Estudio de caso
Witailer ayuda a Signify a aumentar sus impresiones generales y aumentar el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) en un 17% al usar AMC
Objetivos
- Ampliar el alcance de la marca Philips Hue
- Comprender mejor la efectividad de las inversiones publicitarias en la parte superior del embudo
- Llegar a una audiencia prémium
- Aumentar la visibilidad y volver a comercializar los productos a los clientes existentes
Enfoque
- Se utilizó AMC para analizar la estrategia de anuncios actual y las audiencias a las que llegaban
- Se creó una campaña de TV por streaming externa con Amazon DSP
- Se aumentó el gasto en tácticas de remarketing de Amazon DSP en un 24%
- Se elevó el presupuesto de las campañas de publicidad de búsqueda de Philips Hue en un 13% para aumentar la visibilidad
Resultados
- Un 47% de aumento en los clics y una tasa de clics un 48% más alta después de aumentar el gasto en remarketing
- Un 28% más impresiones generales y un 12% más clics después de aumentar el gasto en campañas de búsqueda
- Un Aumento del 69% en las compras de clientes nuevos de la marca
- Un aumento del 17% en el retorno de la inversión publicitaria
La empresa de electrónica de consumo Signify crea productos de iluminación LED y conectados a Internet, incluida la popular línea Philips Hue de bombillas inteligentes. Signify quería ampliar el alcance de su marca Philips Hue y comprender mejor la efectividad de sus inversiones publicitarias. Querían que los compradores y clientes los reconocieran como una marca innovadora y llegar a un público prémium.
En 2022, Signify comenzó a trabajar con Witailer, una empresa de análisis y publicidad y socio de Amazon Ads, para crear una estrategia que los llevara a lograr estos objetivos. Analizaron las campañas publicitarias mediante Amazon Marketing Cloud (AMC) para comprender qué tan bien estaban llegando a los clientes nuevos de la marca (NTB) y ajustar sus estrategias para llegar a una audiencia prémium.
Obtén información sobre el desempeño de los anuncios mediante AMC
Signify ya estaba usando tanto anuncios patrocinados como Amazon DSP, pero no tenían acceso a la información que necesitaban para medir la efectividad de su inversión publicitaria particularmente en la parte superior del embudo de ventas. Buscaron una manera de optimizar sus anuncios para que fueran más efectivos.
En 2023, Witailer comenzó a usar AMC para analizar la estrategia de publicidad actual de Signify y las audiencias a las que llegaban. El socio realizó un análisis de alcance incremental de las campañas de Amazon DSP siempre activas y las campañas de TV por streaming externas. Encontraron que los anuncios de TV por streaming tenían un alcance incremental del 99.7% en comparación con los anuncios de Amazon DSP para los productos Philips Hue que estuvieron activos en el mismo periodo. Entonces, Witailer creó una campaña de TV por streaming externa para obtener insights adicionales sobre la participación de la audiencia.
Aumentar la visibilidad y nutrir a los clientes existentes
Usando AMC, Witailer pudo comprender a las audiencias potenciales, como las audiencias prémium dentro de la categoría de iluminación, a las que estaban llegando los anuncios de TV por streaming de Signify. Incluían a estas audiencias específicas en sus campañas permanentes de Amazon DSP, lo que siguió nutriendo y atrayendo el interés de esos clientes potenciales. Esta estrategia los guio más abajo en el embudo de ventas.
Witailer aumentó en 24% la inversión en tácticas de remarketing de Amazon DSP. El socio también aumentó el presupuesto para las campañas publicitarias de búsqueda de Philips Hue en un 13% para impulsar la visibilidad y atraer a los usuarios que buscaron los productos de la marca en Amazon tras estar expuestos a la campaña de TV por streaming.
Es importante contar con un socio experimentado y trabajar sinérgicamente en la marca, al utilizar la experiencia de ambos para lograr buenos resultados en el desempeño.
— Giulia Marsia Godino, especialista en comercio electrónico y marketing digital, Signify
Aumento de las impresiones y la tasa de clics
Al aumentar su inversión en el remarketing, Signify aumentó los clics en un 47% y la tasa de clics en un 48%.1 También crecieron las impresiones generales en un 28% y los clics en un 12% después de aumentar su inversión en las campañas de búsqueda.2
Mientras tanto, la marca incrementó las compras de NTB en un 69% de un año a otro y el porcentaje de compras de NTB en un 14%.3 En general, el retorno de la inversión publicitaria de Signify aumentó un 17%.4
Recomendaremos las campañas de TV por streaming para las marcas que quieran hacer crecer su base de clientes y ver un resultado medible. También ampliamos el alcance del análisis de AMC y las audiencias para Signify y otros clientes a fin de apoyar más activaciones en la parte superior del embudo.
— Beatrice Monza, directora de medios de retail, Witailer
Optimizar la planificación del presupuesto y fomentar el reconocimiento de marca
Signify tuvo acceso a nuevas oportunidades con los insights de AMC, y los utilizará para informar las opciones estratégicas, incluida la planificación del presupuesto y la optimización de campañas, mientras sigue fomentando el reconocimiento de marca. Están planeando más activaciones en la parte superior del embudo para medir con AMC. Además, están comenzando a incorporar datos de primera mano en AMC y a usar los Insights de compras de Amazon, que los anunciantes pueden usar para analizar las conversiones atribuidas y no atribuidas a anuncios.
AMC demostró ser una herramienta esencial para medir el éxito de esta campaña y mostrar cómo se puede implementar Amazon DSP para aumentar el reconocimiento de marca. Signify finalmente tiene resultados medibles para confirmar que su estrategia para ganar nuevos clientes potenciales de alto valor fue correcta.
— Jana Nurmukhanova, fundadora y directora de operaciones de Witailer
1—4 Witailer, Estados Unidos, 2023