Guía
Cómo empezar a utilizar Posts hoy mismo
Las publicaciones de Posts son contenido visual y detectable que permite a las marcas compartir videos seleccionados o imágenes de estilo de vida junto con información sobre tus productos mientras los compradores navegan por Amazon. Aprende a usar Posts en Amazon para ayudar a aumentar el reconocimiento de marca y llegar a más clientes.
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Posts es una experiencia de navegación basada en imágenes y videos optimizada para una experiencia de compra de Amazon en dispositivos móviles, y está disponible sin costo alguno. Las publicaciones de Posts aparecen en las páginas de información del producto, en las tiendas de marcas y en toda la experiencia de compra, lo que ayuda a fomentar las conexiones, impulsar la visibilidad y aumentar la interacción con los compradores a lo largo de su proceso de compra en Amazon. Alcanza a los compradores con contenido basado en video o estilo de vida en feeds orgánicos o tu tienda de marca, o bien impulsa el contenido en ubicaciones destacadas como un anuncio de Sponsored Brands.
Ya sea que seas nuevo en Amazon Ads o estés buscando refinar tu estrategia, esta guía te brindará la información que necesitas para ayudar a aumentar el reconocimiento de tu marca y llegar a más clientes con Posts.
Publicar el Post con múltiples productos complementarios etiquetados.
¿Qué son los Posts y qué hacen?
Las publicaciones de Posts son contenido visual y detectable que permite a las marcas compartir videos seleccionados o imágenes de estilo de vida junto con información sobre tus productos mientras los compradores navegan por Amazon. Si bien Posts puede ayudar a las marcas a impulsar las ventas, el propósito principal es aumentar el reconocimiento de los compradores, llamar su atención y animarlos a descubrir tu contenido e interactuar con él. Posts permite a las marcas contar sus historias y mostrar sus productos en el contexto de la vida de los clientes.
Posts puede emplearse junto con muchos de los productos publicitarios y promocionales de Amazon. Utilizar Sponsored Brands o Sponsored Products, o impulsar tus publicaciones de mejor desempeño, por ejemplo, son formas valiosas de usar tu presupuesto publicitario y ayudar a que más personas vean tu contenido. Sin embargo, debido a que Posts es gratuito, muchas empresas optan por implementar esta estrategia continuamente, mientras buscan oportunidades para ampliar el alcance de su contenido de mejor desempeño al impulsarlo (pagando por una exposición más amplia) a través de Sponsored Brands. Estas son algunas de las formas en que los compradores pueden interactuar con tus publicaciones de Posts.
Me gusta: Los compradores pueden dar me gusta a las publicaciones que les parecen interesantes o útiles. Esta interacción puede ayudar a las marcas a entender qué tipo de contenido resuena con su audiencia.
Guardar: Los compradores pueden guardar publicaciones, lo que facilita volver a los productos que tal vez deseen comprar en el futuro.
Clics: Cada publicación de Posts está vinculada a una página de información del producto —donde los compradores pueden obtener más información, leer reseñas y realizar una compra— y a tu Brand Store, donde los compradores pueden obtener más información sobre tu marca, explorar todos tus productos y ver todas tus publicaciones de Posts.
Compartir: Cuando los compradores ven una publicación que les gusta, pueden compartirla con amigos a través de aplicaciones de mensajería de redes sociales.
Seguir a la marca: Los compradores pueden seguir a sus marcas favoritas y recibir actualizaciones en su feed cada vez que la marca publique contenido nuevo.
¿Dónde pueden aparecer las publicaciones de Posts?
Las publicaciones de Posts pueden aparecer en varias ubicaciones de Amazon:
Brand Store
Las publicaciones en la Brand Store permiten a los clientes explorar todas las publicaciones de Posts de una marca en un solo lugar. Esto crea una experiencia cohesiva que ayuda a construir la identidad de la marca y la lealtad a ella.
Páginas de información del producto
En las páginas de información del producto, las publicaciones proporcionan contexto adicional y contenido visual. Esto puede ayudar a los compradores a ver el producto en entornos de la vida real, comprender mejor sus características y tomar decisiones de compra más informadas.
Páginas de productos relacionados
Cuando las publicaciones aparecen en páginas de productos relacionados, exponen la marca y sus productos a los compradores que ya están interesados en productos similares. Esto podría atraer clientes potenciales que quizás no hayan estado buscando esa marca, pero que están buscando el tipo de productos que ofrecen.
En ubicaciones de Sponsored Brands
Cuando tengas todo listo, convierte sin esfuerzo tus Posts de alto desempeño en anuncios de Sponsored Brands con el botón Impulsar en el publisher de Posts, lo que te permite ampliar tu alcance hacia ubicaciones prominentes en la parte superior y dentro de los resultados de búsqueda o en las páginas de información de los productos, así como realizar un seguimiento del desempeño como cualquier otra campaña en el administrador de campañas de anuncios. El uso de Posts ayuda a enviar tráfico a las páginas de información de tus productos y a tu Brand Store. Cada nueva interacción es una oportunidad para construir conexiones emocionales con los clientes.
Los clientes que interactúan con publicaciones de Posts en cualquier momento durante su proceso de compra tienen:
33,2%
tasa de agregar al carrito más alta1
2,5%
porcentaje de compras más alto2
14,6%
valor del pedido promedio más alto3
Cómo lanzar tu primera publicación de Posts
¿Tienes todo listo para lanzar tu primera publicación de Posts? El proceso requiere solo unos pocos pasos para crear contenido atractivo. Si vendes en Amazon puedes empezar a usar Posts, aunque no estés anunciando con Amazon.
