempre que el anunciante tenga una licencia de juego de la Autoridad de Juego de los Países Bajos (Kansspelautoriteit).
• Los anuncios de juegos de azar deben cumplir con lo siguiente:
• Franja horaria: Los anuncios solo se deben mostrar entre las 21.00 h y las 6.00 h. Las loterías estatales y benéficas están permitidas de las 19.00 h hasta las 6.00 h.
• Todos los anuncios deben incluir un mensaje sobre participar en juegos de azar de forma segura: “Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+” (traducción: “¿Cuánto dinero gastas en juegos de azar? Detente a tiempo. Para mayores de 18 años”).

Noruega

• Solo se permiten los anuncios de las siguientes empresas estatales de juegos de azar:
• Norsk Tipping
• Norsk Rikstoto
• Están prohibidos los anuncios de casinos físicos.

España

Los anuncios deben contener la siguiente información:

• Logotipo de juego responsable o la URL: http://www.juegoseguro.es/
• El logotipo “18+” y mensajes que dejen claro que solo las personas mayores de 18 años pueden participar en actividades relacionadas con los juegos de azar. El logotipo solo puede aceptarse siempre que sea prominente. Esto se debe confirmar caso por caso.

Suecia

• Se permiten los anuncios de juegos de azar en línea siempre que el anunciante tenga una licencia de juego de la Autoridad de Juego de Suecia.
• El marketing de los juegos de azar debe cumplir con la Ley de juegos de azar de Suecia (2018: 1138), la Ordenanza de juegos de azar de Suecia (2018: 1475) y la Ley de marketing de Suecia, que exige que el marketing debe ser “moderado” y solo se centre en proporcionar al cliente información relevante y objetiva.
• La edad mínima para el juego (18)
• Datos de contacto de la organización responsable del juego, “Spelpaus”

Reino Unido

Los anuncios deben incluir un enlace a www.gambleaware.co.uk

Las páginas de destino deben vincularse al sitio web de juego responsable del operador o a una fuente de información genérica (como www.gambleaware.co.uk), y a la página de estado de la licencia en el sitio web de la Comisión del Juego del Reino Unido.

EE. UU.

Se permiten anuncios de Casinos en línea, Daily Fantasy Sports y Sports Betting sujetos a la aprobación previa de Amazon.

Los anuncios de Casinos en línea deben segmentarse con base en la ubicación geográfica:

• Debe segmentarse con base en la ubicación geográfica al (los) estado (s) donde los Casinos en línea son legales, y
• En los que el operador tiene licencia

Daily Fantasy Sports (DFS) son aplicaciones y sitios que permiten a los clientes construir un equipo de atletas profesionales a partir del deporte de su elección (fútbol americano, fútbol soccer, basquetbol, etc.) y competir contra otros para ganar puntos en función de las estadísticas reales de los jugadores en concursos del mundo real. Los jugadores deben pagar cuotas reales de entrada en efectivo para participar en las competiciones y pueden ganar premios en efectivo real normalmente por rango o nivel de rango. Todos los anunciantes de DFS y todos sus anuncios deben ser autorizados previamente por Amazon.

Todos los anunciantes de DFS deben poseer una licencia estatal cuando sea necesario. Si un anuncio de DFS se dirige a un estado que no requiere una licencia, el anunciante debe tener licencia en al menos otro estado que requiera una licencia para operar.

Los anuncios DFS deben:

• Geoapuntar al estado o estados donde el anunciante tiene licencia.
• Tener un tope de frecuencia a 3 veces por 24 horas por cliente.
• Contener información para los apostadores problemáticos en los anuncios o en el sitio o aplicación del anunciante.

Los anuncios DFS no deben:

• Implicar que ganar es un resultado definitivo de jugar.
• Despreciar a quienes no toman parte en las apuestas.
• Implicar afiliaciones con escuelas o universidades.
• Asociar los eventos deportivos en vivo de Amazon o Prime Video con la oferta.

Los anuncios de Sports Betting (“Sportsbook”) promueven sitios y aplicaciones que permiten a los clientes apostar dinero real en una miríada de diferentes resultados de eventos deportivos. Sports Betting implica que un usuario realice una apuesta de dinero en un evento con algunas cuotas fijas (“proposición”) determinadas por la casa de apuestas. Todos los anunciantes de Sportsbook y todos sus anuncios deben ser autorizados previamente por Amazon.

