Guía
Las 4 P del marketing
Definición y guía para la mezcla de marketing
También conocido como la mezcla de marketing, las cuatro P del marketing son producto, precio, punto de venta y promoción. Las 4 P de la mezcla de marketing son importantes porque te ayudan a establecer el marco para tu estrategia de marketing.
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Para cualquiera que comience (o repase) su educación en marketing digital, el modelo de “mezcla de marketing” es uno de los conceptos centrales a comprender. Una mezcla de marketing suele definirse utilizando las cuatro P del marketing (producto, precio, punto de venta y promoción), o bien se amplía a siete P (añadir personas, procesos y prueba física). Las empresas usan esta estrategia de marketing como una lista de verificación o un conjunto de variables y factores para que los especialistas en marketing consideren ayudar a maximizar las ganancias, mejorar la eficacia del marketing, ayudar a llegar a los clientes adecuados y más.
¿Qué es una mezcla de marketing?
Una mezcla de marketing es un conjunto de factores o elementos que una empresa puede controlar para ayudar a informar a los clientes sobre un producto o servicio. En 1948, el profesor de marketing de la Universidad de Harvard, James Culliton, presentó por primera vez el concepto a los ejecutivos de negocios como una combinación creativa de ingredientes. A lo largo de las siguientes décadas, el colega de Culliton, Neil Borden, siguió perfeccionando el concepto para desarrollar la idea de “mezcla de marketing” como una lista de “fuerzas que rigen la combinación de elementos de marketing”. Con este modelo de mezcla de marketing, las empresas pueden trabajar para definir sus objetivos de marketing y tomar decisiones estratégicas con el fin de llegar a los clientes adecuados con los mensajes correctos.
¿Cuáles son las 4 P del marketing?
En su libro de 1960, Basic Marketing: A Managerial Approach, E. Jerome McCarthy sintetizó aún más la “mezcla de marketing” en las cuatro P’s del marketing. Escribió que “una mezcla de marketing se desarrolla a partir de cuatro ingredientes, llamados las cuatro P’s: producto, punto de venta (es decir, los canales e instituciones), promoción y precio”.
Entonces, profundicemos en las cuatro P del marketing:
1. Producto
Dentro de las cuatro P del marketing, este se define como los bienes o servicios que ofrece la empresa. En esta etapa, las empresas se centran en las decisiones con el fin de encontrar los productos o servicios adecuados para llegar a audiencias relevantes. Las empresas pueden tener en cuenta el valor del producto o servicio, los clientes que lo necesitan y la experiencia de compra del cliente. Obtén más información sobre el marketing de productos.
2. Precio
Después de que las empresas tengan una comprensión detallada del producto o servicio que están ofreciendo, deben decidir el precio que cobrarán. Con base en el valor real y percibido del producto o servicio, las empresas deben cobrar la cantidad correcta que maximice las ventas y las ganancias. Las empresas deben revisar las expectativas de los consumidores, los precios de la competencia, los descuentos y los ingresos.
3. Lugar
Esta categoría implica dónde, cuándo, cómo se ofrecerán y venderán los productos a los clientes. En esta etapa, las empresas deben considerar, por ejemplo, si sus productos o servicios se venderán en línea o en una tienda física y cómo se mostrarán. Las empresas también deben pensar en la distribución, el inventario, la cadena de suministro o cualquier otro factor que implique informar o proporcionar a los clientes acceso al producto o servicio.
4. Promoción
El propósito de la promoción es que las empresas determinen cómo informarán a los clientes sobre sus productos o servicios. Esto involucra todo, desde publicidad, relaciones públicas, redes sociales, optimización de barras de descubrimiento, correo electrónico, marketing de video, marketing de audio y cualquier otro medio a través del cual el negocio difunde el reconocimiento de sus productos o servicios.
Las 7 P del marketing
¿Cuáles son las 7 P del marketing?
En años más recientes, algunos académicos han ampliado el modelo de la mezcla de marketing hasta las siete P. Este concepto agrega a las personas, el proceso y las pruebas a las cuatro P originales. Las siete P se desarrollaron para ayudar a las empresas a crear una mezcla de marketing exitosa que se adaptara mejor a las diferentes estrategias necesarias para los productos y servicios.
Personas
Dentro de este modelo ampliado, las personas se refieren a cualquier empleado que interactúe con los clientes.
Proceso
El proceso es el mecanismo con el que se pone en marcha la empresa, incluida la logística, la entrega, el pago, el desempeño, las operaciones y más.
Pruebas
Por último, las pruebas son la calidad de la experiencia que los clientes tienen con una empresa. Esto incluye las instalaciones que ofrece la empresa (como muebles, equipos, alrededores) o cualquier cosa que ofrezca a los clientes la tranquilidad de que la empresa ofrece valor (como reseñas en línea, testimonios, estudios de caso y más).
El uso de las 4 P del marketing en una estrategia de marketing
La estrategia de marketing de una marca es un plan a largo plazo para llegar a los consumidores. Una estrategia de marketing exitosa abarca los productos y precios ofrecidos, así como el marketing de marca y la promoción de productos. La estrategia de marketing de tu marca debe abarcar todo, desde la publicidad y aumentar el reconocimiento de marca, hasta las compras y la transformación de los clientes en visitantes recurrentes.
Una estrategia de marketing será un recurso invaluable internamente a medida que sigas atrayendo el interés de nuevos clientes, y también podría adaptarse a una presentación para mostrar tu marca a clientes empresariales externos. Las 4 P del marketing proporcionan un marco para que las empresas diseñen una estrategia de marketing sólida. Al definir el producto, el precio, el punto de venta y la promoción, las empresas pueden esbozar el lanzamiento de un nuevo producto o servicio y asegurarse de haber considerado los elementos esenciales de la mezcla de marketing.