Samsung presenta sus smartphones a millones de personas con transmisiones en vivo de Twitch y campañas de deportes en vivo de Prime Video en Italia
Actualizado el 10 de noviembre de 2022 | Por Jareen Imam, gerente sénior de contenido y editorial
Esta publicación en el blog es parte de la cobertura de Amazon Ads para nuestra conferencia UnBoxed anual. En la conferencia de 2022, los líderes publicitarios se reunieron para ver nuestros últimos productos y debatir sobre las formas en que las marcas están creando a favor de sus clientes.
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Samsung Electronics lanzó la última versión de su serie insignia de smartphones, el Samsung Galaxy S22, en febrero de 2022. Con este lanzamiento, Samsung Italia quiso darse a conocer entre los compradores. El equipo deseaba presentar su producto más reciente a una gran audiencia, especialmente a clientes potenciales como mileniales, adultos de la generación Z (mayores de 18 años), entusiastas de la tecnología y cineastas con dispositivos móviles.
Pensando en grande, el equipo de Samsung Italia se inspiró para trabajar con Amazon Ads con el fin de desarrollar una estrategia de marketing que ayudara a la marca a atraer el interés de una audiencia más amplia y, en última instancia, intentar generar ventas para su nuevo smartphone Galaxy S22. Samsung Italia estaba interesado en probar algo nuevo que no había hecho antes con sus campañas de marketing, como lanzar campañas en Twitch, crear comerciales con deportes en vivo de Prime Video y usar anuncios de video de Amazon.
“El principal objetivo de nuestra campaña era aumentar el alcance y el reconocimiento de nuestro smartphone entre los compradores adultos de la generación Z y los mileniales durante el lanzamiento del producto”, dijo Giuseppe Lucio Russo, gerente de marketing de canal de Samsung Electronics Italia. “Queríamos sorprender a nuestros compradores en un nuevo entorno, creando interacción y alboroto con nuestros nuevos productos. También queríamos utilizar las soluciones de Amazon Ads para que nos ayudaran a construir consideración y conversión con los compradores en la Amazon Store. Ese también era un objetivo importante para nosotros”.
Samsung Italia buscaba soluciones publicitarias y canales que le ayudaran a llegar a la próxima generación de usuarios de smartphones e interactuar con ellos: los adultos jóvenes. Por lo tanto, elevar la percepción de la marca fue importante para su campaña, ya que querían posicionar la marca Samsung como premium e innovadora, a partir de los últimos productos desarrollados para una generación de usuarios de smartphones conocedora de tecnología.
Los productos Galaxy S22 de Samsung Italia se destacaron en la transmisión en vivo de la creadora de Twitch, CKibe, durante el Galaxy Creative Fest.
Cómo promover el lanzamiento de un producto a través de una transmisión en vivo
Dado que Samsung Italia buscaba presentar su nuevo smartphone a una audiencia adulta más joven, trabajaron con el equipo de Amazon Ads con el fin de desarrollar una campaña de marketing en Twitch para ayudar a mostrar las últimas funciones del Samsung Galaxy S22. El 9 de febrero de 2022, con la ayuda de Amazon Ads, Samsung Italia lanzó su nueva serie Galaxy S22 a través de un evento de transmisión de seis horas en Twitch llamado “Galaxy Creative Fest”.
El evento estuvo encabezado por tres populares creadores de Twitch italianos. Cada creador presentó un producto Samsung Galaxy de la línea de productos S22: S22, S22+ y S22 Ultra a sus comunidades individuales.
“Cada creador de Twitch —CKibe, Kodomo y JodyJDC— desarrolló su propia versión original de un video de unboxing en vivo en Twitch donde destacaron las funciones del producto con su comunidad”, dijo Russo.
