Estudio de caso
SparkXGlobal ayuda a Jackery a llegar a nuevos segmentos de audiencia para su Brand Store mediante Xmars y AMC
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Objetivos
- Amplía el alcance de la marca
- Encuentra nuevas audiencias a pesar del 99% de alcance del segmento
Enfoque
- Uso de AMC y audiencias similares a audiencias de AMC para identificar segmentos para campañas publicitarias
- Creación de campañas nuevas de Amazon DSP para publicitarse de forma precisa ante audiencias seleccionadas
- Indexación de los compradores anteriores de Jackery en comparación con los atributos generales de los compradores de Amazon usando insights de compra
- Monitoreo de las campañas con Xmars y ajustes según sea necesario
Resultados
- 17% de alcance incremental
- Aumento del 13% en el tráfico de Brand Store
- Reducción del 45% en el costo de porcentaje de artículos agregados al carrito
- Aumento del 20% en la tasa de clientes nuevos de la marca
La energía solar ofrece una opción sustentable y renovable para generar energía, pero la mayoría de los generadores solares no se pueden usar al aire libre ni son portátiles. Sin embargo, con los generadores solares portátiles de Jackery, los amantes de los espacios al aire libre pueden llenar de energía sus aventuras mientras contribuyen a la protección el medio ambiente. Jackery comenzó a vender su innovadora central eléctrica portátil en Amazon en 2016. La marca lanzó anuncios patrocinados hasta 2022, cuando lanzaron anuncios de embudo de ventas completo que incluían Amazon DSP en varias regiones, incluyendo Estados Unidos, Japón y Alemania.
Para 2023, Jackery llevaba dos años anunciando la central eléctrica y generador portátil. Quería ampliar su alcance a nuevas audiencias, pero con un alcance sin igual del 99%, se enfrentaron a un nuevo desafío: la saturación dentro del segmento estaba cerca, lo que limitaba su potencial de crecimiento.
Expansión para llegar a nuevos segmentos de clientes
Jackery comenzó a trabajar con el socio de Amazon Ads, SparkXGlobal, para usar su herramienta Xmars impulsada por IA. Xmars combina reportes de Amazon DSP con segmentos de insights de audiencia de Amazon Marketing Cloud (AMC) para ayudar a la marca a identificar nuevos segmentos, así como a aumentar el reconocimiento de la marca e impulsar el desempeño de ventas. Como resultado, Jackery obtuvo 2.6 veces más compras de clientes nuevos de la marca (NTB) y mejoró la preferencia de la marca en Amazon en comparación con las campañas históricas.1
Xmars ayudó a Jackery a descubrir atributos de audiencia relevantes que podrían usar para anunciarse ante los clientes en nuevos segmentos. El socio comenzó usando Amazon DSP y analizando los reportes de superposición de audiencia. No obstante, ambas empresas querían reducir los riesgos de invertir en anuncios ineficientes en nuevos segmentos. Entonces, se asociaron con Xmars y usaron las soluciones de AMC para combinar insights orgánicas y atribuidos a anuncios, además de medir la efectividad de la inversión publicitaria de Jackery.
Descubrimiento de las audiencias personalizadas de Amazon
SparkXGlobal usó las audiencias de AMC para crear segmentos de audiencia personalizados e incorporarlos en Amazon DSP para una publicidad precisa. También indexó a los compradores anteriores de Jackery en comparación con los atributos generales de los compradores de Amazon usando insights de compra así como de estilo de vida y mercado interno. Como resultado, descubrió nuevos intereses de audiencia para usar durante la campaña. Junto con Xmars, identificó categorías inesperadas al aire libre (como muebles de camping y equipo de ciclismo) que presentaban bajo alcance y alto potencial de crecimiento. Por cada nuevo segmento, elaboraron contenido publicitario personalizado que conectara con los intereses de la audiencia.
Después de lanzar estas nuevas campañas, Xmars continuó monitoreando el desempeño para que Jackery pudiera maximizar su alcance e interacciones. XMARS, al tomar en cuenta las estadísticas clave según la tasa de clics (CTR), la tasa de vistas de página de información de producto (DPVR) y la tasa de agregar al carrito, logró identificar los grupos de audiencia más receptivos. Jackery aumentó el porcentaje del presupuesto para estos grupos de dos a tres veces más para aumentar el rendimiento de la inversión (ROI). SparkXGlobal también usó la función de audiencias similares a audiencias de AMC para crear y dirigirse a audiencias similares en función de los comportamientos de compra de las audiencias existentes.
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Asociarnos con Jackery fue un proceso de descubrimiento e innovación. Con los insights de compra y las audiencias de AMC, pudimos descubrir audiencias que amplían el impacto de Jackery en Amazon. Se trata de alinear nuestra tecnología con su visión, y en conjunto, estamos logrando una interacción más inteligente y significativa.
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— Tony Wang, Cofundador de SparkXGlobal
Mayor alcance y reconocimiento de marca
Jackery, al registrar las audiencias con insights de compra, logró un alcance incremental del 17% y un aumento del 13% en el tráfico de Brand Store.2 La marca también obtuvo un aumento del 57.83% en su tasa de vistas de página de información de producto (DPVR) y una reducción del 45% en el costo de porcentaje de artículos agregados al carrito.3 Por último, Jackery logró un aumento del 20% en su tasa de clientes nuevos de la marca con AMC y audiencias similares a audiencias de AMC en comparación con la audiencia habitual dirigida a generadores de alta potencia.4
SparkXGlobal reconoció el potencial de un mayor crecimiento mediante la publicidad a audiencias prometedoras de la parte superior del embudo que muestran una tasa de clics (CTR), una tasa de vistas de página de información de producto y un porcentaje de artículos agregados al carrito altos, así como interacciones de compra frecuentes. Incluso si estos usuarios aún no compran, sus interacciones indican una alta probabilidad de conversiones a futuro.
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Usar insights de compra y audiencias de AMC nos brindó nuevas oportunidades. Estamos descubriendo audiencias valiosas que antes no estaban en nuestro radar. No se trata solo de tener más alcance, sino de lograr un alcance más inteligente. Esto cambió la forma en la que vemos nuestra estrategia publicitaria, dándonos confianza para el futuro.
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— Stella He, Directora de ventas digitales de Estados Unidos, Jackery
1-4 SparkXGlobal, EE. UU, 2023