Cuatro formas en que las marcas pueden ganar credibilidad ante la comunidad de Twitch

Durante la última década, Twitch se ha convertido en uno de los rincones más dinámicos de Internet. Ya sea que los espectadores se unan para eliminar impostores en naves espaciales, sobrevivir a horrores postapocalípticos, mejorar sus habilidades con grandes maestros de ajedrez o aprender nuevos consejos de maquillaje de drag queens, una cosa está clara: Los espectadores de Twitch vienen por el contenido en vivo y se quedan por la comunidad.

¿Cómo pueden las marcas conectar de forma genuina con los streamers y sus espectadores en un servicio donde la comunidad lo es todo? Amazon Ads le preguntó a las audiencias de Twitch de entre 18 a 34 años qué es lo que piensan sobre la publicidad y cómo las marcas pueden presentarse ante la comunidad.

A pesar de la narrativa de la industria publicitaria, en la que se dice que los adultos jóvenes no les gusta la publicidad y harán todo lo posible para evitar los anuncios, descubrimos que ocurre lo contrario. Casi dos tercios de los espectadores encuestados coincidieron en que la publicidad es un intercambio necesario para acceder al contenido que disfrutan. Además de esto, más de la mitad de los espectadores encuestados reportaron que aprender sobre marcas y productos que podrían querer comprar es un beneficio clave al ver o interactuar con anuncios en su contenido de video.¹

Aquí tienes cuatro recomendaciones para ayudarte a aprovechar la receptividad de los adultos jóvenes hacia la publicidad en Twitch.

Casi dos tercios de los espectadores de Twitch encuestados dicen que es más probable que consideren marcas que demuestran entender la comunidad de Twitch.² Puedes mostrar a los espectadores que investigaste bien al llegar a ellos con anuncios relevantes para sus intereses y el contenido que ven, mientras te aseguras de que tus mensajes de marketing sean igual de aplicables. Puedes demostrar aún más tu comprensión al destacar a los creadores del universo de Twitch en los creativos de publicidad. Los anuncios personalizados, que se integran a la perfección con el contenido que los espectadores adoran, ayudan a las marcas a desbloquear logros en la comunidad de Twitch.

Brand Partnership Studio, la tienda de creativos interna de Twitch, ayuda a las marcas a conectar con los streamers adecuados para idear anuncios únicos que sean exclusivos de Twitch y resuenen con la audiencia de los streamers.

Las marcas también pueden mostrar su apoyo al patrocinar eventos comunitarios anuales destacados como SUBtember, una celebración de un mes donde los espectadores pueden apoyar a sus streamers favoritos con suscripciones de canal con descuento, o TwitchCon, un evento semestral donde decenas de miles de personas se reúnen en persona para celebrar y conectarse con otros que comparten sus intereses y pasiones.

El 75% de los espectadores de Twitch que fueron encuestados cree que mostrar apoyo a los streamers es importante para la experiencia de Twitch. ³

Twitch no sería Twitch sin los millones de streamers apasionados y creativos que transmiten contenido en vivo a sus comunidades. Los espectadores de Twitch tienen una inmensa cantidad de respeto y admiración por sus creadores favoritos y consideran mostrar su apoyo a los streamers al participar en la comunidad de Twitch.

Si bien cualquier persona puede transmitir en Twitch, solo aquellos que incrementan su audiencia, fomentan una base de seguidores que muestra interés y demuestran pasión y respeto constante por la comunidad, pueden aspirar a convertirse en Afiliados y, eventualmente, en Partner. Los Afiliados y Partners tienen acceso a un conjunto de herramientas de monetización, que incluyen: la capacidad de colocar anuncios, la opción de agregar un botón de suscripción a sus páginas de canal, los niveles de membresía de suscripción y, por supuesto, la consideración para programas de influencers personalizados y patrocinios con marcas.

Los espectadores de Twitch, al entender que la publicidad ayuda de forma directa en los ingresos de los streamers y en la creación del contenido que aman, comprenden el valor de los anuncios para los streamers. Más de dos tercios de los espectadores encuestados dicen que están orgullosos cuando ven a sus streamers favoritos obtener un patrocinio con una marca y la misma cantidad de espectadores afirma que es más probable que consideren esas marcas que apoyan a los streamers.⁴

Las marcas más exitosas en Twitch encuentran formas para destacar a los streamers y amplificar sus voces en lugar de opacarlas.