La transmisión en vivo de cada creador de Twitch mostró una experiencia que fue auténtica para su marca y se adaptó a los intereses de su comunidad. Para comenzar, CKibe guio a sus fans a través del proceso de creación de obras de arte digitales. Kodomo convirtió su transmisión en vivo en una clase magistral de fotografía digital. JodyJDC cerró el evento de transmisión transformando las descripciones y funciones del smartphone Galaxy S22 en letras de canciones. No solo cantó esas letras, sino que también interpretó en su canal algunos de sus éxitos musicales que había presentado a principios de ese mes durante un festival de música italiano muy popular.
Durante las transmisiones en vivo, las audiencias pudieron hacer preguntas en el chat de Twitch y hablar sobre los productos de Samsung. Además, las tres transmisiones en vivo ayudaron a guiar a las audiencias hasta el sitio web de Samsung, donde los compradores pudieron explorar, conocer y comprar los productos de la marca.
“Las audiencias de Twitch son exactamente los adultos jóvenes ‘difíciles de alcanzar’ a los que queríamos atraer durante este lanzamiento insignia de transmisión en vivo ”, dijo Russo. “Nuestros objetivos eran posicionar el Samsung Galaxy S22 como el dispositivo perfecto para las necesidades de los clientes y elevar la percepción de la marca de Samsung para esta audiencia de adultos jóvenes”.
Además, el equipo de Amazon Ads puso en marcha una campaña de embudo de ventas completo que involucró no solo soluciones personalizadas en Twitch, sino también comerciales deportivos en vivo en Prime Video durante la liga europea de los campeones nacionales y lanzó un takeover de 24 horas de la página de inicio de Amazon Italia (Amazon.it), que proporcionó a Samsung un anuncio de banner estándar con entrega garantizada. El equipo de Amazon Ads también utilizó anuncios de video y display de Amazon para ayudar a conectar el tráfico a la página de destino personalizada de la Amazon Store de Italia construida para la línea de productos Samsung Galaxy S22, así como una solución de display que vincula el tráfico a la página de información de producto del Samsung Galaxy S22 con un objetivo de conversión.
Se promocionó el Galaxy Creative Fest en la página de inicio de Twitch.
Cómo llegar a audiencias y generar resultados
La activación del embudo de ventas completo fue un “gran éxito”, dijo el equipo de Samsung Italia. Las transmisiones en vivo de seis horas para el lanzamiento de los productos fueron una campaña novedosa para Samsung Italia. Durante el lanzamiento de producto de Samsung Italia, que se realizó a través de las transmisiones en vivo de los tres canales de los creadores de Twitch, el evento contó con 153 000 espectadores únicos, se vieron 767 000 minutos y se enviaron 7600 mensajes de chat en Twitch.2 El total de impresiones de Twitch para la campaña general fue de 12 millones, con 2.3 millones de usuarios únicos.2
Los comerciales deportivos en vivo durante la liga europea de los campeones nacionales mostraron 1.6 millones de impresiones (más del 16% de lo estimado).3
La activación de Amazon DSP mostró 96.6 millones de impresiones y llegó a 15 millones de usuarios únicos.4 La campaña impulsó 1.5 millones de vistas de la página de información de producto, con una tasa de vistas de la página de información de producto de 1.61% frente al índice de referencia de 1.23%. Finalmente, la campaña generó ventas en toda la división de experiencias en dispositivos móviles con un ROAS de 17.5
“Los productos de Amazon Ads nos ayudaron en Samsung Italia a generar realmente una estrategia completa e integrar un plan de lanzamiento de embudo de ventas completo. Desde el reconocimiento con Twitch, los anuncios de video de Amazon y los deportes en vivo hasta la consideración y la conversión, gracias a las tácticas de Amazon DSP y de la inversión publicitaria de la parte inferior del embudo, pudimos alcanzar nuestros objetivos y conectarnos con una audiencia más amplia”, dijo Russo.
Este mes de octubre, Samsung Italia hablará en la conferencia unBoxed 2022 de Amazon Ads sobre cómo llegar a los clientes y atraerlos. Durante la conferencia, los asistentes escucharán de las marcas, agencias asociadas y líderes de Amazon Ads sobre las formas de hacer crecer su negocio.
1-5Datos internos de Amazon Ads, Italia, 2022