Crear reconocimiento en el proceso de compra en Amazon
Aprende cómo impulsar el descubrimiento de tu marca y tu selección de productos en Amazon.
Estos son los temas que abarcaremos en esta guía
Capítulo 1
Capítulo 12
Capítulo 13
Capítulo 17
Capítulo 18
¿Qué significa generar reconocimiento?
Conéctate con los clientes cuando inician su proceso de compra para ayudarles a descubrir tu marca.
Reconocimiento: Un punto de contacto a principios del proceso de compra
El “reconocimiento” es una etapa temprana en el proceso de compra, es cuando los clientes tienen curiosidad por conocer los productos disponibles y están listos para explorar sus opciones. Dado que aún están tomando conciencia de lo que está disponible para ellos, este punto de contacto es su primer paso en el camino hacia la compra. Cada interacción que tienen con un negocio está ayudando a generar su percepción de la marca y podría impactar en su decisión de compra.
Este es tu momento para destacar dentro de tu categoría y atraer el interés de los compradores que quizás aún no están familiarizados con tu marca. También puedes volver a atraer el interés de los clientes que ya han comprado productos de tu marca y que puedan estar interesados en conocer tu catálogo completo.
Tienes la oportunidad de contar tu historia y generar interés y emoción a través de mensajes e imágenes descriptivos con los cuales las personas se puedan identificar y que puedan llevar a los compradores a considerar comprar tus productos.
Al presentar tu contenido frente a una amplia audiencia de clientes potenciales, puedes crear el reconocimiento de tu marca y crear nuevas oportunidades para que los compradores descubran tus productos.
Conéctate con los clientes que buscan inspirarse
Amazon es un retail de confianza en el cual los clientes pueden navegar y explorar durante su proceso de compra.
Pero los compradores tienen muchas opciones a su alcance, así que resulta crucial que tu marca sea visible y destaque en tu categoría en el momento en el que están navegando para ayudar a generar ventas potenciales.
Con nuestro conjunto de productos publicitarios de autoservicio, puedes aumentar el descubrimiento de tu marca entre una base más amplia de clientes interesados en Amazon. Puedes llegar a ellos en momentos cruciales mientras navegan para ayudarlos a tomar conciencia de tu negocio y tu selección de productos. Entonces puedes ampliar aún más el reconocimiento de tu marca al atraer el interés de nuevos clientes potenciales en sitios web y aplicaciones de terceros.
Los productos publicitarios de Amazon Ads son una de las mejores maneras de obtener reconocimiento y aumentar la visibilidad. Gracias a nuestro trabajo con Amazon, pudimos mantener una presencia sólida con nuestros clientes.
– Hank Berger, director ejecutivo, Mad Dogs Concepts
Explora diferentes formas de impulsar el reconocimiento de tu negocio
Usa nuestras listas de comprobación para asegurarte de que estás utilizando las tácticas correctas para lograr tus objetivos
¿Tienes todo listo para empezar a generar reconocimiento para tu marca?
Al seguir esta estrategia, puedes ayudar a llegar a audiencias más amplias que sean relevantes para tu marca, ya sea al atraer el interés de los compradores que están explorando tus productos o categorías similares o al mostrar un video llamativo directamente en los resultados de consultas de compra. Esto podría llevar a que nuevos compradores conozcan tu negocio y a que clientes anteriores vuelvan a interactuar con tu marca ahora que es prioridad para los clientes con el fin de ayudarte a impulsar las ventas.
Si tu objetivo es aumentar el reconocimiento de marca, prueba estas tácticas para optimizar tus resultados:
- Crea una campaña de audiencias de Sponsored Display
- Crea una campaña de segmentación por contexto de Sponsored Display
- Usa material creativo personalizado en tus campañas de Sponsored Display
- Crea una campaña publicitaria de Sponsored Brands en formato de video
- Crea una campaña de Sponsored Brands con un conjunto de productos
¿Tienes todo listo para generar reconocimiento para el lanzamiento de tu nuevo producto?
A continuación te presentamos una estrategia para que tu nuevo producto o marca aparezca en un lugar destacado allí donde pasan el tiempo. Seguir estas tácticas creará oportunidades para llegar a audiencias que recientemente vieron productos similares o complementarios a tus productos que recientemente lanzaste, lo cual te ayuda a atraer el interés de las audiencias adecuadas para tu negocio. También recibirás consejos sobre cómo mostrar contenido atractivo relacionado con tu lanzamiento en lugares como tus páginas de producto y tu Store para contar una historia consistente sobre tu marca, además de las últimas actualizaciones de tu catálogo de productos. Esto puede significar más ventas potenciales, nuevas reseñas y clientes recurrentes satisfechos para tu negocio.
Si tu objetivo es impulsar el reconocimiento para un nuevo producto o el lanzamiento de una marca, prueba estas tácticas para optimizar los resultados:
- Crea activos de contenido multimedia enriquecidos para tu marca y tus productos
- Añade videos a las páginas de información de tus productos
- Optimiza las páginas de información de tus productos para la publicidad
- Crea una subpágina en tu Store para el lanzamiento de tu producto
- Crea una campaña de Sponsored Brands que se vincule con tu Store
- Crea una campaña de segmentación por contexto de Sponsored Display
- Utiliza “optimizar para impresiones visibles” en tus campañas de Sponsored Display
¿Tienes todo listo para aumentar las vistas de la página de información de tu producto?
Usa esta estrategia para crear soluciones publicitarias de compra para marcas gratuitas diseñadas para llamar la atención de los clientes e inspirarlos a hacer clic en las páginas de tu producto. Puedes crear anuncios atractivos allí donde pasan el tiempo, optimizados específicamente para aumentar las visitas a la página de producto. El uso de estas soluciones puede generar mayores oportunidades para que los compradores interesados visiten las páginas de tus productos, donde podrán obtener más información y realizar una compra.
