Estudio de caso
La empresa de ropa interior NYKD aumentó el reconocimiento de marca en India al usar un enfoque de marketing asertivo
Objetivos
- Mejora la rentabilidad y reduce el costo publicitario de ventas
- Atrae clientes nuevos de la marca
Enfoque
- Lanzó campañas de protección para evitar que otras marcas se anuncien en las páginas de información del producto
- Usó anuncios de Sponsored Display para tener ventaja por dar el primer paso
- Aumentó el reconocimiento de marca mediante el uso de anuncios de Sponsored Products para establecer su presencia con palabras clave genéricas
- Campaña optimizada con IA para mejorar el desempeño en todos los embudos de ventas
Resultados
- Aumento del 64% en las ventas de anuncios
- Aumento del 58% en las ventas de clientes nuevos de la marca
- Reducción del 32% en el costo publicitario de ventas
Destacar en una categoría saturada puede ser todo un reto, pero la empresa de ropa interior de la India, NYKD lo aceptó con confianza. La marca tuvo un fuerte comienzo en 2021 con Amazon y un año después del lanzamiento, quiso asegurarse de que el éxito fuera constante. No obstante, con un ACOS (costo publicitario de ventas) promedio entre el 25% y 30%, NYKD sabía que para crecer y prosperar en la categoría de ropa interior, necesitaban mejorar la rentabilidad y atraer clientes nuevos a la marca (NTB).
Debido a que NYKD no tenía a alguien que se encargara de la publicidad de forma interna, contactaron al socio de Amazon Ads Upriver Ecommerce LLP (Upriver) para crear una estrategia de marketing enfocada en reducir el ACOS y actualizar su catálogo mientras se mantenía el nivel de inversión de NYKD.
Fomenta el crecimiento de marca con un enfoque de marketing asertivo
NYKD y Upriver se enfocaron en crear nuevos productos estrella y asegurar una ubicación óptima para palabras clave genéricas de modo que maximizaron la visibilidad y las interacciones de la marca. Para ello, primero usaron el análisis de marcas para obtener insights del comportamiento de los clientes y de las compras. Una vez se identificaron posibles productos estrella y un conjunto de palabras clave sólido, las empresas crearon una estrategia integral de embudo para promocionar los estilos de verano que se presentaron hace poco.
El enfoque de Upriver fue asertivo. En primer lugar, lanzó una secuencia de campañas de protección de marcas que impidieron que marcas similares usaran ubicaciones para palabras clave de la marca NYKD y páginas de información de productos (PDP). A continuación, lanzó anuncios de video y banner de Sponsored Display en páginas de información de producto similares para sacar provecho de dar el primer paso. Por último, usó campañas de remarketing para impulsar aún más las ventas e incentivar las interacciones repetidas con los clientes.
NYKD y Upriver, que usaron campañas específicas de productos en acción, cambiaron el enfoque para aumentar el reconocimiento de marca usando Sponsored Products, que desempeñaron un papel fundamental para establecer la presencia de la marca con palabras clave genéricas y les ayudó a ganar terreno en el mercado. Además, mediante el uso de herramientas de IA para optimizar la campaña, Upriver mejoró el desempeño en todo el embudo de ventas.
El enfoque considerado de Upriver aseguró la alineación con la demanda del mercado y las preferencias del consumidor al tiempo que mejoró la visibilidad y la accesibilidad. La interacción estratégica entre los productos estrella y las ubicaciones de productos fue fundamental para lograr una interacción óptima en el mercado y un éxito sostenido en el panorama empresarial.
- Naman Arora, gerente de comercio electrónico, NYKD
Logra hitos de marca significativos
NYKD, después de lanzar las campañas, logró un aumento del 64% en las ventas con anuncios entre febrero y mayo de 2023, lo que fue impulsado principalmente por los estilos recién lanzados.1 Las ventas de los clientes nuevos de la marca también aumentaron un 58% dentro del mismo tiempo.2 Sin embargo, el resultado más notario de la campaña, fue la drástica reducción del ACOS en un 32%, lo que ayudó a NYKD a lograr un ACOS más bajo hasta la fecha.3
Upriver, por medio de esta campaña, desarrolló una estrategia repetible hecha a medida para la categoría de ropa y ropa interior. Upriver, que usa las campañas de remarketing de forma hábil junto con un enfoque integral y estratégico, planea ayudar a otras marcas a crear campañas eficaces a que maximicen la visibilidad, la interacción y el impacto general en el mercado.
A través de la colaboración estratégica e insights basados en datos, obtuvimos un éxito considerable, lo que ayudó a tener un impacto significativo en las estadísticas clave de desempeño. Este éxito es testimonio de la eficacia de nuestro enfoque y la fortaleza de nuestros esfuerzos de colaboración.
- Gaurav Bohra, vicepresidente asociado, Upriver Ecommerce LLP
1-3 Upriver Ecommerce LLP, IN, 2024