Lo que los especialistas en marketing deben saber para interactuar con Generation Twitch

A lo largo de la historia, los datos demográficos muestran que los más jóvenes con poder adquisitivo han liderado algunos de los mayores cambios en la cultura. La generación silenciosa ayudó a cimentar el lugar de la televisión en las salas de estar de todo el mundo y reinventó la música a través de su amor por el rock and roll. A principios del siglo XXI, los millennials redefinieron cómo conectarse con amigos, familias y comunidades a través de la adopción masiva de las redes sociales, y la Generación Z ha llevado esa conexión a nuevos niveles.

En Twitch, una gran parte de la comunidad son millennials jóvenes y adultos de la generación Z. Al tener experiencias y valores compartidos, y un amor por el contenido de transmisión en vivo, a Amazon Ads le gusta llamar a esta audiencia combinada “Generation Twitch” (la Generación de Twitch).

Twitch y Amazon Ads realizaron un estudio de investigación global que incluyó una revisión semiótica, una investigación en línea sobre la comunidad de Twitch, grupos focales de creativos y una encuesta con más de 6000 encuestados para comprender mejor cómo llegar, interactuar y aportar valor a esta audiencia dinámica. Hemos descubierto cambios clave en comportamientos y valores que definen cómo Generation Twitch aborda la cultura, la comunidad y el entretenimiento.

Generation Twitch (la generación de Twitch) creció en un mundo digital, y las líneas entre el “mundo real” y el mundo virtual se están haciendo cada vez más delgadas. Como tal, estos adultos jóvenes esperan que la mayoría de las cosas en la vida, desde pedir una cena hasta comprar un nuevo guardarropa o ver su contenido de video favorito, sean una experiencia fluida en la que puedan pasar de una pantalla o aplicación a otra con facilidad.

Además de enfocarse en la fluidez, Generation Twitch está cambiando las experiencias pasivas a algo más colaborativo. Si bien esa audiencia aún disfruta ver la televisión por horas, se han acostumbrado a la interacción que la tecnología les ofrece, por ejemplo, juegos en equipo en línea y transmisiones en vivo que les permiten contribuir al contenido en lugar de simplemente verlo. Al tener la colaboración en mente, Generation Twitch busca formar una comunidad y valora la inclusión por encima de la exclusividad. Creen firmemente que todos deberían tener la oportunidad de acceder a las cosas que aman, sin importar en qué lugar del mundo se encuentren o cuál sea su historia de vida.

Uno de los cambios más frecuentes que encontramos en nuestra investigación es que los adultos jóvenes intercambian contenido y experiencias diseñadas por aquellos que son más auténticos. Generation Twitch creció con amigos, celebridades y creadores compartiendo momentos seleccionados cuidadosamente y fotos mejoradas digitalmente en sus redes sociales. Ahora, estos adultos jóvenes desean que sus amigos, creadores y marcas con las que interactúan sean auténticas y honestas.

¿Cómo pueden las marcas conectarse con una audiencia que valora la conexión auténtica y con un propósito?

Además de entretenerse, divertirse y ver a sus streamers favoritos en acción, los espectadores vienen a Twitch para experimentar contenido que sucede en tiempo real y para aprender algo nuevo. Al igual que los fanáticos de los deportes que les encanta ver competir a su equipo local, los espectadores vienen a Twitch porque disfrutan ver a los streamers que son hábiles, apasionados y entretenidos en lo que hacen. A diferencia de la mayoría del contenido en la televisión, Twitch ofrece a los espectadores la oportunidad de ser parte del entretenimiento.

Twitch permite a los espectadores experimentar simultáneamente la comunidad y las amistades dentro del entretenimiento en vivo, sin importar en qué parte del mundo se encuentren. Las funciones que incluyen chat permiten a los espectadores interactuar con los streamers y entre ellos en tiempo real. Alrededor del 75% de los espectadores de Twitch encuestados están de acuerdo en que el contenido en Twitch significa más porque lo que están viendo está sucediendo y desarrollándose en el momento.

Twitch lleva los momentos de “no te lo puedo contar, tienes que vivirlo” al siguiente nivel para streamers, espectadores y marcas. Las transmisiones en vivo permiten a los espectadores experimentar momentos llenos de emociones con su contenido favorito en tiempo real, por ejemplo: grandes victorias en torneos de juegos competitivos, giros sorpresa durante juegos de rol, nuevas canciones durante presentaciones musicales y mucho más. De hecho, casi 4 de cada 5 espectadores encuestados coinciden en que muestran más interés y están atentos al contenido de Twitch porque es en vivo.

La atención de Generation Twitch se extiende a las marcas que aparecen en el servicio de transmisión en vivo, con 72% de los espectadores de Twitch encuestados coincidiendo en que la interactividad del servicio ayuda a que la publicidad sea más interesante.

Como hemos mencionado, Generation Twitch entiende cómo los anuncios, patrocinios y otras colaboraciones de marca ayudan a sus streamers favoritos a obtener ingresos. Este reconocimiento puede ayudar a las marcas a crear asociaciones y percepciones positivas entre los espectadores, especialmente cuando demuestran su apoyo a los streamers y espectadores de Twitch de manera significativa. Twitch ofrece a los vendedores y anunciantes la oportunidad de apoyar a los streamers apasionados y a las comunidades en crecimiento, construir relaciones auténticas y ser parte de la magia de las experiencias en vivo.

Twitch no sería Twitch sin los millones de streamers apasionados y creativos que transmiten contenido en vivo a sus comunidades. Los espectadores de Twitch tienen una inmensa cantidad de respeto y admiración por sus streamers favoritos y consideran mostrar su apoyo a los streamers al participar en la comunidad de Twitch: El 69% de los espectadores de Twitch encuestados reportaron que consideran mayormente a las marcas que sus streamers favoritos usan.

Cuando se trata de trabajar con streamers, sabemos una cosa: Se trata de lograr el equilibrio adecuado. Alrededor del 76% de los espectadores de Twitch encuestados están de acuerdo en que es importante tener el balance adecuado entre streamers y marcas. El streamer adecuado no necesita ser el creador más seguido en tu tipo de servicio, pero debe ser un streamer que se alinee con las creencias de tu marca de manera auténtica y pueda compartir el amor genuino por tus productos con sus comunidades.

¿Quieres aprender más sobre cómo captar la atención de la generación que más muestra interés hasta el momento? Descarga Generation Twitch: liderando el cambio cultural.