Si tu objetivo es aumentar las vistas de la página de información del producto, prueba estas tácticas para optimizar los resultados:
- Agrega imágenes de compra a tu Store
- Muestra tus productos con Posts
- Crea una campaña publicitaria de Sponsored Brands en formato de video
- Crea una campaña de segmentación por contexto de Sponsored Display para al menos diez productos
- Utiliza “optimizar para visitas de página” en tus campañas de Sponsored Display
Conoce nuestras soluciones de autoservicio
Descubre cómo nuestros productos de publicidad pueden ayudarte a llegar a los compradores dondequiera que pasen el tiempo.
Nuestros productos publicitarios de autoservicio1 se pueden utilizar individualmente, pero recomendamos crear una estrategia holística para atraer el interés de los clientes a lo largo de su proceso de compra, incluyendo la etapa de reconocimiento.
Tendrás la oportunidad de utilizar una serie de formatos creativos y estrategias de campaña que pueden ayudarte a llegar a las audiencias e inspirarlas de formas únicas. Estas opciones le permiten a tus anuncios mostrarse a más clientes en más puntos de contacto clave con el fin de apoyarlos durante su proceso de compra y animarlos a realizar una compra.
Sin dudas, Amazon Ads nos ha permitido llegar a nuevos clientes y mejorar el reconocimiento de nuestra marca con una población a la que simplemente no habríamos podido llegar.
– Neal Mercado, director ejecutivo de marketing, Designs for Health
Segmenta por palabra clave o producto para ayudar a aumentar la visibilidad de tus productos individuales. Los anuncios aparecen en los resultados de consultas de compra y en las páginas de información del producto, lo que te ayuda a impulsar el reconocimiento, la consideración y las ventas.
Una solución publicitaria personalizable de costo por clic que ayuda a los clientes a descubrir tu marca e interactuar con ella mientras exploran e investigan en Amazon. Los anuncios muestran diversos formatos creativos enriquecidos que ayudan a informar a los clientes mientras compran y buscan nuevos productos y marcas.
Ayuda a impulsar el reconocimiento, la consideración y la conversión con anuncios de display generados automáticamente que muestran tu producto y aparecen dondequiera que pasen el tiempo. Sponsored Display ofrece distintos tipos de segmentación, como la segmentación contextual y la segmentación basada en la audiencia, para ayudarte a alcanzar tus objetivos.
Stores2,3
Destinos gratuitos siempre activos para tu marca en Amazon, donde los clientes pueden descubrir todo lo que ofrece tu negocio. Puedes mostrar tu catálogo completo mediante videos e imágenes inmersivos mientras los compradores buscan nuevos productos para comprar.
Contenido de la marca con base en imágenes que se muestran a los compradores mientras navegan activamente en la categoría de tu marca dentro de la experiencia móvil de compras de Amazon EE. UU. Los clientes pueden hacer clic en tus Posts para explorar el contenido de tu marca, descubrir las páginas de tus productos directamente desde tu feed de contenido y navegar a tu Store.
Los clientes pueden optar por seguir a las marcas que les gustan para ayudar a personalizar su experiencia de compra en Amazon. Es posible que tus seguidores vean más de tu contenido en Amazon, lo que puede ayudarte a consolidar el interés de los clientes en tu marca.
Descubre, compara y reserva directamente con proveedores de servicios confiables para obtener materiales creativos impactantes y que cumplan con las políticas. Busca y filtra los servicios en función de tus necesidades, explora reseñas y muestras de trabajo y conéctate directamente con tu proveedor de servicios preferido en la consola de publicidad para administrar de principio a fin la entrega del material creativo.
Los vendedores que utilizaron al menos dos productos publicitarios de autoservicio tuvieron, en promedio, un desempeño 20% mayor en el índice de reconocimiento, en comparación con los vendedores que solo utilizaron un producto publicitario de autoservicio.7
1 Es posible que los productos y las funciones no estén disponibles en todos los marketplaces.
2 Disponible para proveedores y vendedores inscritos en Brand Registry de Amazon.
3 Los proveedores y vendedores que ya están vendiendo en Amazon en el país en el que desean anunciarse, pueden crear una Store sin costo adicional. De lo contrario, se aplicarán tarifas de venta.
4 Disponible para proveedores y vendedores de EE. UU. inscritos en Brand Registry de Amazon.
5 Debes tener una Store de EE. UU.
6 Disponible para proveedores, vendedores y autores de EE. UU.
7 Datos internos de Amazon, EE. UU., RU, DE, FR, JP, CA, IT, ES, AU, MX, del 1 septiembre de 2021 al 31 de agosto de 2022
Crea una campaña de audiencias de Sponsored Display
Impulsa el reconocimiento a medida que llegas a las audiencias dondequiera que pasen el tiempo en función de las actividades de compra relevantes.
Crea tu campaña de audiencias de Sponsored Display
Las campañas de audiencias de Sponsored Display te permiten atraer una y otra vez el interés de audiencias que vieron tus productos, productos similares al tuyo, categorías relevantes e incluso categorías complementarias o relacionadas con tus productos.
Tus materiales creativos de display pueden aparecer frente a las audiencias mientras navegan por sitios web y aplicaciones distintas a Amazon, así como en las ubicaciones en la página de inicio de Amazon, en las páginas de información del producto y en las páginas de resultados de consultas de compra, lo que implica una mayor oportunidad y más puntos de contacto en los que puedes generar reconocimiento de marca.
Hemos visto que Sponsored Display es uno de los productos publicitarios más eficaces para impulsar las ventas entre nuevos clientes de una marca. Los anunciantes que utilizan las audiencias de Sponsored Display han observado que hasta el 82% de sus ventas son impulsadas por clientes nuevos de la marca.1
Consejo para el reconocimiento: Puedes conectar la estrategia de marketing de tu marca con tu estrategia de publicidad digital mediante las audiencias de Amazon, lo que ayuda a impulsar el reconocimiento a medida que llegas a nuevas audiencias y obtienes insights sobre tu marca en Amazon.
Las campañas de Sponsored Display nos ofrecen otra herramienta para llegar a nuevos clientes, sobre todo para llegar a audiencias más amplias y sin explotar dondequiera que pasen el tiempo, lo cual es importante para nosotros.