- Inicia sesión en la consola de publicidad: Usa tus credenciales de la consola de publicidad de Amazon y haz clic en el icono de inicio para navegar a Posts.
- Crea un brand profile: Como usuario de Posts por primera vez, tendrás que crear un perfil de marca. Una vez que tu brand profile haya sido revisado y autorizado, puedes empezar a crear tus publicaciones.
- Crea publicaciones en Posts: Carga imágenes o contenido de video, escribe subtítulos y etiqueta hasta cinco ASIN de productos, que son números de identificación estándar de Amazon que se otorgan a cada producto único en Amazon. En tu publicación de Posts, resalta las características del producto, enfatiza la marca y comunica tu llamada a la acción.
- Publica inmediatamente o programa tus publicaciones para más adelante: Configura tu publicación para que se active de inmediato o elige una fecha futura para que se active.
Cómo optimizar Posts
Optimizar tus publicaciones de Posts ayudará a garantizar que resuenen con tu audiencia objetivo y promuevan la interacción. Algunos puntos que debes tener en cuenta:
Atractivo visual: Utiliza imágenes de alta resolución que ilustren tus productos en contextos atractivos. Considera: Fotos llamativas, no solo imágenes de productos.
Subtítulos convincentes: Elabora subtítulos concisos pero persuasivos, generalmente de 100 a 150 caracteres. Incluye una llamada a la acción contundente.
Voz de marca consistente: Mantén un tono consistente para reforzar la identidad de la marca y generar confianza con los clientes.
Relevancia estacional: Alinea tus publicaciones con las tendencias estacionales para ayudar a impulsar conversiones oportunas.
Prueba comparativa A/B: Experimenta con diferentes estilos visuales, subtítulos y horarios de publicación.
Etiqueta Varios productos: En promedio, hemos visto que las marcas que etiquetan de tres a cinco productos en sus Posts ven un 37% más de clics en comparación con las marcas que etiquetan solo uno o dos productos.4
Cómo medir el éxito de tus publicaciones de Posts
Evaluar el desempeño de tus publicaciones es esencial para optimizar tu estrategia de contenido y maximizar el rendimiento de la inversión (ROI). En tu consola de publicidad de Amazon, navega hasta el panel de insights para descubrir una variedad de estadísticas relacionadas con tus publicaciones de Posts. Las estadísticas clave incluyen:
Impresiones: ¿Cuántas veces han visto tus publicaciones de Posts los compradores de Amazon?
Interacción: ¿Cuántos clics y me gusta generaron tus publicaciones, y cuántas veces se compartieron y se siguió a la marca?
Conversiones: ¿Cuántas veces se visualizaron productos y se agregaron al carrito, y cuántas ventas se generaron?
Revisa estas y otras métricas para obtener insights clave del desempeño de tus publicaciones de Posts, como las tendencias en la forma en que interactúan los clientes, y así ayudar a diseñar estrategias para el futuro.
Maximiza el impacto con campañas de productos cruzados
El uso de Posts con otros productos y soluciones de Amazon Ads puede ayudar a ampliar la visibilidad y el impacto de tu marca:
- Sponsored Brands: Utiliza Posts junto con campañas de Sponsored Brands para impulsar el tráfico a tu Brand Store de Amazon y promover el reconocimiento de marca.
- Sponsored Products: Utiliza Posts para resaltar productos destacados dentro de tus campañas de Sponsored Products, lo que mejora la visibilidad de los productos e impulsa la consideración.
- Brand Stores: Vincula Posts a las páginas de tu Brand Store para proporcionar una experiencia de compra óptima y reforzar la narración de la marca a través de múltiples puntos de contacto.
Las estrategias de campañas de productos cruzados permiten crear experiencias de marca cohesivas que ayudan a impulsar la interacción, fomentar la lealtad del cliente y aumentar las ventas.
Prácticas recomendadas para el éxito
Ahora que entiendes los conceptos básicos de Posts, es hora de comenzar a promocionar tus productos y tu marca. Algunas prácticas recomendadas para tener en cuenta:
Publica regularmente.
La coherencia es clave. Apunta a un horario que te permita mantener la calidad sin dejar de estar activo, como publicar algunas veces a la semana.
Prioriza destacar tus productos más vendidos.
Mantén a los compradores enfocados en tus productos más vendidos y los productos con buenas reseñas, ya que estos tienden a ser más atractivos para los compradores. Las publicaciones de los productos más vendidos obtienen, en promedio, un 95% más de impresiones visibles y un 82% más de clics en comparación con las publicaciones que muestran otros productos.3
Sé flexible y curioso.
Es conveniente dar tiempo a las campañas iniciales para que ganen tracción. Pero no tengas miedo de probar nuevos enfoques. Monitorea tendencias en redes sociales y publicaciones de Posts. Permanece fiel a la marca, pero sé creativo y experimental.
Con pensamiento estratégico y planificación, las publicaciones de Posts pueden ser una herramienta fundamental en tu arsenal de marketing para respaldar tus objetivos relacionados con la visibilidad de la marca, la interacción con el cliente y las ventas. Explora más prácticas recomendadas para optimizar tus publicaciones de Posts aquí.
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Fuentes de 1-3: Datos internos de Amazon, EE. UU., primer trimestre, 2024. Los resultados representan el desempeño de una muestra de 150 000 marcas específicas del anunciante y la agencia, y no son indicativos del desempeño futuro. Amazon Ads no garantiza resultados similares para otros anunciantes y agencias fuera de la región de Estados Unidos.
4 Datos internos de Amazon, EE. UU., de mayo a junio de 2022