Amazon Marketing Cloud ofrece capacidades de medición avanzadas con una visión retrospectiva de retail de 5 años

En CES 2025, Amazon Ads anunció hoy que ofrecerá a las marcas la función de consultar hasta cinco años de las señales de compra de Amazon dentro de Amazon Marketing Cloud (AMC) para casos de uso de medición, lo que aumenta significativamente la ventana retrospectiva actual de 13 meses. AMC es una solución de clean room, segura y privada basada en la nube que proporciona un conjunto de sofisticadas capacidades de planificación y medición para anunciantes de Amazon de todos los tamaños. El historial de señales de compra ampliado aumenta la precisión de las estadísticas publicitarias clave, como el valor total del cliente y cliente nuevo de la marca, lo que permite una visión más completa del circuito de compra del cliente para las marcas que venden productos de temporada y de ciclo de vida más largo en particular.

“Estamos expandiendo de forma continúa las sólidas capacidades de planificación, medición y optimización de embudo de ventas completo de AMC, al mismo tiempo que hacemos que sea cada vez más sencillo de usar”, dijo Paula Despins, vicepresidenta de Ads Measurement. “Ampliar la ventana retrospectiva disponible de una marca de 13 meses a cinco años con información de sus señales de compra de Amazon permite a los anunciantes una mayor comprensión de las estadísticas clave del circuito de compra del cliente, como el valor de por vida del cliente o el porcentaje de clientes que compran la marca por primera vez. Esto se logra mediante el análisis de un periodo de tiempo más amplio basado en el ciclo de vida de un producto o la interacción de sus clientes con su cartera de marcas a lo largo del tiempo”.

Valor total del cliente

El valor total del cliente permite a las marcas estimar los ingresos totales futuros provenientes de los clientes en toda su cartera de productos, con los datos históricos adicionales que proporciona un análisis más holístico. Por ejemplo, las marcas que venden productos en múltiples categorías relacionadas, como lavandería y suministros de limpieza para el hogar, pueden medir cómo aumenta el valor total del cliente a medida que los clientes compran en todas las líneas de productos durante un periodo prolongado de tiempo. Estos insights adicionales proporcionan a las marcas una visión más completa de sus relaciones con los clientes.

Nuevo de la marca

La categoría “Nuevo de la marca” mide el porcentaje de clientes que compran una marca por primera vez en un periodo de tiempo especificado. Para productos de ciclo de vida más largo, como computadoras portátiles, que se pueden comprar en intervalos de tres a cinco años, esta ventana más amplia del historial de compras les permite obtener una mayor eficiencia en sus tácticas de marketing a medida que buscan impulsar el reconocimiento, la consideración, la adquisición de clientes nuevos y la lealtad.

Categorías de temporada

Las categorías de temporada que incluyen medicamentos para alergias, suministros para césped y jardín, regreso a clases y decoración festiva, se benefician de ventanas retrospectivas más amplias, ya que el aumento de las señales proporciona a los anunciantes múltiples comparaciones año tras año.

“Amazon Marketing Cloud es revolucionario al descifrar el camino hacia la compra del consumidor y dar un valor estimado a largo plazo, pero su ventana retrospectiva de 13 meses puede no capturar su verdadero potencial, especialmente para aquellas marcas que tienen ciclos de compra más largos”, dijo Patrick Miller, cofundador de Flywheel. “La retrospectiva de cinco años de los datos de compra de AMC permite a los fabricantes entender más claramente cuándo, dónde y cómo crecen los consumidores dentro de toda su cartera de productos, al identificar qué productos establecen el mejor punto de entrada para ofrecer el mayor impacto a largo plazo para la empresa en general. Con este lanzamiento, los fabricantes ya no necesitan asumir este efecto halo sino que pueden ejecutarlo con claridad y confianza”.

La retrospectiva de retail de cinco años está actualmente disponible en una versión beta limitada como una función de pago de AMC y varios clientes ya están aprovechándola.

En unBoxed 2024, Amazon Ads anunció varias capacidades nuevas de AMC que simplifican las soluciones de productos, optimización y medición para los clientes, lo que amplia aún más sus sofisticadas capacidades de medición y optimización de embudo de ventas completo al alcance de todos los anunciantes. AMC le permite a los anunciantes conectar sus datos de primera mano con las señales de Amazon Ads para comprender el circuito de compra del cliente, así como crear y activar audiencias.