– David Chen, Gerente de marketplace, Macally
Crea reconocimiento de marca con audiencias de Amazon
Prueba estas tres estrategias en tus campañas de audiencias de Sponsored Display para ayudar a impulsar el descubrimiento de tu marca entre las nuevas audiencias:
- Las audiencias de estilo de vida reflejan diversas actividades de compra (navegar, comprar, reproducir en streaming) que corresponden a intereses específicos de estilo de vida; por ejemplo, amantes de la comida, fanáticos de los deportes o fanáticos de la tecnología.
- Las audiencias basadas en intereses te permiten llegar a las audiencias en función de los productos o categorías que buscan y compran frecuentemente.
- Las audiencias basadas en acontecimientos de vida brindan a las marcas la oportunidad de impulsar el reconocimiento de productos relevantes con base en momentos de vida como “De viaje próximamente” en el caso de los compradores que se van de vacaciones.
1 Datos internos de Amazon a nivel mundial, del 16 de enero de 2021 al 6 de marzo de 2021
Crea una campaña de segmentación por contexto de Sponsored Display
Segmenta productos específicos o categorías de productos relevantes para ayudar a promover el descubrimiento.
Crea tu campaña de segmentación por contexto de Sponsored Display
La creación de una campaña de Sponsored Display con segmentación por contexto1 te permite llegar a un mayor número de sus audiencias en puntos muy relevantes de su proceso de compra, dondequiera que pasen el tiempo, cuando los clientes ven contenido relacionado con tus estrategias de segmentación de productos. Tus anuncios pueden aparecer en Amazon en las páginas de información del producto junto a las opiniones de los clientes, en las páginas de resultados de consultas de compra o debajo de la oferta destacada. Sponsored Display también te ayudará a encontrar las oportunidades adecuadas para ampliar tu alcance más allá de Amazon a sitios web y aplicaciones móviles de terceros, lo que te ayudará a aumentar potencialmente el reconocimiento de la marca y atraer el interés de nuevos clientes potenciales.
Por ejemplo, una marca que vende ropa de ejercicio puede usar la segmentación por contexto para mostrar anuncios en las páginas de información del producto en Amazon dentro de la categoría Ejercicio y Fitness, lo que ayuda a generar reconocimiento para la marca entre los compradores que navegan por productos relacionados.
No obstante, también hay muchas más oportunidades de llegar a los fanáticos del fitness en otros momentos de su día mientras navegan por páginas web o usan sus aplicaciones móviles favoritas. En este ejemplo, los compradores que navegan por otros sitios web en busca de ropa de ejercicio podrían estar al inicio de su proceso de compra y no saber sobre las marcas que venden estos productos. Con los anuncios contextuales orientados que se muestran dondequiera que pasen el tiempo, la marca puede llegar potencialmente a nuevas audiencias con anuncios en estas páginas contextualmente relevantes, incluso si esas audiencias no han navegado previamente por productos relacionados con su producto anunciado en Amazon. Esto le ayuda a la marca a atraer en el momento perfecto el interés de nuevos compradores que tal vez no estén familiarizados con ella y vincular a los compradores a su página de información del producto en Amazon donde puede seguir compartiendo su historia.
Los anunciantes que crean por primera vez una campaña con segmentación por contexto de Sponsored Display para una marca experimentan un aumento promedio del 5% en el siguiente mes en el número de compradores que agregan un producto de esa marca al carrito, en comparación con los anunciantes que no lo hacen.2
Elige tu método de segmentación
Dentro de tu campaña de segmentación por contexto, puedes elegir entre segmentación por productos similares y segmentación por categoría:
- Segmentación por productos similares: Si lo que buscas es crear reconocimiento, por ejemplo mediante la venta cruzada, la segmentación por productos puede ayudarte a promocionar tu producto entre los compradores allí donde busquen productos relacionados con tu anuncio. Puedes segmentar productos específicos que sean similares o complementarios para tu producto anunciado para que las audiencias con alta intención de compra conozcan tus productos. También puedes considerar segmentar tus propios productos para tener la oportunidad de que tus anuncios sean los que aparezcan en las páginas de información de tus productos y no anuncios de otra marca.
- Segmentación por categorías: También puedes llegar a audiencias que están navegando “por el pasillo” o en las mismas categorías que elijas en tu campaña. Con esta opción de segmentación por categoría, puedes generar reconocimiento de marca entre un conjunto más amplio de clientes potenciales que buscan activamente otros productos o contenido dentro de tu propia categoría o una categoría relacionada.
1 Anteriormente conocida como segmentación por productos
2 Datos internos de Amazon, Estados Unidos, noviembre de 2021
Usa material creativo personalizado en tus campañas de Sponsored Display
Cuenta la historia de tu marca y crea conexiones con estas opciones de material creativo.
Elige la estrategia de puja “optimizar para conversiones”
Si bien Sponsored Display puede generar automáticamente material creativo para tu campaña, prueba usar la función de modificación de material creativo para personalizar tu material creativo para campañas nuevas o existentes. Modificar el material creativo de tu campaña puede ayudarte a contar de una mejor manera la historia de tu marca, resaltar los puntos clave por los que te distingues y crear una conexión más profunda con los clientes.
Estas son tus opciones de material creativo personalizado:
- Título personalizado: Combina la narración de la historia de tu marca con tu estrategia de segmentación con un título personalizado. Esto puede ayudar a tus clientes a comprender mejor la relevancia de tu anuncio, resaltar características que no sean evidentes, señalar puntos de venta únicos y agregar opciones de temporada para los periodos festivos locales y los eventos de compra. Al crear tu título personalizado, verás las verificaciones de políticas en tiempo real en el creador de campañas, lo que te ayudará a evitar los motivos comunes por los que se rechaza el material creativo.
- Imágenes de producto personalizadas: Ayuda a generar reconocimiento del producto al cargar tus propias imágenes del mismo; de preferencia, evita usar fondos lisos y blancos para ayudar a mostrar tu producto en un escenario de estilo de vida. El uso de imágenes simples pero impactantes y de alta calidad puede ayudar a que los compradores se interesen en tu marca.
