Los accesorios para computadora a la moda de Logitech convierten los espacios de trabajo grises en espacios coloridos

Marjorie Borreda-Martínez: Como se acostumbraba, muchos de nuestros espacios de trabajo y escritorio, como los espacios personales, tienen pocas posibilidades para que podamos expresarnos creativamente. Pero las generaciones más jóvenes de consumidores están cambiando la forma en que utilizan esos espacios. Notamos que estos consumidores transforman sus espacios personales y públicos en lienzos para expresarse, desde la ropa que llevan, los productos que compran y hasta la tecnología que utilizan. Un ratón, auriculares, teclado o incluso una cámara web pueden ayudar a representar los estilos de los consumidores. Eso es lo que nos inspiró a crear una línea de productos colorida y a la moda.

En 2018 lanzamos una colección colorida llamada Pebble. Por ejemplo, la línea K380 de teclados y ratones venía en nuevos colores que son simples, pero también atractivos, divertidos y enérgicos, y se destacan de los teclados y ratones “tradicionales”. Y en 2020, lanzamos la colección POP, que significa “rasgos de la personalidad que hacen POP”, la cual incluía teclados mecánicos y la opción para que los consumidores agregaran emojis personalizables a sus productos.

Beatrice Aujouannet: Queríamos impulsar el reconocimiento de estas nuevas líneas de productos, por lo que trabajamos con Amazon Ads para desarrollar un plan de marketing. En septiembre de 2022, fuimos la primera marca de electrónica de consumo en la primera tienda de Amazon Style en Glendale, California. También formamos parte de la serie de moda de Amazon Live, que consistió en cuatro episodios durante cuatro semanas, en el que había influencers de Amazon Live mostrando nuestros accesorios durante una transmisión en vivo, además incluyó un chat interactivo en vivo para las audiencias.

Obtuvimos una gran visibilidad gracias a que la transmisión en vivo se mostró tanto en la página de inicio de Amazon.com como en la página de inicio de moda para mujeres de Amazon. Además, también formamos parte del lanzamiento de la tienda de Amazon Style en Ohio en 2023, y nuestro teclado rosa K380 fue el producto número uno en ventas durante el primer día de la apertura.¹

Borreda-Martinez: En general, las campañas generaron 1.4 millones de vistas y 2.9 millones de impresiones con las transmisiones en vivo, y el 61% de las ventas fueron de clientes nuevos de la marca.² Para ser honestos, nadie en nuestro equipo estaba 100% seguro de cómo reaccionarían los consumidores de moda y estilo de vida ante nuestros productos en este nuevo entorno. Estábamos muy emocionados de ver que la interacción y las ventas eran mucho más altas de lo esperado.

Aujouannet: A lo largo de los años, nuestro trabajo con Amazon Ads pasó de un enfoque desactivado y transaccional a un enfoque siempre activo y con un embudo de ventas completo. Estamos convencidos de que la publicidad de embudo de ventas completo es la clave no solo para aumentar la interacción con nuestra marca y categoría, sino también para aumentar la interacción al ir más allá para llegar a consumidores incrementales que quizá no conozcan los beneficios de algo, como conectar una cámara web externa a un monitor. Es por eso que valoramos las soluciones como las audiencias de Amazon, las cuales nos ayudan a comprender los insights de audiencias que se basan en las señales de compra y nos ayudan a establecer las mejores campañas para nuestros clientes.

Ahora estamos creando una guía publicitaria estratégica de tres años con el equipo de Amazon, que incluye campañas personalizadas de múltiples marcas, una colaboración con Twitch y el uso de los insights de Amazon Marketing Cloud (AMC). Nos interesa ser pioneros en el uso del AMC para comprender mejor la conexión entre las diferentes partes del embudo. Porque lo más importante para nosotros es centrarnos en el consumidor.