Cómo conectar con los consumidores respecto a la DEI (diversidad, equidad e inclusión) y las expectativas de sustentabilidad en la industria automotriz
30 de marzo de 2023
Al profundizar más en nuestra investigación Higher Impact de 2022, exploramos cómo se sienten los consumidores de Canadá, Alemania, Japón, Reino Unido y Estados Unidos en relación con cinco industrias (moda, salud y belleza, viajes, supermercado y autos) para poder entender mejor qué opinan sobre el papel de las marcas en torno a los temas de sustentabilidad y la diversidad, equidad e inclusión (DEI).
Las marcas automotrices tienen la oportunidad de dar ejemplos impactantes sobre la DEI y la sustentabilidad
Teniendo en cuenta lo importante que es el transporte para la vida cotidiana de los consumidores, las empresas automotrices tienen la oportunidad de allanar el camino para que otras marcas puedan visualizar un futuro más equitativo y sustentable.
Los consumidores quieren ver a las empresas automotrices cumplir las iniciativas respecto a la DEI
El 39% de los encuestados cree que es muy importante que las marcas de autos que compran estén comprometidas con la DEI.
Y casi la mitad (46%) de los encuestados investigará el compromiso con la DEI de una compañía automotriz.
El comprometerse con la DEI requiere algo más que una declaración de valores
Las principales formas en que los consumidores encuestados dijeron que las marcas automotrices pueden mostrar compromiso con la DEI es tener una fuerza laboral diversa con un personal multicultural y tener representación en la alta gerencia.
Los intereses y compras de los consumidores, incluidos los vehículos, están cambiando para ser más sustentables
Los consumidores tienen muchas opciones a considerar en sus compras automotrices, y están empezando a darle más importancia a la sustentabilidad en sus decisiones.
El 62% de los consumidores encuestados está considerando el compromiso de una marca automotriz con prácticas sustentables antes de realizar su compra.
El 46% de los encuestados dice que hará su propia investigación sobre el tema lo que muestra que se toman muy en serio sus preocupaciones sobre el medio ambiente en una época donde las actitudes están cambiando.
La reducción de las emisiones es solo una forma en que los consumidores quieren ver que las marcas de autos cambian hacia un futuro más sustentable
Al tener los esfuerzos de sustentabilidad y medio ambiente como prioridad, los consumidores buscan que las compañías automotrices continúen reduciendo las emisiones, al incrementar la disponibilidad de vehículos sustentables y al dar prioridad a una producción respetuosa con el medio ambiente para mostrar su compromiso con la sustentabilidad.
Los consumidores encuestados definieron un compromiso con la sustentabilidad para las marcas automotrices como:
Reducir las emisiones y la contaminación del aire
Cambiar a una producción de autos híbridos y aumentar la disponibilidad de vehículos híbridos
Producir vehículos respetuosos con el medio ambiente
Ve cómo marcas como Hyundai lideran con sus valores y dan prioridad a la sustentabilidad como un enfoque clave para el transporte de clientes en el futuro.
A medida que los consumidores exploran el impacto que pueden tener para proteger el medio ambiente se dan cuenta que el costo es un obstáculo importante
Casi un tercio de los encuestados (31%) creen que los productos automotrices sustentables son demasiado caros, lo que abre las oportunidades para que las marcas reconozcan y aborden esta preocupación.
Las marcas pueden tomar medidas para generar confianza
Estas son algunas acciones que las marcas de la industria automotriz pueden tomar potencialmente al tener en cuenta que los consumidores globales encuestados tienen la DEI y la sustentabilidad como prioridad:
- Alinea el propósito con la acción para demostrar los compromisos con la sustentabilidad y la DEI
- Centra la estrategia de marca en las necesidades de los consumidores para generar confianza y credibilidad
- Para garantizar una conexión con tus clientes, muestra los esfuerzos de sustentabilidad y de DEI a través de canales y soluciones como TV por streaming, anuncios de audio y otras estrategias de desarrollo de marca multipropósito
Fuente: Amazon Ads con Environics Research, estudio de 2022 de Higher Impact, Canadá, Alemania, Japón, Reino Unido y Estados Unidos