- Logotipo de marca: Incluye tu logotipo de marca personalizado para obtener material creativo del anuncio más atractivo y ayudar a que los nuevos clientes se familiaricen más con la marca mientras compran.
Ayuda a impulsar el reconocimiento de marca entre los nuevos clientes
Utiliza esta opción para mostrar tu marca con un título, una imagen y un logotipo personalizados individualmente o combínalos fácilmente para satisfacer tus necesidades de material creativo del anuncio y ofrecer más oportunidades para mostrar tu marca. Tus anuncios pueden usar todos los activos personalizados que proporciones para generar tu material creativo o tu material creativo personalizado también puede incluir una imagen e información del producto. Todos los anuncios elegibles se mostrarán con las ofertas aplicables y los distintivos de ahorro.
Te recomendamos usar material creativo personalizado en todas tus campañas de Sponsored Display, pero puedes comenzar probándolo con campañas de audiencias y campañas contextuales con segmentación por categoría. Estos tipos de campaña pueden ayudarte a llegar a los clientes que están “fuera del pasillo” o que navegan en categorías diferentes, pero relacionadas con tu marca. Al personalizar tu material creativo, puedes ayudar a impulsar el reconocimiento de marca entre los nuevos compradores que desconocen tu marca pero que probablemente estén interesados en ella.
Aprovecha las optimizaciones de puja personalizadas de Sponsored Display en función de tus objetivos
Optimiza para obtener impresiones o visitas de página.
Elegir la estrategia de puja “optimizar para impresiones visibles”
Sponsored Display ofrece controles de pujas granulares flexibles, a través de optimizaciones de puja personalizadas, lo cual puede ayudarte a atraer una y otra vez el interés de las audiencias a medida que haces crecer tu negocio con Amazon.
A la hora de crear tus campañas de segmentación por contexto, puedes optimizar las pujas para tus necesidades específicas, incluso para aumentar las impresiones visibles. Esto te permite señalar las necesidades de tu campaña, responder a esas necesidades y optimizar aún más las campañas.
Tu campaña de segmentación por contexto te permite utilizar una segmentación por producto amplia para presentar tus productos a audiencias nuevas pero relevantes, al mismo tiempo que impulsas el desempeño para ayudar a hacer crecer tu negocio. Al elegir “optimizar para impresiones visibles” en las estrategias de optimización de pujas, puedes complementar estos esfuerzos y ayudar a extender el alcance de tu campaña.
Elige la estrategia de puja “optimizar para visitas de página”
Al crear una campaña de segmentación por contexto o de audiencias, puedes optimizar las pujas para tus necesidades específicas; incluso para aumentar las vistas de tus páginas de información de productos. Esto te permite señalar las necesidades de tu campaña, generar resultados según esas necesidades y optimizar aún más las campañas en función de estadísticas como los clics e impresiones.
Al elegir “optimizar para visitas de página” en las estrategias de optimización de puja, tu anuncio se mostrará a los compradores con mayores probabilidades de hacer clic en él, lo que ayuda a optimizarlo para obtener tasas de clics más altas. Esto puede ayudar a impulsar el reconocimiento del producto y alentar a los compradores a hacer clic en tus páginas de información del producto para explorar más a fondo, lo que podría conducir potencialmente a una venta.
Crea una campaña de Sponsored Brands con un conjunto de productos
Comparte imágenes emocionantes y atractivas de estilo de vida para inspirar a los clientes mientras compran.
Crea tu campaña mediante un conjunto de productos con imágenes personalizadas
Las campañas de Sponsored Brands con conjunto de productos te ayudan a promocionar varios de tus productos y te ofrecen la oportunidad de crear una experiencia de compra enriquecida mediante el uso de imágenes de marca.
Al crear una campaña de conjunto de productos puedes promocionar varios productos desde tu Store o desde una nueva página de destino. Te recomendamos vincular tu anuncio con tu Store para ayudar a los compradores a descubrir toda tu selección de productos y conocer más sobre tu marca, de modo que esta sea una prioridad para los clientes al comprar en un futuro.
Los anunciantes que vincularon su campaña de Sponsored Brands a una Store vieron que los compradores pasan el doble de tiempo en promedio en su Store. Por otra parte, las vistas de su página de información del producto y las ventas tuvieron un aumento del 55% y 15%, respectivamente.1
Cautiva a los clientes con tus mejores productos e imágenes atractivas
Cuando agregues productos a tu campaña, elige tus productos más vendidos con altas calificaciones que llamarán la atención de los compradores mientras navegan y anímalos a visitar tu Store para generar un mayor interés.
Usa imágenes personalizadas atractivas que representen la cartera de tu marca a fin de ayudar a mostrar rápidamente tus productos y contar la historia de tu marca a los clientes mientras ven los resultados de consultas de compra.
El propósito principal de usar Sponsored Brands era para ayudar a expandir la popularidad y el reconocimiento de nuestra marca en Amazon.
– Joe Song, director general de AstroAI
Nota: Si seleccionas Stores como tu página de destino, debes tener al menos un producto que muestre la oferta destacada para que tu campaña esté activa. Los productos que quieras anunciar tienen que estar ya disponibles en tu Store.
1 Datos internos de Amazon, del 21 de noviembre al 22 de marzo, con base en 25 000 anunciantes analizados en Estados Unidos
Crea una campaña publicitaria de Sponsored Brands en formato de video
Promueve el descubrimiento con un video de reproducción automática que aparezca directamente en los resultados de consultas de compra.
Crea tu campaña de Sponsored Brands con material creativo en video
Los anuncios de Sponsored Brands con material creativo en video brindan una oportunidad de narración de historias única para tu marca. Estos anuncios incluyen un video corto de reproducción automática que se muestra directamente dentro de los resultados de consultas de compra y que puede inspirar, informar y entretener a los compradores mientras exploran. Cuando los compradores hacen clic en el video, se les dirige a tu página de información del producto, donde pueden obtener más información sobre este.