Los anuncios de Sportsbook deben:

• Geoapuntar al estado o estados donde el anunciante tiene licencia.
• Tener un tope de frecuencia a 3 veces por 24 horas por cliente.
• Incluir una advertencia contra los peligros del juego adictivo y compulsivo.
• Contener información para los apostadores problemáticos en los anuncios o en el sitio o aplicación del anunciante.
• Declarar que se aplican términos y condiciones.

Los anuncios de Sportsbook no deben:

• Implicar que ganar es un resultado definitivo de jugar.
• Despreciar a quienes no toman parte en las apuestas.
• Implicar afiliaciones con escuelas o universidades.

Nueva Zelanda

• Los anuncios no deben:
• Contradecir o no incluir el texto relacionado con la información requerida por las regulaciones o sobre el producto;
• Contener información prohibida por las regulaciones en el producto;
• Contener información falsa o engañosa;
• Incluir testimonios;
• Fomentar o ser susceptible de fomentar la compra o el uso inapropiado o excesivo, o
• Incluir el respaldo de un profesional de la salud (excepto cuando la audiencia sea únicamente de profesionales de la salud).
• Los anuncios no deben incluir ninguna afirmación, ya sea explícita o implícita, de que los productos, dispositivos o servicios:
• Son seguros o que su uso no puede causar daño o que no tienen efectos secundarios o riesgos;
• Son efectivos en todos los casos;
• Son infalibles, confiables, mágicos o milagrosos;
• Proporcionarán una cura determinada, garantizada o segura, o
• Darán lugar a consecuencias perjudiciales si no se utilizan.
• El lenguaje científico es aceptable si es apropiado y puede ser entendido fácilmente por la audiencia objetivo.
• Los anuncios comparativos no deben desalentar a los consumidores de seguir los consejos de su profesional del cuidado de la salud.
• Todos los productos y servicios deben incluir el nombre y la dirección del anunciante.
• Los anuncios de dispositivos médicos (como se define en la sección 3A de la Ley de Medicamentos de 1981) deben incluir información obligatoria según lo requiere la edición más reciente de la Ley de Medicamentos, las regulaciones de medicamentos y cualquier otra legislación aplicable; las Pautas de Medsafe sobre publicidad de productos terapéuticos y el Código de prácticas de MTANZ, y la declaración “siempre lee la etiqueta y sigue las instrucciones”. Si el dispositivo requiere la administración, aplicación o implantación por parte de un profesional del cuidado de la salud, deberá indicarlo.

Amazon clasifica los medicamentos con receta en cuatro categorías, en función de la especificidad y sensibilidad potencial del medicamento o la afección tratada.

México

Los anuncios no deben describir la condición médica o el producto en sí. Los anuncios solo pueden contener la marca, un precio o los ahorros, cuando corresponda, y una CTA.

Amazon clasifica los medicamentos OTC en cinco categorías, en función de la especificidad y sensibilidad potencial del medicamento o la afección tratada.

Australia

• Los anuncios deben incluir las afirmaciones (o afirmaciones con un significado similar):
• “Si los síntomas persisten, consulta a tu médico o profesional de la salud”
• “Úsese solo según las indicaciones”
• “Lee siempre la etiqueta”

Austria

• La promoción de medicamentos OTC está permitida con restricciones (enumeradas a continuación).
• Se permite la promoción de dispositivos médicos (se aplica el Reglamento de Dispositivos Médicos de la Unión Europea).
• La promoción de productos para dejar de fumar está limitada: Los dispositivos médicos y los productos OTC están permitidos con restricciones (enumeradas a continuación). Están prohibidos los anuncios de productos para dejar de fumar con receta.
• Es posible que no se vendan los anuncios de medicamentos OTC con un nombre similar a un medicamento recetado o medicina homeopática registrada.
• Los anuncios deben poder distinguirse claramente como publicidad.
• El anuncio debe indicar el nombre del medicamento OTC y el agente activo que es información requerida para una aplicación razonable.
• Los anuncios deben incluir una recomendación clara de que el medicamento puede tener efectos secundarios negativos, el cliente debe leer la información y las instrucciones de uso y buscar la orientación de un médico o farmacéutico.
• Los anuncios no pueden incluir imágenes de profesionales de la salud o instituciones de salud, ni dar a entender que un tratamiento médico o intervención quirúrgica no son necesarios, ni incluir referencias a recomendaciones de científicos, profesionales de la salud o personas famosas.
• Los anuncios no pueden garantizar la ausencia de efectos secundarios, implicar que son superiores a otros medicamentos o tratamientos, mencionar que pueden mejorar la buena salud normal de un paciente o que su falta de uso puede reducir la buena salud normal, decir que se pueden aplicar principalmente a los niños, insinuar que un medicamento es comparable a alimentos o cosméticos u otros bienes de consumo, o que el medicamento es eficaz o seguro debido a que es un producto natural.
• Los anuncios no pueden promocionar muestras, vales de regalo ni concursos, todos los cuales están prohibidos.
• Los anuncios no deben afirmar que, a pesar de una alimentación variada, se requieren suplementos nutricionales.
• Los suplementos nutricionales no pueden contener recomendaciones de aplicación cosmética (por ejemplo, “para aplicar sobre la piel”).
• Los anuncios de suplementos nutricionales deben incluir una advertencia de no exceder la dosis diaria.
• Los anuncios de suplementos nutricionales deben incluir una advertencia de mantenerlos alejados de los niños pequeños.

