"Alexa, ¿cómo activo la función de masaje?" Volkswagen presenta las pruebas de manejo interactivas
18 de enero de 2023 | Por Matt Miller, redactor creativo sénior
Desde sistemas inteligentes de asistencia al conductor hasta pantallas táctiles e incluso asientos con masaje, los vehículos de hoy en día están equipados con una infinidad de características nuevas que los compradores pueden explorar. Eso es lo que hace que la prueba de manejo sea tan importante: los clientes quieren salir a carretera y familiarizarse con un nuevo modelo antes de realizar una compra. Para ayudar a facilitar el proceso de compra de un automóvil, Volkswagen presentó un nuevo programa, Prueba de manejo con Alexa, que permite a los compradores tomar el Volkswagen ID.4 SUV totalmente eléctrico para dar un paseo interactivo.
Desde que se lanzó el programa en septiembre, los clientes en regiones seleccionadas han podido programar pruebas de manejo en persona guiadas por Alexa del SUV ID.4 de Volkswagen. Después de un breve recorrido por el vehículo con un especialista en productos Volkswagen, los participantes pueden aventurarse en una prueba de manejo en el mundo real con Alexa de Amazon como acompañante. La experiencia de Alexa se habilita a través de un dispositivo Echo Auto en el tablero del vehículo.
A medida que los participantes se familiarizan con la facilidad de conducción del ID.4, pueden pedirle a Alexa más información acerca de las muchas funciones del vehículo eléctrico (EV). Por ejemplo, una pregunta acerca de los asientos con masaje disponibles en el automóvil generará la respuesta: “La función de masaje del asiento está disponible en los asientos delanteros del I.D.4 Pro S y Pro S con degradado. Si quieres probarla, solo di: 'Alexa, déjame probar la función de masaje'". Alexa puede compartir información acerca de las funciones del ID.4, incluida la batería, carga, monitor de punto ciego, información y entretenimiento, costo, mantenimiento regular y mucho más.
A través del programa Prueba de Manejo con Alexa, creado en colaboración con el Brand Innovation Lab de Amazon Ads y Amazon Web Services, las preguntas de los participantes se responden de una manera nueva y divertida a medida que Volkswagen continúa con su objetivo de experiencia educativa y democratización de los vehículos eléctricos. “Desde el punto de vista del cliente, ahora puede tener una prueba de manejo de un Volkswagen y obtener la información que necesita sin un vendedor en el automóvil”, dijo Michael Lowenstern, director creativo del Brand Innovation Lab de Amazon Ads. “VW recibe crédito por resolver un problema frecuente del cliente y el beneficio directo de que ese mismo cliente experimente su último vehículo; es una situación en la que todos ganan”.
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“En nuestro esfuerzo por poner los vehículos eléctricos y la electromovilidad al alcance de todos, necesitamos encontrar formas nuevas y emocionantes de hablar con nuestros clientes”, dijo Andrew Savvas, director de ventas y marketing de Volkswagen Group of America. “Esta colaboración con Amazon es justo lo que hace. Los futuros propietarios de Volkswagen pueden experimentar todo lo que nuestro ID.4 tiene para ofrecer con la ayuda de una voz que ya conocen”.
Volkswagen y el Brand Innovation Lab de Amazon Ads crearon una página de destino personalizada donde los participantes pueden registrarse para una Prueba de Manejo con Alexa y configurar su propio ID.4. Las pruebas de manejo duran aproximadamente 30 minutos y los clientes deben considerar alrededor de 45 minutos para la experiencia completa. Después de la prueba de manejo, los clientes pueden dirigirse a su concesionario Volkswagen participante para recibir información adicional acerca de cómo reservar su ID.4.
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