Los adultos jóvenes son más receptivos a los anuncios en formatos digitales que los que ven en televisión o los que ven al pasar por autopistas transitadas.⁵ Hoy en día, este grupo busca oportunidades para interactuar completamente con las marcas, y Twitch le ofrece a los anunciantes varias formas de atraer el interés de los espectadores con experiencias interactivas.

Las extensiones o integraciones incorporadas directamente en el reproductor de video de Twitch les permite a las marcas mejorar el contenido en vivo con aún más interacción que a los espectadores les encanta. Estas integraciones pueden animar a los espectadores a trabajar juntos para desbloquear sorpresas con el chat de Twitch, o pueden implementarse como experiencias de minijuegos totalmente inmersivas. En comparación con los adultos promedio, los adultos jóvenes encuestados por Amazon Ads tienen un 23% más de probabilidades de realizar una acción en las integraciones de video de marca, como hacer clic para obtener más información o realizar una compra.⁶

Adobe se asoció con Twitch y streamers populares para ofrecer a los espectadores la oportunidad de ayudar a diseñar un nuevo conjunto de armadura para New World. Usando una extensión personalizada inspirada en Adobe Creative Cloud, los espectadores de Twitch decidieron los colores, las texturas y los patrones de dos nuevos artículos para el juego.

Con Co-Op Drops, los espectadores podrían obtener nuevos artículos para sus personajes del juego al ver dos horas de contenido de New World en uno de los canales de Twitch de los streamers participantes.

Una galleta caliente en una habitación de hotel. Una cambio de lugar a un asiento más cómodo en un viaje largo. Un descuento que descubres al pagar en la caja registradora. ¿A quién no le gusta un regalo o recompensa inesperada? "Sorprender y deleitar" es una táctica probada que las empresas han utilizado desde que existe el marketing. Pero, ¿cómo se traduce digitalmente la táctica? ¿Cómo puedes sorprender a los espectadores en un servicio de transmisión en vivo?

El enfoque de Twitch hacia la comunidad en las asociaciones con marcas y la pasión innata de la audiencia por las experiencias gamificadas ofrece a los anunciantes opciones integradas para sorprender y satisfacer a los espectadores.

Los subs, o las suscripciones a canales, son la forma en que los espectadores muestran apoyo para sus streamers favoritos en Twitch. Además de sentirse bien al apoyar a los streamers, los suscriptores obtienen beneficios exclusivos como insignias de suscriptor y emoticonos personalizados que pueden usar en todo Twitch. Los anunciantes pueden sorprender a los espectadores y aprovechar momentos de celebración con suscripciones de regalo durante una transmisión en vivo para alegrar tanto a los espectadores como a los streamers.

Las marcas pueden sorprender a los espectadores con obsequios como tarjetas de regalo de Twitch o usar Drops de Twitch para ofrecer códigos de recompensa en el juego, desbloquear nuevos personajes jugables u obtener acceso anticipado a un juego. Las marcas fuera del ámbito de los videojuegos han sorprendido a los espectadores con códigos de descuento canjeables en aplicaciones o tiendas en línea como Amazon.com.

• Ve el tutorial. Los espectadores de Twitch muestran una mejor respuesta hacia los anunciantes que se esfuerzan por entenderlos a ellos y a sus comunidades.
• Juega en modo cooperativo con creadores. Los anunciantes pueden ganar credibilidad ante los espectadores al apoyarse en la experiencia de los streamers y en las estrechas relaciones que tienen con sus audiencias.
• Descubre formas de llegar al siguiente nivel Los espectadores de Twitch no solo quieren ver marcas; quieren interactuar con ellas. Descubre formas de sorprender a los espectadores, crear experiencias atractivas y llevar el contenido que les encanta al siguiente nivel.

Ahora, deberías tener todo listo para comenzar a interactuar con la comunidad de Twitch, o descubrir más al leer todo lo que necesitas saber sobre la publicidad en Twitch.

^1-6 Research Power Group de Twitch y el centro de insights. Encuesta de respuestas de los espectadores hacia la publicidad en Twitch. Estados Unidos, Canadá. Del 24 de octubre al 7 de noviembre de 2023. Audiencias de adultos jóvenes de Twitch (18 a 34 años de edad) n=1047. Población general de adultos jóvenes (18 a 34 años de edad) n=443.