Si bien puedes crear tu campaña de video de una manera similar al resto de tus campañas de Sponsored Brands, los anuncios con este formato creativo tienen su propia ubicación de anuncio y subasta. Esto significa que poner en marcha una campaña de video de Sponsored Brands con formato de video no implicará una competencia con tus otros anuncios de Sponsored Brands o con cualquier otra campaña publicitaria de autoservicio que estés ejecutando.
Los anunciantes que utilizaron el formato de anuncio de video de Sponsored Brands obtuvieron en promedio un 83% de sus ventas de clientes nuevos de la marca.1
Crea tu video para generar reconocimiento de tu producto destacado
- Haz que el enfoque de tu video sea crear una conexión emocional entre los clientes y tus productos con imágenes inspiradoras y atractivas. Los videos que conectan con los clientes o generan un impacto emocional ayudan a que las marcas y los productos se destaquen.
- Muestra demostraciones breves de cómo usar tu producto y destacar sus características clave, además de compartir información sobre tu marca para ayudar a los clientes a conocerla mejor.
- Encuentra el equilibrio al usar aproximadamente el 80% de la duración del video para destacar tu producto y el 20% restante para mostrar tu marca y las ofertas de otros productos relacionados. Por ejemplo, si tu anuncio incluye un video de cortadora de césped, es posible que los compradores también estén interesados en ver los otros productos que ofrece tu marca en la categoría Césped y Jardín.
- Atrae la atención de los clientes al mostrar imágenes y videos atractivos de tu producto durante los dos primeros segundos del video e incluir la función del producto durante los primeros cinco segundos.
- Haz que tu logotipo aparezca al principio o al final del video para ayudar a que los clientes recuerden quién eres.
- No te olvides de los usuarios de dispositivos móviles y asegúrate de que el producto no sea demasiado pequeño a lo largo del video.
Consejo para el reconocimiento: Al aparecer en los resultados de consultas de compra, tus videos pueden mostrarse a los clientes cuando estos ya tengan una mentalidad de descubrir.
Los anunciantes que crean por primera vez una campaña de Sponsored Brands con formato de anuncio de video para una marca experimentan un aumento promedio del 5.3% en el reconocimiento de esa marca el siguiente mes, en comparación con los anunciantes que no lo hacen.2
1 Datos internos de Amazon, del 21 mayo al 22 de abril, obtenidos de 30 000 anunciantes a nivel mundial
2 Datos internos de Amazon, Estados Unidos, noviembre de 2021
Crea una campaña de Sponsored Brands que se vincule con tu Store
Destaca en la parte superior de los resultados de consultas de compra con contenido relacionado con los productos y categorías que se muestran en tu Store.
Crea una campaña de Sponsored Brands que se vincule con tu Store
Con el formato creativo de Store Spotlight, tus anuncios pueden aparecer en la parte superior de los resultados de consultas de compra, lo que te ayuda a aprovechar tu Store y dirigir allí a los clientes que puedan estar interesados en conocer tu nuevo producto, explorar todo tu catálogo y descubrir más sobre tu marca.
Puedes incluir hasta tres subpáginas de Store en tu anuncio, incluida tu nueva subpágina para el lanzamiento de tu producto, y personalizar el título junto con la imagen y la etiqueta de la subpágina. Los clientes serán dirigidos a esas subpáginas cuando hagan clic en tu anuncio para que tengan la oportunidad de seguir interactuando con el contenido enriquecido de tu Store.
Consejo para el reconocimiento: Cuando agregues imágenes a tu material creativo del anuncio para cada una de tus subpáginas, elige imágenes personalizadas de estilo de vida que representen la identidad de tu marca, se destaquen en los resultados de consultas de compra y motiven a los clientes a hacer clic en tu Store.
Tu Store debe tener un mínimo de tres subpáginas para ser elegible, con un producto único en cada subpágina. Se preseleccionarán las tres primeras subpáginas de tu Store para el material creativo de Sponsored Brands, pero tienes la opción de cambiar la subpágina que quieres mostrar. También tendrás la posibilidad de elegir un título personalizado, seleccionar un logotipo de marca y cambiar las etiquetas e imágenes que representan las subpáginas dentro de tu campaña.
Los anunciantes que vincularon su campaña de Sponsored Brands a una Store vieron que los compradores pasan el doble de tiempo en promedio en su Store. Por otra parte, las vistas de su página de información del producto y las ventas tuvieron un aumento del 55% y 15%, respectivamente.1
Consejo para el reconocimiento: Para aprovechar la oportunidad de llegar a más clientes, mantén los métodos de segmentación en tus campañas lo más amplios posible. Recuerda que, en la etapa de reconocimiento, los clientes apenas empiezan a navegar y a descubrir productos para comprar. Podrían tener en mente un objetivo específico, ya sea que estén explorando superficialmente su categoría favorita o investigando de forma activa nuevos productos para cumplir con una necesidad específica, pero aún están dispuestos a descubrir.
Sponsored Brands es un formato publicitario visualmente atractivo y creímos que era importante incorporarlo a nuestra estrategia desde el principio, especialmente porque puede ser lo primero que aparece cuando alguien busca algo relevante en Amazon. Con base en nuestra experiencia previa, sabíamos que había demanda de ese espacio publicitario y queríamos aparecer en los resultados antes que nuestra competencia lo hiciera.
– Pilar Martínez Sanz, consultora sénior, Labelium
Utiliza múltiples tácticas de segmentación para llegar a diferentes audiencias
Tienes dos opciones de segmentación para este tipo de campaña:
Segmentación por productos: Prueba la segmentación por producto para ayudar a llegar a audiencias relevantes que navegan por ciertas categorías y que pueden estar interesadas en descubrir tu nuevo producto. Mantén amplia tu segmentación por producto mediante la selección de una amplia gama de categorías, incluyendo las mismas categorías de tus subpáginas destacadas, así como otras categorías relacionadas y complementarias. Esto ofrecerá más oportunidades para que tus anuncios lleguen a los clientes en la fase de reconocimiento de sus procesos de compra.