Bélgica

Los anuncios de productos de venta libre (OTC) deben contener la siguiente información:

1. El nombre del producto medicinal y el nombre genérico si el producto medicinal contiene solo una sustancia activa;
2. La información necesaria para el uso correcto del producto medicinal;
3. La afirmación en neerlandés: “dit is een geneesmiddel, geen langdurig gebruik zonder geneeskundig advies” o en francés: “ceci est un médicament, pas d'utilisation prolongée sans avis medical” (“Este es un medicamento; no se debe usar de forma prolongada sin consultar a un médico”);
4. Una solicitud explícita para leer atentamente las instrucciones del prospecto o del empaque externo, y
5. El nombre (comercial) del titular de la autorización de comercialización.

Dinamarca

• Los anunciantes deben estar autorizados por la Agencia Danesa de Medicamentos para vender medicamentos de venta libre (OTC).
• Solo se pueden anunciar medicamentos OTC con una autorización de comercialización de la Agencia Danesa de Medicamentos o la Comisión Europea.
• Los anuncios para medicamentos OTC deben tener un límite de frecuencia de 3 veces cada 24 horas
• Los anuncios no deben:
• Dar la impresión de que el efecto del medicamento está garantizado, no tiene efectos secundarios o es mejor que o tan bueno como el efecto de otro tratamiento, incluido otro medicamento;
• Incluir una recomendación de profesionales de cuidado de la salud, investigadores u otras personas, asociaciones de personas, instituciones, empresas, etc., que en virtud de su reputación puedan incentivar el consumo de medicamentos;
• Fomentar las compras múltiples, el consumo excesivo o la acumulación. Por ejemplo, al incluir ofertas 2 por 1, promociones, descuentos, sugerir al cliente “abastecerse para el invierno” o mensajes similares.
• Los anuncios de productos medicinales que las farmacias en línea ponen a la venta deben incluir una referencia al precio actual en medicinpriser.dk.
• Los anuncios de todos los productos medicinales OTC, incluidos los medicamentos a base de hierbas, la medicina alternativa, los medicamentos homeopáticos y las preparaciones con alto contenido de vitaminas y minerales deben incluir:
• El nombre del medicamento y el nombre común;
• El tamaño del paquete;
• El efecto;
• La dosificación;
• Los efectos secundarios (si un producto medicinal no tiene reacciones de efectos secundarios, esto puede omitirse. No se permite la afirmación “sin efectos secundarios” o similares);
• Una invitación expresa para que el usuario lea la información que incluye el prospecto o el empaque;
• Otra información necesaria para el uso correcto y apropiado del producto medicinal, p. ej. advertencias o interacciones medicamentosas.

Finlandia

• Los anuncios de medicamentos de venta libre (OTC) deben incluir:
• El nombre del producto medicinal y de la sustancia farmacéutica si el medicamento en cuestión solo contiene un ingrediente activo;
• La indicación del medicamento;
• La información necesaria para el uso correcto y seguro del medicamento así como cualquier precaución especial de uso, interacciones y efectos adversos significativos para la seguridad del medicamento;
• Recomendación explícita para leer el prospecto o las instrucciones del usuario que se incluyen en el empaque;
• Nombre del titular de la autorización de comercialización, importador o comerciante, y
• En la comercialización de medicamentos veterinarios, también las especies objetivo autorizadas del medicamento, así como los límites máximos de residuos (LMR).
• Los anuncios no deben:
• Estar dirigidos a menores de 18 años
• Sugerir que la eficacia o seguridad del producto medicinal se basa en su origen natural

