Black Friday y Cyber Monday: tu guía para atraer el interés de los compradores en la temporada festiva

Optimiza tus páginas de información del producto

Ayuda a impulsar las conversiones al optimizar las páginas de información del producto antes de BFCM. Algunas prácticas recomendadas:

• Crea un título de producto sólido.
• Muestra cuatro o más imágenes de alta calidad y que se puedan ampliar.
• Incluye al menos tres viñetas y enumera las especificaciones de los productos para anticipar lo que los compradores podrían querer saber sobre tu producto y cómo se usa.
• Asegúrate de que haya inventario disponible de tus productos con ofertas de BFCM antes y durante las fechas del evento.

Impulsa el reconocimiento y el interés con creativos estáticos y de video

• Para los creativos estáticos, concéntrate en la claridad y en transmitir lo que es único acerca de tu marca.
• Para los creativos de video en línea y TV por streaming, presenta tu marca con anticipación e incluye tu logotipo.
• A medida que desarrolles tus mensajes, los expertos recomiendan enfatizar el valor, sin importar el nivel de precios. ¹

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Revisa las políticas de anuncios durante la configuración

Comprender las razones comunes por las que se bloquean los anuncios puede ayudarte a evitar retrasos. A continuación, te presentamos los cinco bloqueadores más comunes para los creativos de BFCM:

• Discrepancia en la oferta de precios: Todos los precios o ahorros deben estar en el mismo formato en el creativo del anuncio y la página de destino. También deben ser fáciles de encontrar en la página de destino.
• Discrepancia en la oferta del producto: El tipo de producto, la versión o la imagen de tu creativo del anuncio deben coincidir con lo que se muestra en la página de destino.
• Infracción de producto restringido: Si el producto que se anuncia está restringido, tu creativo también debe cumplir con las restricciones de audiencia y ubicación requeridas.
• Infracción del título del anuncio de comercio electrónico receptivo (REC): Tu título personalizado debe ser gramaticalmente correcto y no puede contener un precio u oferta. (Consulta los requisitos de los títulos aquí).
• Infracción de BFCM: Si se publican fuera del sitio en Amazon DSP, los mensajes de BFCM solo se permitirán si tienes una oferta oficial de BFCM que se vincule a Amazon. Sin embargo, el logotipo de BFCM no se puede usar nunca. Consulta los siguientes requisitos y ajusta tus creativos a las prácticas recomendadas de BFCM.

Uso de mensajes de BFCM

Ten en cuenta que las referencias a “Black Friday” o “Cyber Monday” no deben confundir al cliente con respecto a la duración de la oferta. Todas las ofertas deben estar activas y ser exactas durante las fechas en que se publican.

Por ejemplo:

• Las ofertas descritas como “disponible solo en Black Friday” solo deben durar 24 horas.
• La frase “Semana de Black Friday” o “Black Friday” se puede usar para describir cualquier oferta que dure aproximadamente siete días y esté activa durante Black Friday (del 17 al 28 de noviembre).
• Nota: En Australia, las fechas se extienden hasta el 4 de diciembre.
• Nota: En Brasil, se permite el uso de “Black Friday” en los creativos y Brand Stores del 6 al 27 de noviembre. Si al término lo antecede una palabra de tiempo como “semana” o “día”, por ejemplo, se deben seguir las siguientes reglas.
• La frase “Fin de semana de Black Friday” se puede usar para describir cualquier oferta que dure aproximadamente tres días, activa durante Black Friday (cualquier lapso de tres días entre el 23 y el 28 de noviembre).
• La frase “Semana de Cyber Monday” se puede usar para describir cualquier oferta que dure aproximadamente siete días y que esté activa durante o que comience en la semana de Cyber Monday (del 25 de noviembre al 4 de diciembre).
• “Black Friday” y “Cyber Monday” se pueden usar para describir cualquier oferta que dure aproximadamente 14 días, que esté activa durante o que comience en la semana de Black Friday o la semana de Cyber Monday (del 17 de noviembre al 4 de diciembre).
• “11:11”, también conocido como “Día de los Solteros”, se considera un evento de ventas con un periodo previo. Los anuncios pueden usar esto para referirse a un periodo que dura aproximadamente 21 días (del 28 de octubre al 19 de noviembre). Los anuncios que especifiquen “solo 11:11” o “solo en el Día de los Solteros” únicamente deben estar activos en la fecha del 11 de noviembre.
• En los Emiratos Árabes Unidos y el Reino de Arabia Saudita, debe utilizarse el término “White Friday” (en lugar de “Black Friday”). Las fechas de inicio son las mismas que se mencionaron antes, pero la fecha de finalización se puede extender hasta el 7 de diciembre. La frase “Disponible solo durante White Friday” puede usarse para describir cualquier oferta que dure 24 horas. La frase “Venta de White Friday” se puede usar para describir cualquier oferta que dure aproximadamente siete días y esté activa durante White Friday, pero que se extienda hasta el 7 de diciembre.
• Todas las ofertas anunciadas deben estar activas en el momento en que se publica el anuncio. No se permiten los adelantos de ofertas.