- Ejemplo: Si promocionas una subpágina que muestra audífonos, además de elegir la categoría Audífonos, agrega todas las categorías dentro de Electrónica, como Computadoras y Accesorios, Tecnología Portátil y Accesorios de Videojuegos.
Segmentación por palabras clave: En una campaña separada, usa la segmentación por palabras clave para agregar una lista amplia de palabras clave relacionadas con tu nuevo producto y con los demás productos de tus subpáginas a fin de ayudar a que tus anuncios aparezcan en las consultas de compra relacionadas.
- Ejemplo: En el ejemplo anterior de los audífonos, usa palabras clave generales como "audífonos", además de términos más específicos de la lista de palabras clave sugeridas como "audífonos bluetooth".
También puedes agregar palabras clave con los nombres de otras marcas que venden auriculares para ayudar a los compradores que buscan dichas marcas a descubrir tu nuevo producto. Elige la coincidencia amplia para darles a tus anuncios la exposición más amplia posible y ayudarte a obtener insights sobre los diversos caminos que pueden tomar los compradores para encontrar tus productos en Amazon, lo cual puedes utilizar para optimizar tus campañas.
1 Datos internos de Amazon, del 21 de noviembre al 22 de marzo, con base en 25 000 anunciantes analizados en Estados Unidos
Crea una subpágina en tu Store para el lanzamiento de tu producto
Utiliza este contenido como una página de destino educativa.
Crea una subpágina en tu Store para el lanzamiento de tu producto
Piensa en tu Store como una página de destino educativa para el lanzamiento de tu producto. Puedes crear una subpágina dedicada a tu nuevo producto y utilizar este espacio para describir sus beneficios, mostrar a los clientes cómo usarlo y apoyar tus mensajes con material creativo de alta calidad para proporcionar a los compradores detalles en un solo vistazo.
Considera utilizar tus recursos de video en tu subpágina para presentar el producto y demostrarlo en acción. Los videos de alta calidad pueden ayudarte a crear conexiones más significativas con los clientes y proporcionan una forma rápida de ofrecer información clave sobre tu producto. Brindan detalles que no pueden obtenerse a partir de imágenes o texto, como el desempeño del producto en condiciones desafiantes o la interacción de una persona con tu marca. Esto puede ayudar a desarrollar la lealtad entre clientes nuevos y recurrentes.
O incorpora una imagen de compra en tu nueva página para inspirar a los clientes con imágenes de estilo de vida enriquecidas que muestren tu producto en diferentes escenarios o en conjuntos al lado de productos complementarios en tu cartera. Los anunciantes que agregan por primera vez una imagen de compra a su Store observan un aumento promedio del 52.7% en el tiempo de permanencia del comprador en los dos meses siguientes, en comparación con aquellos que no lo hacen.1 Puedes optar por hacer que cualquiera de los productos de la imagen se pueda comprar, lo que permite a los clientes hacer clic en los productos que se muestran para ver información básica, como el nombre, el precio, las valoraciones de los clientes y la disponibilidad para Prime. También pueden agregar el producto a su carrito o navegar a la página de información del producto.
1 Datos internos de Amazon, Estados Unidos, de febrero a octubre de 2021
Agrega imágenes de compra a tu Store
Ayuda a los clientes a interactuar con la información del producto y a hacer clic en la página de tu producto.
Agrega imágenes de compra a tu Store
Mostrar tus productos en tu Store con imágenes de compra puede inspirar a los clientes mediante imágenes enriquecidas de estilo de vida que muestren tus productos en diferentes escenarios o en conjuntos al lado de productos complementarios de tu cartera.
Puedes optar por hacer que cualquiera de los productos de la imagen se pueda comprar, lo que permite a los clientes hacer clic en los productos destacados para ver información básica, como el nombre, el precio, las valoraciones de los clientes y la disponibilidad para Prime. Luego pueden navegar a la página de información del producto o, incluso, agregar el producto a su carrito directamente desde la imagen.
Stores es una excelente manera de mostrar tus productos y también de ofrecer a los compradores la oportunidad de enamorarse de tu marca.
– Ritu Java, anunciante, PPC Ninja
Los anunciantes que agregan por primera vez una imagen de compra a su Store observan un aumento promedio del 52.7% en el tiempo de permanencia del comprador en los dos meses siguientes, en comparación con aquellos que no lo hacen.1
1 Datos internos de Amazon, Estados Unidos, de febrero a octubre de 2021
Muestra tus productos con Posts
Comparte imágenes de estilo de vida auténticas y contenido de la marca con los compradores relevantes.
Muestra tus productos con Posts
Usa Posts para ayudar a impulsar el reconocimiento al mostrar la historia de tu marca a los compradores relevantes, sin costo alguno y con la frecuencia que desees. Los compradores pueden hacer clic en los Posts para visitar las páginas de tus productos y para explorar el feed de contenido de tu marca, seguir tu marca y navegar a tu Store.
Puedes generar reconocimiento con Posts al:
Potenciar la visibilidad de tu marca: Los compradores pueden explorar tus publicaciones en diversas ubicaciones en Amazon, incluidas las páginas de información de productos, lo que los ayuda a moverse entre explorar contenido inspirador y comprar la selección completa de tus productos.
Aumentar los visitantes a las páginas de tus productos: Los compradores que se sientan inspirados por tus Posts y quieran obtener más información pueden navegar a tu página de información del producto directamente desde cada una de tus Posts.
Aumentar tus seguidores: Usa Posts como una forma de ayudar a aumentar los seguidores de tu marca, ya que los compradores también pueden hacer clic en tus Posts para seguir tu marca en Amazon.
Selecciona una identidad de marca consistente: Aprovecha tus materiales creativos dentro de la consola de publicidad para extraer fácilmente las imágenes existentes de tu marca para utilizarlas en tus Posts. Crear una identidad visual unificada en tus Posts, páginas de información del producto, Store, contenido de redes sociales y más puede ayudarte a establecer una presencia de marca consistente, lo que puede ayudar a que tu marca destaque.
