Cómo las marcas pueden llegar a los compradores offline en Amazon en India
16 de octubre de 2024 | Por Shaunakraj Deshpande, gerente de Marketing
En los últimos años, la India ha sido considerada como una de las economías de más rápido crecimiento en el mundo. Junto con este crecimiento viene una de las industrias de compras online más rápidamente emergentes.1 Si bien las compras online están en aumento, los anunciantes deben considerar el fenómeno de “investigar online, pero comprar offline” (ROPO) como parte de los caminos hacia la compra de los consumidores.
Para profundizar en esto, Amazon Ads India y Nielsen realizaron una encuesta de salida de tiendas entre junio y agosto de 2022, que abarcó a más de 2600 encuestados en 16 ciudades y pueblos de la India. El estudio analizó el comportamiento del camino hacia la compra en categorías con un interés alto.2 A continuación, compartimos algunas conclusiones clave del estudio que podrían desafiar algunas de las nociones preconcebidas que pueden tener los anunciantes.
La mayoría de los compradores que planifican exploran en línea antes de realizar una compra
Casi el 80% de los encuestados revelaron que planean sus compras, lo que generalmente implica algún tipo de investigación antes de comprar. Y entre los compradores que planifican, el 61% primero explora en línea, ya sea antes de visitar una tienda física o durante una visita a una tienda física.
Datos de exploración de los compradores que planifican antes de la compra
La mayoría de los navegadores online visitan Amazon.in antes de comprometerse con una compra
Entre los que navegan online, el 68% optó por visitar Amazon.in antes de ir y comprar algo en una tienda física. Esto efectivamente convierte a Amazon en un destino popular para la exploración online entre los compradores offline.
Datos de los compradores online
¿Qué hace que los compradores offline visiten Amazon?
Los compradores offline tienen varios objetivos mientras navegan online antes y durante sus visitas a una tienda. Entre estos compradores offline, el 74% dice que visita Amazon para comparar precios y validar su compra utilizando las opiniones de los clientes. Estos compradores también están buscando más conocimiento del producto y descubren nuevos productos al visitar Amazon.in.
Razones para visitar el sitio web entre los compradores online
Los consumidores que compran offline no son exclusivamente “compradores offline”
Contrario a la creencia popular de que los consumidores offline y online son mutuamente excluyentes, alrededor del 60% de los compradores offline también han comprado online en los últimos seis meses. Además, 67% de ellos han preferido Amazon para sus compras online.
Compradores de Amazon offline
Recomendaciones
1. Comprende el comportamiento de tus audiencias
Los consumidores tienen una forma omnicanal de llevar a cabo el descubrimiento y la compra de productos. Las marcas podrían tratar de comprender mejor el comportamiento de los consumidores online y offline para volver a comercializar de manera óptima usando las propiedades de anuncios de display.
2. Atrae el interés de tu audiencia con Amazon Ads
Las marcas pueden utilizar la inteligencia de audiencia y los insights de clientes disponibles en Amazon Pi para interactuar con audiencias relevantes utilizando las soluciones de video de Amazon Ads, ya sea que compren online u offline.
3. Llega a tu audiencia en donde esté
Las marcas pueden interactuar con los consumidores relevantes que compran online en Amazon, así como offline mediante campañas publicitarias de embudo de ventas completo basadas en anuncios patrocinados, display y soluciones de video de DSP.
4. Incrementa las inversiones en la parte superior del embudo en Amazon Ads
Las marcas pueden crear reconocimiento entre los clientes a través de sus procesos online y offline por medio de Amazon DSP y Fire TV, así como integraciones de contenido a través de Amazon miniTV.
Si no tienes mucha experiencia, contáctanos para solicitar servicios administrados por Amazon Ads. Se aplican presupuestos mínimos.