Los anunciantes son responsables de cumplir las leyes y los reglamentos aplicables para el uso de Black Friday y Cyber Monday en sus respectivas regiones.

Optimiza para obtener clics

Durante los grandes eventos de compras como BFCM, puedes ayudar a impulsar el interés con las siguientes acciones:

• Selecciona fotos de productos grandes y de alta calidad, para que quede claro de inmediato lo que se promociona.
• El creativo de un solo producto debe presentar una composición simple y ordenada, así como fotografías del producto en lugar de imágenes de estilo de vida.
• Escribe un texto publicitario directo para ayudar a aclarar los productos promocionados.
• Incluye elementos visuales nítidos y vívidos para ayudar a que tu creativo destaque. Las imágenes de productos en color y el alto contraste de fondo a primer plano pueden lograr que tu anuncio sea más notable.
• Ayuda a mejorar el reconocimiento de marca al mostrar un logotipo distintivo que sea familiar para los clientes.

Promociona las mejores ofertas a través de REC

Durante el evento de compras, promociona tus mejores ofertas y productos a través de creativos de comercio electrónico receptivo (REC), que te brindan cinco beneficios:

• Promoción de varios productos: El REC genera automáticamente anuncios con hasta 20 ASIN asociados (productos individuales) y optimiza automáticamente al elegir los de mejor desempeño.
• Reconocimiento de falta de inventario: Esta función omite automáticamente la presentación de los productos que están agotados. Si te quedas sin inventario en todos los productos, los anuncios se ponen en pausa automáticamente hasta que vuelva a haber inventario disponible de al menos un producto.
• Cambio de tamaño automático receptivo: Esta función acorta el tiempo promedio dedicado a crear creativos en un 90% y permite la creación automática en 10 tamaños.
• Activado para ofertas: El REC obtiene automáticamente los precios y los detalles de los productos de las páginas de información del producto y muestra los distintivos de ofertas asociadas (incluido un distintivo de BFCM) para los tipos de ofertas seleccionados.
• Enfoque en la conversión: Los distintivos de BFCM también están disponibles en los anuncios de REC con tipos de ofertas autorizadas durante el evento. Si la oferta cambia, los mensajes de descuento se actualizan automáticamente en tus anuncios.

Asegúrate de que tu Brand Store esté lista para BFCM

Sigue estas prácticas recomendadas que ayudan a garantizar que tu Brand Store esté lista para los compradores durante BFCM.

• Mensajes promocionales: Asegúrate de que tus mensajes promocionales de BFCM cumplan con las políticas de anuncios. Ten en cuenta que los mensajes promocionales en tu Brand Store solo se permiten cuando se usan con el widget de oferta destacada (FDW). Los eventos de ofertas (por ejemplo, Black Friday y Cyber Monday) no deben iniciar más de siete días antes del evento, y se deben eliminar o actualizar dentro de las 24 horas siguientes a la fecha del evento, a menos que se considere que ese evento dura más tiempo (por ejemplo, Cyber Week).
  
  Para tu referencia, el texto publicitario autorizado incluye:
• “Explora nuestras rebajas y descuentos”
• “Grandes descuentos y rebajas”
• “Descuentos o rebajas de [nombre de la marca] o [nombre del producto]”
• Especial de fiestas o periodo festivo
• Grandes paquetes de productos

El texto publicitario que no se permite incluye:

• Frases como “Solo por hoy”, “Date prisa” u otras palabras destinadas a crear urgencia o promocionar una restricción de tiempo limitado.
• Promociones de precios numéricos específicos o mensajes de ahorro, como “Ahorra el 50% en el producto” o “USD 20 de descuento en el producto”.
• Afirmaciones de precios que sean competitivas, engañosas o que no se pueden probar, como “El mejor precio posible”, “Precio inmejorable” o “Ventaja de precio”.
• Superlativos como “Ahorra a lo grande”, “Ahorro enorme”, “Precio increíble”.
• Los anuncios no deben incluir la palabra “gratis” o similar si la oferta no está disponible para todos los clientes, o si el anuncio no contiene todas las condiciones requeridas para la elegibilidad.
• Diseño de una Brand Store: Cuando anuncies con mensajes de ofertas, tu Brand Store o página debe tener el título adecuado. También debe contener el widget de oferta destacada como el primer mosaico de selección de productos en la página.
  