Posts generó más de 14 400 mil millones de impresiones visibles y 726 millones de interacciones sin costo para los anunciantes, entre abril de 2020 y julio de 2021.1
Empieza a publicar con estos consejos:
- No hay límite en cuanto a la frecuencia con la que puedes publicar, así que asegúrate de publicar contenido de alta calidad frecuentemente para ayudar a aumentar tu alcance e impulsar un mayor reconocimiento de tu marca y tu producto. Tener una presencia consistente puede aumentar la cantidad de oportunidades que tienen los compradores de ver tu contenido y hacer clic en tus páginas de producto.
- Crea contenido que sea relevante para tu categoría y tus audiencias. Mostraremos automáticamente tus publicaciones de Posts en tu Store y en páginas de información del producto según la relevancia e interacción de compra.
- Evita usar imágenes que tengan mucho texto o un fondo blanco, para garantizar que tus publicaciones cumplan con el umbral de calidad. Las publicaciones de Posts marcadas con “baja calidad” pueden recibir impresiones limitadas.
- Analiza el tipo de producto que mejor se desempeña en tus publicaciones, ya sean productos recién lanzados, productos más vendidos u ofertas.
- Las imágenes complicadas son más difíciles de entender y más fáciles de ignorar. Evita usar collages o imágenes abarrotadas y, en su lugar, usa una sola imagen enfocada en tu producto.
Los anunciantes que crean por primera vez un Post para una marca obtienen un aumento promedio del 9.7% en el número de compradores que vieron una página de información del producto de esa marca el mes siguiente, en comparación con aquellos que no lo hacen.2
1 Datos internos de Amazon, Estados Unidos, abril de 2020 al 31 de julio de 2021
2 Datos internos de Amazon, Estados Unidos, septiembre de 2021
Crea activos de contenido multimedia enriquecidos para tu marca y tus productos
Invierte en contenido atractivo que puedas usar en Amazon y en otros sitios.
Invierte en activos de contenido multimedia enriquecido para tu marca y tus productos
Crear recursos visuales de alta calidad es una inversión valiosa mientras trabajas para generar reconocimiento e interés hacia tu nuevo producto o marca en Amazon. Puedes usar estos recursos en tus páginas de información del producto, en las soluciones publicitarias de compra para marcas y en las campañas publicitarias. Asegurarte de que estas imágenes y videos sean únicos, atractivos y verdaderamente representativos de tu negocio y tus ofertas, te ayudará a captar la atención de los compradores y alentarlos a explorar más a fondo tu marca.
Estos recursos digitales pueden incluir:
- Imágenes del producto en alta resolución sobre fondos blancos o en ambientes sencillos
- Fotografías de estilo de vida de tu producto en uso
- Videos cortos para resaltar demostraciones rápidas de tu producto en uso y sus funciones clave
Crea tus recursos visuales con los Servicios creativos de Amazon
Para empezar hoy mismo a crear estos recursos, los servicios creativos de Amazon pueden ayudarte a descubrir, comparar y contratar directamente a proveedores de servicios confiables para obtener materiales creativos impactantes que cumplan con las políticas. Busca y filtra los servicios en función de tus necesidades, explora reseñas y muestras de trabajo, y conéctate directamente con tu proveedor de servicios preferido en la consola de publicidad para administrar de principio a fin la entrega del material creativo. Los servicios incluyen creación y modificación de video e imagen, creación de Store y traducción de texto y video.
Añade videos a las páginas de información de tus productos
Da vida a tu nuevo producto y capta la atención de los compradores.
Usa videos en las páginas de información de tus productos
Después de crear tus recursos visuales, asegúrate de añadir videos a las páginas de información de tus productos. Los vídeos de alta calidad pueden ser clave para aumentar el atractivo de la página de tu producto y atraer el interés de los compradores. Con los vídeos, puedes mostrar tu producto en diferentes escenarios, dar rápidamente información clave y demostrar los posibles usos de tu producto.
Puedes cargar los videos para mostrarlos en el módulo de imágenes principal de tu producto disponible, en la sección de videos de la página de información del producto y en los resultados de búsqueda.
Para agregar un video asociado a tu producto:
1. Ve a la página Cargar y administrar videos.
2. Consulta las Normas de la comunidad y la Política de productos restringidos de Amazon.
3. Haz clic en Cargar video en la parte superior derecha.
4. Ingresa los campos requeridos:
- Archivo de video: Te recomendamos cargar archivos con la más alta calidad disponible, hasta 1080p, pero que no excedan los 5 GB. Los formatos de archivo que se aceptan actualmente son .mov y .mp4.
- Imagen en miniatura: Esta es la imagen de vista previa que verán los clientes antes de comenzar a reproducir el video. Se generará automáticamente una miniatura para ti. Si decides reemplazarla, utiliza una imagen de alta calidad en formato .jpg o .png.
- Título del video: Es el título que se muestra junto a tu video.
- ASIN asociados: Selecciona los productos relevantes para tu video. Si se aprueba tu video, lo mostraremos en las páginas de información del producto que seleccionaste.
Optimiza las páginas de información de tus productos para la publicidad
Ayuda a mejorar tus resultados publicitarios con páginas de producto de alta calidad.
Optimiza las páginas de tus productos para ayudar a mejorar los resultados publicitarios
Uno de los principales factores que contribuyen al éxito publicitario es la calidad de tus páginas de información del producto. Una página de información del producto sólida para un nuevo producto en Amazon es una oportunidad clave para demostrarles a los clientes por qué tu producto satisface sus necesidades. Esta puede brindar información y atraer el interés de los compradores mientras les ayudas a tomar una decisión de compra. Si lo haces bien, puede llevar a un comprador a hacer clic en tu anuncio o comprar tu producto, lo que ayudará a impulsar tu lanzamiento.
