Estudio de caso
Bizon, socio de Amazon Ads, ayuda a Weleda a crear una estrategia de 360 grados para impulsar el tráfico a la Brand Store
Objetivos
- Recuperar el control de la marca al vender directamente en Amazon
- Aumentar el alcance mediante la captación de clientes nuevos de la marca
Enfoque
- Páginas de productos optimizadas con copia de marketing SEO
- Visibilidad maximizada con Sponsored Products y anuncios de Sponsored Display
- Mayor familiaridad con la marca a través de anuncios de video de Sponsored Brands
- Uso de insights para mejorar las campañas y el catálogo
Resultados
- Aumento del 93% en las vistas de página de información del producto
- Aumento del 68% en los clientes nuevos de la marca
- Duplicación interanual en el tráfico a la Brand Store
Las investigaciones muestran que los consumidores quieren respaldar a las marcas que están comprometidas con la sostenibilidad, por lo que las empresas como Weleda tienen una fuente potencial de nuevas formas de atraer a audiencias globales. Fundada en 1921, Weleda es una compañía de cuidado de la piel que produce una gama de productos para el cuidado del cuerpo y la salud con ingredientes naturales que apoyan el bienestar personal y ambiental.
Aunque hace más de ocho años que los productos Weleda están disponibles en Amazon, la compañía siempre ha confiado en las transacciones manejadas por revendedores. En 2022, sin embargo, decidieron recuperar el control sobre su catálogo y marca al vender directamente en Amazon en Francia. En particular, buscaron relacionarse con clientes nuevos de la marca (NTB) y mejorar el alcance de la marca.
Aumento del reconocimiento y expansión para llegar a clientes nuevos
Weleda se asoció con Bizon, socio de Amazon Ads, para ayudar a crear una estrategia de marketing integral de 360 grados que mostrara las ofertas únicas de Weleda a clientes nuevos. Después de un análisis inicial para determinar las necesidades de contenido de Weleda, Bizon se enfocó en crear imágenes que llamaran la atención para ampliar la imagen de la marca. Luego, mejoraron las páginas de productos con un atractivo texto de marketing optimizado para motores de búsqueda (SEO) basado en insights, incluida la madurez del mercado, los puntos de venta únicos de los productos y los puntos débiles de los clientes.
Con las bases para un lanzamiento rápido, Bizon y Weleda se enfocaron en ampliar el reconocimiento a través de anuncios patrocinados. Utilizaron una combinación dinámica de Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display para maximizar la visibilidad e impulsar un compromiso significativo. Según las estadísticas de interacción, los anuncios de video de Sponsored Brands y Sponsored Brands fueron especialmente eficaces para introducir la marca y aumentar la familiaridad con la amplia gama de productos de Weleda.
Después de lanzar la campaña, Bizon utilizó insights para mantener su estrategia ágil y su impacto alto. Analizaron la investigación comercial y de clientes para comprender mejor el posicionamiento, la audiencia y la dinámica de marketing de Weleda. Esta investigación fundamentó su toma de decisiones sobre necesidades de contenido y mejoras visuales y los ayudó a optimizar el uso de SEO en toda la campaña. Además, Bizon utilizó herramientas de reporte, como estadísticas de marca y análisis de marcas, para mejorar continuamente el catálogo de Weleda, lo que ayudó a lograr una mayor calidad (medida con la herramienta interna de “puntuación de calidad” de Bizon, que se basa en los requisitos previos de productos listos para retail en sitios web de Amazon) y una mayor disponibilidad del producto.
El apoyo de Bizon nos capacitó para actuar de manera rápida y eficiente. Los resultados de la campaña en los primeros meses superaron nuestras expectativas y nos encaminaron hacia el éxito y el crecimiento continuos.
— Cécile-Noëlle Maptue, Gerente de Comercio Electrónico, Weleda
Mejora del tráfico y el alcance de la marca para Weleda
Weleda logró resultados excepcionales de la campaña, demostrados por el notable crecimiento en el tráfico y los clientes nuevos de la marca. Se duplicó el tráfico interanual a la Brand Store y se produjo un aumento del 93% en las vistas de página de información del producto entre septiembre de 2022 y marzo de 2023.1 Además, aumentó un 68% los clientes nuevos de la marca, lo que demuestra que la campaña logró ampliar el alcance de la marca.2 Su análisis de resultados reveló que los anuncios de Sponsored Brands lograron el mayor impacto en la campaña al impulsar el 40% de las ventas.3
A partir de esta campaña, Bizon reconoció el valor de usar formatos de anuncios complementarios, destacar elementos visuales e implementar SEO para alcanzar resultados excepcionales. Con estos insights en mente, planean escalar y replicar esta estrategia en otros clientes. El éxito de los anuncios patrocinados también ha inspirado a Bizon a implementar soluciones integrales de embudo de ventas completo con activación de Amazon DSP en el futuro. Planean utilizar insights adicionales para conectarse con la audiencia prevista de sus clientes en cada etapa del circuito de compra del cliente y aprovechar al máximo el impacto general de sus iniciativas publicitarias.
Los resultados fueron más que satisfactorios gracias a la optimización continua impulsada por un deseo genuino de entender nuestra gama de productos, universo de marca y más. Todavía tenemos mucho por lograr, pero el camino hacia el éxito y el crecimiento está bien definido y bajo control.
— Cécile-Noëlle Maptue, Gerente de Comercio Electrónico, Weleda
1-3 Weleda, Francia, 2023