Cómo conectar con los consumidores respecto a la DEI (diversidad, equidad e inclusión) y las expectativas de sustentabilidad en la industria de la moda
27 de abril de 2023
Al profundizar más en nuestra investigación Higher Impact de 2022, exploramos cómo se sienten los consumidores de Canadá, Alemania, Japón, Reino Unido y Estados Unidos en relación con cinco industrias (moda, salud y belleza, viajes, supermercado y autos) para poder entender mejor qué opinan sobre el papel de las marcas en torno a los temas de sustentabilidad y la diversidad, equidad e inclusión (DEI).
Para los consumidores, la moda no es solo lo que vistes, sino cómo te presentas al mundo
¿Cómo impactan la sustentabilidad y la DEI en las tendencias cambiantes y las opiniones vacilantes de los consumidores en la industria de la moda? Las marcas de moda con valores de la DEI sólidos resuenan entre los consumidores.
El 46% de los encuestados piensa que es muy importante que las empresas o marcas de moda a las que compran estén comprometidas con la DEI.
Descubre de qué manera marcas como Iconi lideran con sus valores y priorizan la inclusión.
La inclusión celebra a todos
Tener una gran representación es una forma importante en que las marcas de moda pueden mostrar a los consumidores que les importa tener un impacto en la DEI. Algunas de las formas en que los consumidores creen que las marcas de moda pueden mostrar su compromiso con la DEI es mediante el uso de una gama más diversa de modelos; atender y adaptarse a diferentes tipos de cuerpos, formas y tamaños; y asegurarse de que los productos sean adecuados para una variedad de necesidades.
Los consumidores quieren asegurarse de que las marcas de moda sean auténticas con respecto a su compromiso con la DEI
Aproximadamente 1 de cada 3 encuestados (32%) dicen que es muy probable que investigue los esfuerzos de la DEI de una marca de moda por su cuenta.
Los consumidores buscan una marca que priorice la sustentabilidad
Más de la mitad de los encuestados (56%) quieren que las marcas de moda sean más sustentables.
Y el 44% de los consumidores encuestados dicen que harán su propia investigación sobre los esfuerzos de sustentabilidad de las marcas antes de comprometerse a realizar una compra.
Sustentabilidad significa tener en cuenta algo más que el producto terminado
Las protecciones ambientales y las prácticas laborales justas permanecen en la mente de los consumidores como formas en que las marcas de moda pueden comprometerse con la sustentabilidad. Según los consumidores encuestados, la sustentabilidad en la industria de la moda significa:
Impacto ambiental bajo
Condiciones de trabajo justas
Reciclar y usar materiales reciclables
La asequibilidad y la transparencia pueden ser obstáculos para los consumidores que buscan compras de moda más sustentables
Cuando se les preguntó sobre los obstáculos que enfrentan al comprar artículos de moda más sustentables, las principales respuestas de los consumidores fueron:
Costo o productos demasiado caros:
Falta de transparencia en torno a los precios de los productos, la fabricación, la mano de obra y los materiales:
Las marcas pueden tomar medidas para generar confianza
Al considerar la DEI y la sustentabilidad como una prioridad para los consumidores encuestados, aquí hay algunas acciones que las marcas en la industria de la moda pueden tomar:
- Alinea el propósito con la acción para demostrar los compromisos con la sustentabilidad y la DEI
- Centra la estrategia de marca en las necesidades de los consumidores para generar confianza y credibilidad
- Para garantizar una conexión con tus clientes, muestra los esfuerzos de sustentabilidad y de DEI a través de canales y soluciones como la TV por streaming de Amazon Ads, los anuncios de audio y otras estrategias de desarrollo de marca multipropósito.
Fuente: Amazon Ads con Environics Research, estudio de 2022 de Higher Impact, Canadá, Alemania, Japón, Reino Unido y Estados Unidos