Sponsored Brands con Store Spotlight
Asegúrate de haber implementado las siguientes recomendaciones para las páginas de información de tus productos nuevos y existentes con el fin de ayudar a optimizar tus campañas publicitarias:
- Títulos precisos y descriptivos: Un título informativo y fácil de leer permite a los compradores ver rápidamente los datos clave de tu producto. Te recomendamos que los títulos contengan aproximadamente 60 caracteres.
- Imágenes de alta calidad: Agrega imágenes profesionales de alta resolución para mostrar tu producto desde diferentes ángulos, resaltar información importante y dar vida a sus casos de uso. Asegúrate de que tus imágenes tengan al menos 1000 píxeles de alto o ancho para activar la función de zoom en Amazon, a fin de que los compradores puedan ver tu producto más de cerca.
- Descripción relevante del producto: Con la descripción de tu producto, puedes ir más allá de las sencillas funciones incluidas en las viñetas. Trata de crear una narrativa corta y atractiva que capture los beneficios, usos y la propuesta de valor de tu producto. Usa este espacio para describir qué distingue a tu producto y por qué los clientes deben considerar comprarlo.
- Al menos cinco viñetas: Las viñetas proporcionan a los compradores una descripción general y clara de las características clave de tu producto, como los usos, dimensiones, consideraciones operativas, clasificación por edad, nivel de habilidad y país de origen.
- Metadatos de los términos de búsqueda: Es importante agregar palabras que podrían utilizar al buscar lo que desean comprar para ayudar a los clientes a encontrar tu nuevo producto en Amazon. Los términos de búsqueda deben enfocarse en los elementos que son más relevantes para tu producto, así que intenta incluir palabras genéricas que mejoren la visibilidad de tu producto, como características clave, materiales, tamaño y uso.
Cómo medir tus campañas de reconocimiento
Descubre cómo utilizar las Estadísticas de Marca para medir el éxito de tus campañas.
Explora las estadísticas de marca
Las Estadísticas de Marca (versión beta)1 proporcionan una solución de medición que cuantifica las oportunidades para tu marca en cada etapa de la experiencia de compra del cliente en Amazon y ayuda a las marcas a comprender el valor de las diferentes interacciones de compra que tienen un impacto sobre las etapas de esa experiencia. Puedes acceder a los índices de reconocimiento, consideración y compra que comparan tu desempeño con el de la competencia mediante modelos que predicen la consideración y las ventas.
Las Estadísticas de Marca cuantifican el número de clientes en las etapas de embudo de marketing de reconocimiento y consideración y se desarrollan a gran escala para medir todas las interacciones de compra con tu marca en Amazon y no solo las interacciones atribuidas a los anuncios. Además, las Estadísticas de Marca desglosan las interacciones de compra clave en cada etapa del proceso de compra, junto con el retorno de la interacción, para que puedas medir las ventas históricas tras un evento de reconocimiento o compra.
Beneficios de las Estadísticas de Marca
Con ayuda de las Estadísticas de Marca:
- Conoce el desempeño de tu marca a través de la medición del número de interacciones reales de los compradores en Amazon.
- Mide el impacto de tus tácticas para la parte superior y media del embudo y descubre cómo contribuyen a que los compradores avancen en el proceso de compra.
- Evalúa las estadísticas de participación para comprender el valor de la intención de tu marca y cómo los compradores de la marca generan ventas adicionales en los 12 meses posteriores a una compra.
- Monitorea tu desempeño en relación con tu categoría y marcas similares en cada etapa del proceso de compra y a lo largo del tiempo.
- Optimiza tus esfuerzos de marketing y publicidad en Amazon para atraer el interés de más compradores e impulsar tu marca.
Amazon Ads ayudó a que nuestra marca sea visible para miles de compradores potenciales. Queda claro que Amazon Ads nos brindó un estímulo significativo para hacer crecer nuestra marca y nuestra empresa.
– Richard Lacombe, vicepresidente de ventas, Ghost Controls
Estadísticas clave para medir el reconocimiento
| Estadística | Definición |
|---|---|
| Percentil de reconocimiento | Indica cómo se está desempeñando tu marca en términos de reconocimiento en comparación con la competencia. Si tu marca está en un percentil alto, significa que te desempeñas mejor que el x% de la población de vendedores dentro de tu categoría. |
| Solo búsquedas de marca | Los compradores que han buscado tu marca o productos, pero no han mostrado más interés con tu marca en la categoría seleccionada. |
| Tasa de interacción del comprador | El rango de porcentaje de compradores en la categoría seleccionada con los que tu marca ha generado una interacción o compra en el periodo de tiempo seleccionado, dividido por el total de compradores con más de una vista a la página de información de producto en la categoría seleccionada. La interacción incluye a los compradores que ven la página de información de tu producto, investigan tu marca y agregan productos al carrito o realizan una compra. |
| Total de compradores de tu marca | Total de compradores en la categoría seleccionada durante el periodo de tiempo seleccionado. Estos compradores están organizados en cada segmento por su interacción más reciente. La interacción incluye a los compradores que ven la página de información de tu producto, investigan tu marca y agregan productos al carrito o realizan una compra. |
| Retorno de la interacción | El valor promedio de tu marca basado en la interacción de un comprador en los 12 meses anteriores. Se utilizan datos históricos para calcular las ventas totales que los compradores de este segmento generan para tu marca en la categoría seleccionada durante 12 meses, dividido entre el número total de compradores que comenzaron en ese segmento. Utiliza estos valores como una guía para los ingresos potenciales que cada tipo de interacción del comprador genera para tu marca. |
1 Estadísticas de Marca está disponible para los vendedores elegibles que son propietarios de marca y para los proveedores que venden en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemania, España, Italia, Francia y Japón que tienen al menos un mes de ventas y cumplen con los requisitos mínimos de pedidos mensuales.
Otros recursos
Explora recursos adicionales para ayudar a crear tu estrategia de reconocimiento en Amazon.
¿Todo listo para empezar? Aquí te explicamos cómo hacerlo:
Regístrate o inicia sesión en Vendor Central o en Seller Central y desplaza el cursor sobre “Publicidad” en el menú.
Gracias por leer este documento
Crear reconocimiento en el proceso de compra en Amazon