Irlanda

• La promoción de productos de venta libre (OTC) está permitida con las siguientes restricciones:
• Los medicamentos que contienen codeína están prohibidos
• Las comunicaciones de marketing para medicamentos deben cumplir con la autorización de la Autoridad Reguladora de Productos Sanitarios (HPRA) relevante y el resumen de las características del producto
• Las comunicaciones de marketing no deben sugerir que un producto es “especial” o “diferente” porque ha recibido una autorización de la HPRA o bajo el auspicio de la Agencia Europea de Medicamentos (EMA)
• Las comunicaciones de marketing de un producto medicinal no deben incluir una oferta para reembolsar dinero a los clientes insatisfechos
• Las comunicaciones de marketing que incluyan una afirmación de producto para un producto medicinal (incluidas las afirmaciones legibles de productos en la foto del paquete) deben incluir: el nombre del producto; una indicación de para qué sirve; un texto que diga “Siempre lee la etiqueta”, y el nombre común del único ingrediente activo, si contiene solo uno
• Las ilustraciones del efecto o la acción de un producto deben ser precisas
• Promociones y muestras:
• Las promociones de premios al consumidor para productos medicinales no deben alentar ni exigir la compra de los productos que sea mayor que la asociada con un uso racional del producto y no deben alentar la compra innecesaria del producto
• Las comunicaciones de marketing no deben ofrecer muestras gratuitas de productos medicinales
• Se permite la promoción de dispositivos médicos, con las siguientes restricciones:
• Cualquier dispositivo médico que se anuncie debe tener un marcado CE
• Las comunicaciones de marketing de un dispositivo médico deben ser coherentes con el propósito previsto
• Se permite la promoción de productos para dejar de fumar, incluidos los que contienen nicotina
• Los anuncios de dichos productos deben dejar en claro que solo ofrecen ayuda, no son curas y que cualquier éxito dependerá necesariamente de la fuerza de voluntad del usuario
• Los anuncios deben indicar claramente si el producto contiene nicotina

Israel

Los anuncios de medicamentos de venta libre (OTC) deben incluir las siguientes afirmaciones en hebreo: “Antes de su uso, se recomienda consultar a un médico o farmacéutico y revisar el prospecto para el consumidor” y “contiene los siguientes principios activos _______”.

Japón

Al promocionar medicamentos con un alto riesgo de sobredosis, los anuncios deben representar un solo ASIN en el paquete más pequeño.

Luxemburgo

Los anuncios deben llevar una recomendación de que el cliente busque asesoría de un médico, farmacéutico u otro especialista de la salud.

México

Los anuncios no deben describir la condición médica o el producto en sí. Los anuncios solo pueden contener la marca, un precio o los ahorros, cuando corresponda, y una CTA.

Países Bajos

Los anuncios no pueden incluir ningún incentivo financiero para la compra. Por ejemplo, promociones de venta, ofertas de precio directas o indirectas, cupones o promociones de reembolso.

Nueva Zelanda

• Los anuncios deben incluir las afirmaciones (o afirmaciones con un significado similar):
• “Si los síntomas persisten, consulta a tu médico o profesional de la salud”
• “Úsese solo según las indicaciones”
• “Lee siempre la etiqueta”
• Los anuncios deben:
• Incluir una afirmación sobre el uso previsto del producto
• Incluir cualquier declaración de advertencia que pueda ser requerida según las pautas emitidas por el organismo regulador relevante (el Ministerio de Salud en Nueva Zelanda y la Administración de Productos Terapéuticos en Australia)
• Los anuncios de complementos alimenticios y suplementos nutricionales:
• Deben incluir el nombre y la dirección del anunciante y la afirmación “siempre lee la etiqueta y utilízalo como se indica”
• Deben incluir la afirmación “las vitaminas y los minerales son un complemento y no un sustituto de una dieta equilibrada”
• Deben incluir una afirmación de los usos del complemento alimenticio o suplemento nutricional
• No deben afirmar que un complemento alimenticio o un suplemento nutricional puede tratar, curar o reducir el riesgo de una enfermedad o afección médica (por ejemplo, “Este suplemento a base de hierbas es excelente para la diabetes”)
• No se deben incluir comparaciones con medicamentos o dispositivos médicos
• Nueva Zelanda: Los anuncios de complementos alimenticios o suplementos nutricionales que solo deben utilizarse durante un periodo breve, después del cual el consumidor debe buscar asesoramiento médico, deben indicar: “si los síntomas persisten, consulta a tu profesional de la salud”.
• Se permiten anuncios que contengan testimonios de productos naturales para la salud y suplementos dietéticos, pero no deben insinuar que el producto es un medicamento o dispositivo médico o que el servicio tiene un beneficio terapéutico.

