Cómo State Farm crea afinidad de marca con las comunidades de Twitch Rivals

“Siempre observamos dónde invierten su tiempo los consumidores”, dijo Alyson Griffin, vicepresidenta de marketing de State Farm, “y como una marca que se centra en la comunidad, nos atrajo Twitch debido a la fuerte comunidad de audiencias y jugadores, tanto millennials como adultos de la generación Z”.

Con más de 25 años de experiencia liderando equipos de marketing, marca y liderazgo intelectual para empresas como HP e Intel, Griffin ha desarrollado experiencias inmersivas únicas, que combinan tecnología con arte, influencers, juegos y música. Al frente del departamento de marketing de State Farm, está transformando la marca centenaria con iniciativas de marketing innovadoras y orientadas hacia el futuro.

Amazon Ads se sentó con Griffin para discutir cómo State Farm potenció su colaboración con Twitch Rivals por cuarto año consecutivo, por qué involucrarse con las comunidades es importante para la marca y hacia dónde cree que se dirige el futuro de la publicidad. Lee la entrevista a continuación para descubrir cómo State Farm está aprovechando la comunidad de Twitch para interactuar con las audiencias a través de transmisiones en vivo y juegos.

Twitch Rivals nos permite formar parte de la acción con algunos de los streamers más importantes y prometedores de hoy que compiten cara a cara, que es justo lo que nos interesa ver. Lo que nos inspiró a ser el patrocinador oficial de seguros es lo mismo que nos inspiró a involucrarnos en el mundo de los juegos en primer lugar: los jugadores.

Siempre queremos mostrarnos de manera auténtica para los fans de los juegos de una manera que solo State Farm puede ofrecer, y este patrocinio nos ha permitido interactuar con una audiencia en línea con la que de otro modo no habríamos podido conectar, a través de segmentos personalizados, como nuestros premios “Golden Khakis”, donde los jugadores pueden votar por sus competidores favoritos para recibir premios como “El vecino más valioso” o “El vecino más positivo”. Estos premios celebran a los streamers de Twitch y fomentan la participación de la audiencia, al mismo tiempo que ponen el foco de atención en nuestra marca.

Este año quisimos hacer aún más con Twitch Rivals. Una de las nuevas activaciones fue State Farm Spotlight, que dio a los fans la oportunidad de profundizar en el análisis de los juegos, introdujo la participación a través de votaciones comunitarias en las que los espectadores de Twitch Rivals pueden interactuar con segmentos personalizados, inclusiones de eventos en vivo y mucho más.

También creamos un Pre-Show de Twitch Rivals para sus eventos en vivo, lo que nos ayudó a conectar con la audiencia mediante una programación atractiva antes de que comenzara el torneo. Uno de nuestros objetivos con los patrocinios en general es encontrar formas de añadir valor a la experiencia de entretenimiento siempre que podamos. Con Twitch Rivals, queríamos que los fans disfrutaran de una experiencia competitiva mejorada con nuestros segmentos personalizados.

Gamerhood es una serie que State Farm produce y transmite en Twitch. En 2023 incluyó a ocho increíbles jugadores, streamers y creadores de contenido que se enfrentaron en una competencia única de juegos de todo tipo. La serie ha sido muy importante para nosotros desde que empezamos, hace dos años.

Crear nuestra propia IP de entretenimiento de juegos y transmitirla en Twitch fue una idea que discutimos como equipo cuando llegué por primera vez a State Farm, y los resultados han sido extraordinarios. Solo el año pasado, registramos más de 12 millones de vistas de episodios de las cinco transmisiones semanales en todos los canales, y hemos escuchado toneladas de opiniones positivas de los fans. ¹ Gamerhood nos permite mostrarnos de una nueva manera que va más allá de nuestro trabajo en el espacio de los patrocinios y nos brinda otra oportunidad de interactuar directamente con la comunidad de Twitch a través del chat y las extensiones para jugar desde casa.

Hay muchos, pero uno de los más destacados es nuestro trabajo de activación en TwitchCon, la convención semestral de la comunidad de Twitch. Durante TwitchCon Las Vegas, tuvimos un stand dedicado que nos dio la oportunidad de dar vida a la marca State Farm de una nueva manera, en persona. Gracias a esta activación, pudimos ver la emoción que la comunidad siente por nuestra marca y especialmente por Jake de State Farm, ² quien siempre es muy popular entre los fans.

La transmisión en vivo, los deportes en vivo y los eventos de entretenimiento son un área de enfoque importante para nosotros en todos los ámbitos de State Farm. Hay una emoción y energía que se siente al experimentar algo en vivo, ya sea desde casa o en persona, que crea recuerdos duraderos. Como especialista en marketing, hay una oportunidad increíble de integrar tu marca en estos momentos para construir relaciones con los consumidores, de manera que piensen en ti cuando necesiten tu producto o servicio en el futuro.