  Diseño autorizado para BFCM:
• Widget de oferta destacada (FDW) en la parte superior
• Banner de texto en el medio
• Cuadrícula de productos en la parte inferior

Qué debes saber acerca de cada uno de estos elementos:

Widget de oferta destacada (FDW)

• Debe aparecer inmediatamente debajo del encabezado sin otros elementos en el medio.
• Utiliza el modo de “conjunto de productos seleccionados” para mostrar los productos destacados en tu creativo de display en la primera posición.

Banner para separar la sección del widget de oferta de otras secciones dentro de la pestaña

• Cualquier sección adicional además del FDW debe estar claramente separada para evitar confusiones.
• El texto publicitario de este banner no puede utilizar la palabra “oferta”, ya que podría confundir.

Cuadrícula de productos

• Se debe incluir una cuadrícula de productos en la pestaña para asegurarte de que siempre tengas productos en tu pestaña en caso de que no se muestren ofertas activas en el FDW.
• La página de la Brand Store debe dejar en claro a los clientes que los productos dentro de la cuadrícula de productos no tienen ofertas asociadas con ellos al separar el FDW y la cuadrícula de productos con un mosaico de texto. El mosaico de texto debe indicar que los productos a continuación no son ofertas y usan mensajes generales para describir la selección de productos.

3. Ubicación de los ASIN de ofertas: El widget de oferta destacada (FDW) muestra productos con promociones activas (incluyendo “Subscribe & Save”) y deben usarse para todas las ofertas. Usa una lista de productos seleccionados al agregar los productos al FDW, mientras pones atención a lo siguiente:
• Los ASIN (productos) que aparecen en el creativo del anuncio deben presentarse primero.
• Los ASIN aparecerán en el orden en que se ingresaron.
• Se deben agregar al menos cuatro ASIN para activar el FDW.
• El widget solo mostrará los ASIN si son ofertas.
• Los productos aparecerán automáticamente en el título, mientras duren las promociones. Cuando finalice una promoción o se agoten los productos, se eliminarán automáticamente.
4. Programación de una versión independiente de Brand Store: La programación permite a los anunciantes elegir una fecha de lanzamiento y finalización para una nueva Brand Store, o una versión diferente de la Brand Store existente. Si programas una versión de Brand Store para BFCM, se aplican las siguientes condiciones:
• Los eventos de ventas no deben comenzar más de siete días antes del evento (por ejemplo, Black Friday, Cyber Monday), y se deben eliminar o actualizar dentro de las 24 horas posteriores a la fecha del evento, a menos que se considere que el evento dura más tiempo (como Cyber Week).
• Las Brand Stores no se pueden programar dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de inicio prevista de la promoción, lanzamiento o evento de temporada. Envía tu Brand Store al menos 48 horas antes de la fecha de inicio programada.
5. Ofertas de varias marcas: Los anunciantes de varias marcas que lideran con ofertas de varias marcas, como “Compra nuestras ofertas de productos para el cuidado de la piel”, pueden crear una página Promociones en la Brand Store que contenga mosaicos de imágenes de categorías de productos con texto. Por ejemplo, tu página Promociones podría decir “Compra las ofertas de [marca X] para ella” como el primer componente en la página de la Brand Store encima del FDW. Al hacer clic en los títulos, deben dirigir a las páginas de promociones correspondientes dentro de la misma Brand Store. Estas páginas correspondientes también deben contener el FDW con la selección completa de ofertas para los clientes que quieran continuar explorando productos en esa página.

Aprovecha el impulso

Los hábitos de compra no terminan después de BFCM. A medida que los compradores continúan gastando, mantén tu marca visible mediante el remarketing de productos destacados para volver a atraer a los consumidores que vieron tus productos durante BFCM, pero no los compraron. También puedes llegar a compradores nuevos o existentes mediante la promoción de productos complementarios a través de campañas adicionales. Por último, te recomendamos revisar tu desempeño durante BFCM para identificar tus productos más vendidos, de manera que puedas entender mejor la participación de la audiencia para futuros eventos y campañas.

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