Noruega

• Los anuncios deben incluir:
• El nombre del medicamento de venta libre (OTC) y los principios activos;
• La información necesaria para el uso correcto del producto medicinal incluida el área de uso, las precauciones y advertencias importantes, y
• Una exhortación para que el usuario lea el prospecto.
• Los anuncios de medicamentos OTC no deben incentivar la compra de más de un paquete. Por ejemplo, mediante ofertas de compra múltiple como “compra uno y llévate uno gratis” o “compra 2 por € XX”. Los descuentos en paquetes individuales son aceptables siempre y cuando el texto publicitario no sugiera explícitamente que los clientes realicen varias compras.

Polonia

• Los anuncios deben incluir:
• El nombre del producto y principio activo, indicación de dosificación de uso y nombre del titular de la autorización de comercialización.
• Los anuncios deben llevar una recomendación de que el cliente busque asesoría de un médico, farmacéutico u otro especialista de la salud. Los anuncios solo deben referirse a la información proporcionada en el Resumen de las Características del Producto.

Encabezado

• Los anuncios no pueden afirmar que un producto prevendrá, aliviará o curará cualquiera de las siguientes enfermedades o condiciones (o síntomas asociados): ceguera, cáncer, cataratas, adicción a las drogas, sordera, diabetes, epilepsia o ataques, hipertensión, demencia, enfermedades renales, lepra, trastornos menstruales, parálisis, tuberculosis, funciones sexuales, infertilidad, impotencia, frigidez, concepción y embarazo.
• Los anuncios de productos medicinales, incluidos los medicamentos patentados o tradicionales chinos, los medicamentos homeopáticos, los jabones, curitas, bebidas o pastas dentales con medicamento, las pastillas, las vitaminas y las preparaciones minerales, los aceites y bálsamos medicados y los antisépticos tópicos, deben mostrar el número de permiso emitido por la Autoridad de Ciencias de la Salud.
• Los anuncios de dispositivos de depilación láser o electrónicos están prohibidos.
• Los anuncios de productos para el crecimiento del cabello están prohibidos.

Suecia

Los anuncios de productos para dejar de fumar deben incluir una advertencia “para mayores de 18 años”.

Reino Unido

Los anuncios de pastillas o cápsulas que contengan analgésicos como aspirina, ibuprofeno y paracetamol no deben alentar la compra de más de un paquete; por ejemplo, a través de ofertas de compra múltiple como “Compra uno y llévate dos” o “Compra 2 por £ XX”. Los descuentos en paquetes individuales son aceptables siempre y cuando el texto publicitario no sugiera explícitamente que los clientes realicen varias compras.

• Los anuncios de productos de bienestar sexual, como condones y otros anticonceptivos, no pueden hablar explícitamente sobre relaciones sexuales ni contener ningún lenguaje o imágenes sexualmente sugerentes.
• Los anuncios pueden centrarse en las propiedades de salud del producto (como la prevención de la natalidad, la prevención de enfermedades) o el branding general.
• No se permite ninguna marca de Amazon excepto en la UE para anuncios que se muestran dondequiera que los clientes pasen su tiempo.
• Singapur: Los anuncios de anticonceptivos, condones y lubricantes sexuales están prohibidos.

• Solo se permiten anuncios de servicios que brindan información genealógica y de alto nivel relacionada con la salud
• Los anuncios de servicios que brindan resultados detallados de salud, como el riesgo de una persona de cánceres hereditarios, solo pueden publicarse fuera del sitio.

• Esta categoría incluye productos menstruales como tampones y toallas sanitarias (no productos para incontinencia, toallitas húmedas femeninas, duchas vaginales, anticonceptivos, lubricantes ni productos similares).
• Los tampones se consideran dispositivos médicos en Japón y México y, por lo tanto, están excluidos de esta política.

Los anuncios de crecimiento del cabello no pueden:

• Dirigirse a los clientes de forma directa ni hacer referencia a una condición potencial de pérdida de cabello
• Representar o mostrar imágenes de un cuero cabelludo, cabello fino, imágenes de alto contraste de cabello oscuro o polvo para cubrir o teñir
• Mostrar imágenes del tratamiento o procedimiento
• Mostrar imágenes antes y después del tratamiento

Se permiten en la página de inicio de amazon.co.jp si los anuncios no describen una afección médica no deseada, como “incontinencia” o “falta de control”. El texto publicitario debe describir los beneficios de los productos (“mayor movilidad” o “estilo de vida activo”). Queda prohibida la imagen del producto en uso. Se prohíben las imágenes de pañales sin empaque. Se permiten las imágenes de estilo de vida. El empaque debe estar intacto en las imágenes del producto.

Sin marca de Amazon, excepto los anuncios en la UE que se muestran dondequiera que los clientes pasen su tiempo.

• Antienvejecimiento
• Si el anuncio no hace referencia al antienvejecimiento en el texto publicitario del banner o producto destacado en el banner, pero se hace referencia en la página de destino, esto se considerará como cuidado general de la piel y no se aplicarán restricciones de ubicación.
• Cuidado general de la piel
• Si el anuncio no hace referencia a una afección específica de la piel en el texto publicitario del banner o producto destacado en el banner, pero se hace referencia a una o más en la página de destino, esto se considerará como cuidado general de la piel y no se aplicarán restricciones de ubicación.
• Productos para aclarar la piel
• Se prohíben los productos blanqueadores de la piel que pretenden aclarar o blanquear permanentemente la piel (por ej: blanquear la piel o eliminar melanina).
• Bronceado UV
• El bronceado UV está prohibido en todas las ubicaciones.

• Los anuncios no pueden fomentar una alimentación poco saludable o una imagen corporal o percepción negativa de uno mismo.
• Los anuncios no deben afirmar ninguno de los siguientes:
• El cliente puede perder peso usando el producto por sí solo sin seguir una dieta con control de calorías y un programa de ejercicios
• Los resultados son efectivos para todos
• Los resultados son permanentes
• Pérdida de peso de un kilo o más por semana
• Pérdida de peso sustancial sin importar qué o cuánto coma el cliente
• Pérdida de peso permanente incluso después de que el consumidor deje de usar el producto
• Pérdida de peso sustancial para todos los clientes
• Pérdida de peso sustancial al ponerse un producto en el cuerpo o frotándolo en la piel
• Prohibimos:
• Los anuncios de quemadores de grasa y bloqueadores de carbohidratos
• Esta política no aplica a los productos de Tokuho y los alimentos funcionales en Japón

Brasil: El término “dieta” se usa para referirse a un alimento o bebida que es adecuado para diabéticos, por lo que debe usarse con precaución.

Bélgica, Luxemburgo y Países Bajos: Los anuncios no deben hacer referencia alguna a la velocidad o cantidad de peso perdido que pudiera resultar del consumo de un alimento.

Irlanda:

• Los anunciantes pueden demostrar que sus planes de dieta están bien equilibrados desde un punto de vista nutricional. Estos se evaluarán en relación con los sujetos que los utilizarían.
• Los anuncios no deben ofrecer tratamiento específicamente para afecciones que requieran tratamiento médico, como la obesidad, la anorexia y la bulimia.
• Los anunciantes no deben hacer afirmaciones generales de que se pueden perder cantidades específicas de peso en un periodo determinado.
• Los anuncios de programas de ejercicio intensivo deben alentar a los usuarios a consultar con un médico antes de empezar.
• Los anuncios de establecimientos o regímenes de reducción de peso para adultos no deben estar dirigidos ni incluir nada que atraiga especialmente a los niños.
• No se permiten afirmaciones de salud en comunicaciones de marketing para productos alimenticios que se refieran a un índice o una cantidad de peso perdido.

Nueva Zelanda:

• Los anuncios deben recomendar a los consumidores que busquen asesoramiento profesional en materia de dieta, ejercicio y cambios en el estilo de vida.
• Las personas que participen en anuncios de productos y servicios para bajar de peso no deben considerarse obesas, según la clasificación de su IMC.
• Se prohíben los anuncios de un plan de dieta con menos de 3500 kj (800 calorías) por día en promedio durante el transcurso de una semana.

Los anuncios que promocionan un medicamento de venta libre (OTC) o un farmacosmético designado deben mostrar su categoría (OTC I, II o III, o farmacosmético designado) cerca del nombre o foto del producto.

Al promocionar farmacosméticos junto con medicamentos OTC o productos cosméticos en el mismo anuncio, cada uno de los medicamentos OTC y farmacosméticos debe mostrar su categoría (OTC I, II o III, o farmacosmético) cerca del nombre o foto del producto.

¿Se necesita mostrar la categoría cerca del nombre o foto del producto?

Amazon clasifica el equipo médico duradero en cinco categorías, en función de la especificidad y sensibilidad potencial del medicamento o la afección tratada.